Как исправить ошибку outlook «отсутствует подключение к microsoft exchange»

Метод 1. Локальный XML редирект файл для Outlook

Если у вас есть URL для доступа к вашему Exchange через OWA, проверьте, доступен ли следующий URL адрес _https://mail.winitpro.ru/autodiscover/autodiscover.xml (для доступа к xml файлу вам придется выполнить аутентификацию). Если файл доступен, перейдите к следующему шагу. Если нет – переходите ко второму методу настройки;
Создайте на локальном диске компьютера собственный XML файл, который будет перенаправлять Outlook на данный URL адрес с файлом autodiscover.xml. Создайте текстовый файл autodiscover.xml со следующим текстом и сохраните его в локальный каталог на компьютере (например, C:Autodiscoverautodiscover.xml)

Примечание. Замените значение в параметре RedirectUrl на URL адрес Autodiscover для вашего домена.

Имя параметра: winitpo.ru
Значение: C:Autodiscoverautodiscover.xml

Затем создайте в этой же ветке REG_DWORD параметр PreferLocalXML со значением 1. После этого, Outlook при выполнении автообнаружения всегда в первую очередь будет обращаться к вашему локальному файлу autodiscover.xml;

Откройте Outlook, запустить мастер добавления новой учетной записи. Укажите свое имя, email адрес и пароль. Если вы все сделали верно, Outlook должен настроить подключение к ящику Exchange автоматически.

Ошибка Outlook: имя не может быть разрешено

Как и любые другие программы, Outlook может иногда работать со сбоями по разным причинам. Сегодня моя тема имя не может быть разрешено . Прежде всего, я хотел бы составить список популярных сообщений об ошибках Outlook; Затем я покажу вам, как правильно исправить ошибку Outlook.

Сообщения об ошибках Outlook

Вот несколько распространенных сообщений об ошибках, связанных с именем, которые невозможно устранить, вы можете внезапно встретить их в Microsoft Outlook.

Имя не может быть разрешено. Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть в сети или подключен.
Имя не может быть разрешено. Имя не может быть сопоставлено с именем в списке адресов.
Имя не может быть разрешено. Действие не может быть завершено.

Вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации об ошибках, с которыми вы столкнулись.

Расширенное чтение : вот еще одна горячая проблема Outlook.

На диске, на котором находится файл данных, не хватает места Outlook.

Как исправить имя Outlook не может быть разрешено

Ошибка Outlook может появиться, когда пользователи входят в Outlook или добавляют дополнительный почтовый ящик в Outlook. Определенно, это остановит доступ пользователей к своему профилю локально. Поэтому я считаю необходимым предоставить для них несколько полезных обходных путей.

Решение первое: попробуйте настроить почту.

Чтобы получить профиль, вам следует запустить мастер настройки почты еще раз. И это самый простой способ исправить ошибку имени Outlook, особенно для пользователей Windows Server.

Нажми на Начало кнопка, расположенная в нижнем левом углу экрана вашего компьютера.
Прокрутите список вниз, чтобы найти Система Windows папка.
Щелкните, чтобы развернуть папку и выберите Панель управления под ним.
Выберите для просмотра Маленькие значки / Большие значки .
Найди Учетные записи пользователей ссылку и щелкните по ней.
Искать Почта и выберите его, чтобы запустить настройку почты.
Затем откроется Мастер настройки почты. Пожалуйста, нажмите на Показать профили кнопка.
Теперь выберите правильный профиль из списка.
Проверьте Всегда используйте этот профиль вариант.
Нажми на Добавить кнопку и дайте имя своему профилю.
Добавьте учетные данные и нажмите следующий .
Закройте мастер и перезагрузите компьютер.

Решение второе: удалите профиль Outlook.

Некоторые люди сообщали, что имя Outlook не может быть разрешено, ошибка вызвана повреждением локальных файлов конфигурации. В настоящее время удаление поврежденных файлов и перезапуск Outlook — это простое решение, поскольку профиль пользователя будет воссоздан с нуля.

