Хьюстон, у нас проблема с интерпретацией ошибок

Восстановление писем Outlook после жесткого удаления

Каждый день, системному администратору в своей работе приходится использовать много мелких хитростей и неочевидных вещей, которые, иногда, мало где нормально описаны. Поэтому я решил создать небольшую рубрику, кратких заметок — хитростей сисадмина .

Иногда приходится