Повторите шаги с 1 по 7.
Выберите определенный профиль и нажмите удалять .
Нажми на да кнопку, чтобы подтвердить удаление.
Перейдите к C: / Пользователи / имя пользователя / AppData / Local / Microsoft / Outlook в проводнике.
Удалите здесь все элементы.
Перейдите к C: / Пользователи / имя пользователя / AppData / Roaming / Microsoft / Outlook и удалите его содержимое.
Перезапустите Outlook, чтобы снова войти в систему с учетными данными.

Пожалуйста, обратите внимание:

В Папка AppData скрыта на некоторых компьютерах.
Пользователи могут удалить файлы Outlook по ошибке .

Решение третье: измените настройки Microsoft Exchange.

Перейдите, чтобы войти в Microsoft Exchange.
Найдите проблемный Профиль пользователя и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
Ищите Скрыть из списка адресов Exchange и нажмите, чтобы снять флажок.
Подтвердите изменения и перезапустите Outlook.

Это ответ на вопрос, как исправить проблему, когда Outlook не подключается.

Основные причины, по которым Outlook не может подключиться к вашему серверу входящей (Pop3) электронной почты

Во время разработки программного обеспечения программисты кодируют, чтобы учесть возможность ошибок. Однако идеальный дизайн не бывает, и даже самый лучший дизайн программы обязательно содержит недостатки. Если конкретная проблема не обнаружена и не устранена во время проектирования и тестирования, во время выполнения могут возникнуть сбои.

Несовместимые программы, работающие одновременно, являются наиболее распространенным источником проблем во время выполнения. Это также может быть связано с проблемой памяти, неисправным графическим драйвером или заражением вредоносным ПО. В любом случае, проблема должна быть устранена как можно скорее, чтобы избежать дальнейших осложнений. Вот различные решения проблемы.

1. Проверьте настройки почтового сервера POP3.

Для начала откройте приложение Outlook в локальном браузере.
Во-вторых, перейдите на вкладку «Файл» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.
Наконец, дважды нажмите на учетную запись электронной почты под меню «Электронная почта», чтобы изменить ее настройки.
Теперь еще раз проверьте, правильно ли вы ввели имя сервера входящей почты в соответствующее поле.
Затем выберите «Дополнительные настройки» в раскрывающемся меню.
Затем перейдите на вкладку «Дополнительно» и дважды проверьте правильность порта входящего сервера и SSL-соединения (POP3).
Следующим шагом является нажатие кнопки OK, а затем закрытие всех открытых окон.
Наконец, проверьте Outlook еще раз.

2. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером (ISP)

Эта ошибка может возникнуть, если вы попытаетесь использовать MS Outlook за пределами зоны покрытия вашего интернет-провайдера (ISP). Когда пользователь создает учетную запись Outlook, его поставщик услуг Интернета обычно предоставляет ему сервер. Интернет-провайдеры также обеспечивают аутентификацию, которая позволяет вам напрямую получить доступ к их серверу. Когда пользователи пытаются получить доступ к Outlook из другого места, локальный поставщик услуг Интернета отключает все подключения к вашему собственному серверу поставщика услуг Интернета. Свяжитесь со своим интернет-провайдером и попросите альтернативные варианты, чтобы избежать этого сценария.

3. Отключите антивирусное программное обеспечение.

Это сообщение об ошибке может быть вызвано антивирусным приложением. В результате вам следует отключить сканирование электронной почты в Norton, McAfee или любом другом антивирусном программном обеспечении, которое вы используете. Закройте и снова откройте клиент Microsoft Outlook. Проверьте, можете ли вы сейчас отправлять или получать электронные письма.

4. Устранение некоторых основных проблем

Даже незначительные основные факторы могут вызвать появление этой ошибки Outlook. Вот почему, сталкиваясь с проблемой «Outlook не может подключиться к вашему серверу входящей (POP3) электронной почты», пользователи должны провести базовое исследование своего интерфейса.

Убедитесь, что все настройки учетной записи электронной почты Outlook верны. Если нет, используйте допустимые настройки для настройки рабочего соединения.
Проверьте стабильность и скорость вашего интернет-соединения.
Ошибка Outlook может быть вызвана ненужными файлами с активными потоками. Удалите все ненужные файлы из системного каталога.

Наконец, эта проблема, связанная с тем, что Outlook не может подключиться к вашему серверу входящей (pop3) электронной почты, может быть вызвана поврежденным файлом PST. Microsoft предоставляет встроенную программу ScanPST.exe, которую вы можете использовать (Inbox Repair Tool). Этот инструмент помогает в восстановлении незначительных проблем с повреждением в файлах Outlook PST.

Если ни один из подходов не поможет решить проблему с Outlook, файлы Outlook PST, скорее всего, будут серьезно повреждены. Вы должны использовать автоматизированный инструмент для восстановить поврежденный файл PST.Инструмент может восстанавливать чрезвычайно поврежденные файлы, а также восстанавливать недоступные или нечитаемые файлы Outlook PST за несколько кликов, сохраняя при этом метаданные нетронутыми.

Заключение

В этой статье обсуждались многие решения ошибки, из-за которой Outlook не может подключиться к вашему серверу входящей (POP3) электронной почты. Эта проблема может затронуть пользователей в любое время, поскольку она вызвана множеством факторов. Следуя инструкциям, пользователи могут попробовать эти способы решения этой проблемы Microsoft Outlook POP3.

среда, 17 июня 2015 г.

Инструкция по настройке работы MS Outlook через OWA (MS Outlook over OWA)

1. открыт или «проброшен» (если сервер находится за роутером) на сервер с Microsoft Exchange 443 TCP порт; 2. на сервере с Microsoft Exchange настроен WEB доступ Outlook (Outlook Web Access); 3. на сервере с Microsoft Exchange в IIS установлен SSL сертификат для вашего домена.

Все три условия являются ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ!

Проверить это можно так: с компьютера, на котором планируется настроить MS Outlook, зайти на WEB доступ Microsoft Excnhage по протоколу https:

В моем случае красным выделен домен, для которого должен быть выдан SSL сертификат. Если его нет, то его необходимо получить/купить (например тут http://www.nic.ru/dns/service/ssl/ ) или сделать самому. Если вы решили сделать самозаверенный сертификат – то для этого необходимо создать корневой сертификат своего центра сертификации, а потом создать самозаверенный сертификат сервера и установить его в IIS на сервере Microsoft Excnhage.

ВАЖНО. Следует учесть, что для нормальной работы, корневой сертификат своего центра сертификации необходимо установить в «Доверенные корневые центры сертификации» на компьютере на котором планируется настраивать MS Outlook

1. Закрываем MS Outlook, если он открыт, и идем в «Панель управления». Там находим и заходим в «Почта»;

Службы автообнаружения и Active Directory

Exchange в Active Directory сохраняет конфигурацию Exchange серверов в организации, а также сведения о почтовых ящиках пользователей. Перед установкой Exchange Server необходимо подготовить лес Active Directory и его домены. Если вы не знакомы с Exchange или доменами, см. в доменов Active Directory.

Exchange автоматически создает при установке виртуальный каталог в IIS, веб-сайте frontend client Access services, к который подключаются клиенты. Это позволяет Outlook обнаруживать параметры почтовых ящиков Exchange, чтобы пользователям не приходилось вручную настраивать дополнительные параметры.

Одновременно с виртуальным каталогом службы автообнаружения в Active Directory создается объект точки подключения службы (SCP). Он хранит и предоставляет заслуживающие доверия URL-адреса службы автообнаружения для компьютеров, присоединенных к домену.

Вам нужно обновить объект SCP, чтобы он указывал на сервер Exchange. Это требуется потому, что серверы Exchange предоставляют клиентам дополнительные сведения автообнаружения для улучшения процесса обнаружения. Дополнительные сведения см. в статье Set-ClientAccessService.

Важно!

Для запуска командлета Set-ClientAccessService требуются специальные разрешения. Сведения о необходимых разрешениях для запуска командлетов и использования параметров в организации см. в статье Find the permissions required to run any Exchange cmdlet.

Автообнаружение упрощает получение информации, необходимой для подключения к почтовым ящикам на серверах Exchange Server. Объекты SCP находят подходящие серверы или конечные точки автообнаружения для пользователей, для которых вы получаете параметры. Объекты SCP в AD DS упрощают поиск серверов автообнаружения для присоединенных к домену клиентов.

Exchange публикует два типа объектов SCP для службы автообнаружения:

Указатели SCP. Содержит сведения, указыватели на определенные серверы LDAP, которые должны использоваться для обнаружения объектов SCP автооткрытки для домена пользователя. GUID указателей SCP: 67661d7F-8FC4-4fa7-BFAC-E1D7794C1F68.
URL-адреса SCP. Содержит URL-адреса для конечных точек автооткрытия. URL-адреса SCP штампуются с помощью следующего GUID: 77378F46-2C66-4aa9-A6A6-3E7A48B19596

Объект SCP содержит заслуживающий доверия список URL-адресов службы автообнаружения для леса. Дополнительные сведения о поиске конечных точек службы автообнаружения см. в статье Как создать список конечных точек службы автообнаружения.

Подключение клиентов в Exchange 2016 и Exchange 2019 г. подобно Exchange 2013 г. и отличается от Exchange 2010 г. В Exchange 2016 и 2019 гг. MAPI над HTTP включен по умолчанию, когда ранее Outlook клиенты использовали Outlook в любом месте (RPC над HTTP). Exchange 2016 и 2019 годов для решений, устойчивых к сайту, требуется меньше имен, чем Exchange 2010 г., что сокращается до двух из ранее необходимых семи пространств имен. Дополнительные информацию о пространстве имен и Exchange Server см. в блоге Планирование пространства имен в Exchange 2016 г..

В зависимости от настройки службы автооткрытия на отдельном сайте URL-адрес службы автооткрытия будет одним из следующих значений, где находится основной домен SMTP:

Клиентские приложения используют службу автообнаружения при первом запуске приложения. Например, при первом запуске приложения веб-служб Exchange (EWS) оно настраивается с помощью службы автообнаружения. Для компьютера пользователя, подключенного к домену contoso.com и размещенного на региональном сайте Active Directory Longview, приложение создает список этих конечных точек службы автообнаружения.

Конечная точка	Создана на основе
https://longview.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml	Результаты SCP
https://email.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml	Результаты SCP
https://newark.contoso.com/autodiscover/autodiscover.xml	Результаты SCP
https://contoso.com/autodiscover/autodiscover.exc	Электронный адрес
https://autodiscover.contoso.com/autodiscover/autodiscover	Электронный адрес

Дополнительные сведения о объектах SCP см. в публикации с точками подключения к службе.

Неизвестный формат

Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.

Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.

Форматы: .doc, .docx / Программа: Microsoft Word
Форматы: .xls, .xlsx / Программа: Microsoft Excel
Форматы: .ppt, .pptx, .pps / Программа: Microsoft PowerPoint
Формат: .pdf / Программа: Adobe Acrobat
Формат: .zip, .rar, .z / Программа: WinRAR,
Формат: .avi, .mov, .wmv, .mp4, .mpeg / Программа: VLC или любой другой видеоплеер
Формат: .html, .htm / Программа: Google Chrome, Microsoft Edge или любой другой веб-браузер
Формат: .exe or .com / Запускается самой операционной системой.

Для запуска файлов с расширением .exe и .com специальная программа не нужна

Эти файлы являются исполняемыми, и принимать их следует с особой осторожностью: в них могут содержаться вредоносные программы. Нельзя скачивать и открывать их, если нет уверенности, что это необходимо сделать, то есть, получили именно то, что нужно

Как исправить Outlook Autocomplete не работает

Проверьте параметр автозаполнения в Outlook
Очистить список автозаполнения
Отключить надстройки Outlook
Откройте Outlook в безопасном режиме
Сброс автозаполнения
Восстановить файл PST

1. Проверьте параметр автозаполнения в Outlook

Outlook включает параметр автозаполнения, который необходимо выбрать. Чтобы проверить параметр автозаполнения, перейдите на вкладку Файл.
Выберите Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
Выберите Почта в левой части окна.
Прокрутите вниз до параметров «Отправлять сообщения», которые включают в себя Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при вводе параметров в полях «Кому», «Копия» и «СК» .
Выберите Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в полях «Кому», «Копия» и «Скрытая копия» , если флажок не установлен.

– СВЯЗАННО: оплачивайте свои счета прямо из почтового ящика Outlook через Microsoft Pay

2. Очистите список автозаполнения

Если вам не нужно выбирать Использовать список автозаполнения, чтобы предлагать имена при наборе текста в параметрах Кому, Копия и Скрытая копия , обратите внимание на кнопку Пустой список автозаполнения рядом с ним. , Outlook включает в себя не более 1000 записей в своем списке автозаполнения, который можно очистить, нажав кнопку Пустой список автозаполнения

Нажмите эту кнопку и нажмите Да , чтобы очистить список автозаполнения. Обратите внимание, что вам нужно будет полностью ввести все адреса электронной почты один раз, прежде чем автозаполнение Outlook отобразит их снова.

3. Отключите надстройки Outlook

Возможно, вам придется отключить некоторые надстройки, чтобы исправить адрес электронной почты автозаполнения Outlook. Надстройка «Уведомление об изменении iTunes» – это та, которая портит список автозаполнения. Вы можете отключить надстройки Outlook следующим образом.

Нажмите Файл > Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
Затем выберите Надстройки в окне параметров Outlook.
Выберите Надстройки COM в раскрывающемся меню Управление.
Нажмите кнопку Перейти .

Снимите флажки надстроек, чтобы отключить их.
Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.

4. Откройте Outlook в безопасном режиме

Кроме того, вы можете открыть Outlook в безопасном режиме, который отключает все надстройки приложения. Для этого нажмите клавишу Windows + горячую клавишу X.
Выберите Выполнить , чтобы открыть окно на снимке экрана ниже.

Введите «Outlook.exe/safe» в поле «Открыть».

Нажмите кнопку ОК , чтобы запустить Outlook.

– СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не будет искать все электронные письма в Windows 10

5. Сброс автозаполнения

Вы можете сбросить автозаполнение, очистив его кеш. Папка RoamCache содержит кеш автозаполнения. Вы можете сбросить этот кеш, отредактировав папку RoamCache следующим образом.

Сначала откройте проводник.
Затем откройте эту папку в проводнике:% LOCALAPPDATA% MicrosoftOutlook.
Нажмите правой кнопкой мыши папку RoamCache и выберите Переименовать .
Введите «old_RoamCache» в качестве заголовка папки.
Outlook откроет новую папку RoamCache при открытии приложения.

6. Восстановите файл PST

Восстановление файла PST может исправить автозаполнение. Outlook включает утилиту SCANPST (Outlook Inbox Repair Tool), с помощью которой вы можете восстановить файл PST. Вот как вы можете использовать SCANPST в Windows.

Сначала откройте папку Outlook в проводнике. Путь к этой папке может быть Program Files (x86) Microsoft OfficerootOffice для 64-битной Windows или Program FilesMicrosoft OfficerootOffice для 32-битных платформ.
Затем щелкните файл scanpst.exe, чтобы открыть окно средства восстановления папки «Входящие» Outlook.
Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST. Введите ‘Outlook.pst ‘в панели поиска Windows, если вы не уверены, в какой папке находится PST-файл.

Нажмите кнопку Пуск в окне средства восстановления папки «Входящие» Outlook, чтобы исправить файл PST.

Это несколько разрешений, которые могут исправить автозаполнение Outlook, чтобы в поле «Кому» снова отображались адреса электронной почты. Помощник по поддержке и восстановлению Outlook также может пригодиться для исправления автозаполнения. Вы можете загрузить Помощника по поддержке и восстановлению с этой веб-страницы.

Настройка подключения бесплатных почтовых сервисов в Outlook

Рассмотрим на практических примерах последовательность действий по подключению к MS Outlook существующих электронных ящиков, созданных в наиболее популярных почтовых сервисах. Вне зависимости от релиза Аутлук и выбора почтового сервиса, существуют общие требования, которые следует учесть перед началом настройки:

Наличие зарегистрированного почтового ящика с адресом name@primer.ru.
Знание пароля от электронной почты.
Данные конфигурации протоколов отправки и получения писем IMAP/POP и SMTP.

На последние параметры следует обратить особое внимание. Протокол SMTP используется для отправки почты

Варианты выбора настройки TCP\IP-соединения для получения корреспонденции имеют существенные отличия. Подключение по протоколу POP3 создает безусловную синхронизацию, при которой все письма автоматически перенаправляются в локальное хранилище на вашем компьютере, на сервере же они помечаются как прочитанные либо удаляются. Протокол IMAP позволяет управлять входящей почтой прямо на сервере – с его помощью можно отметить письмо как прочитанное и произвести другие действия. При этом по протоколу IMAP письма будут всегда оставаться на сервере и каждый раз загружаться заново как неполученные.

В случае индивидуального использования почтового сервиса более подойдет POP3. Если к ящику имеют доступ несколько пользователей, то лучше выбирать IMAP-протокол.

Личные данные в виде названия почтового ящика и пароля вы создаете самостоятельно при регистрации. Настройки протоколов IMAP/POP и SMTP предоставляются провайдером. На сайтах почтовых сервисов они доступны в соответствующих справочных разделах.

Настройка работы с Яндекс.Почтой в Microsoft Outlook

Перед началом подключения аккаунта mail@yandex.ru в настройках вашего почтового ящика включите работу протокола IMAP или POP3 и выберите способ авторизации. Для этого откройте раздел «Почтовые программы» в настройках Яндекс.Почты и включите протокол IMAP или POP3.

Если вы выбрали IMAP, определите способ авторизации:

портальный пароль — ваш пароль на Яндексе;
пароль приложения — более надежный пароль, требующий дополнительной аутентификации.

При первоначальном запуске Outlook вас приветствует «Мастер настройки»:

Жмем «Далее» и соглашаемся на подключение к серверу электронной почты.

Теперь выбираем службу электронной почты. В нашем случае это «Электронная почта интернета».

В следующем окне настройки выбираем протокол IMAP или POP3, исходя из индивидуальных задач по обработке входящей почты. Смотрим на сайте параметры – для Яндекса они записываются так:

сервер входящей почты — imap.yandex.ru;
сервер исходящей почты (SMTP) — smtp.yandex.ru.

Пользователь и пароль – соответствующие данные вашего аккаунта на Яндексе. Если вы настраиваете получение почты с ящика вида login@yandex.ru, логином является часть адреса до знака @. Если вы используете Яндекс.Почту для своего домена, в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика. Помечаем «Запомнить пароль» и переходим в «Другие настройки».

Перейдите на вкладку «Сервер исходящей почты», включите опцию «SMTP-серверу требуется проверка подлинности» и выберите значение «Аналогично серверу для входящей почты». В «Дополнительно» выберите в пункте «Использовать» одинаковый тип шифрованного подключения SSL для IMAP и SMTP-сервера. Укажите следующие параметры:

IMAP-сервер — 993;
SMTP-сервер — 465.

С помощью кнопки «Проверка учетной записи» проведите тестовую отправку и получение письма. Если все было сделано правильно и система не сообщила об ошибках, переходим к интерфейсу Outlook.

В завершение синхронизируйте созданную учетную запись с сервером, чтобы получить список папок. Откройте меню «Файл» → «Настройка учетных записей», выберите учетную запись на вкладке «Электронная почта» и нажмите кнопку «Изменить». Установите значение «Сохранять отправленные элементы в следующей папке на сервере» и укажите папку «Отправленные».

Вот так можно подключить к Outlook несколько почтовых аккаунтов путем создания новых учетных записей.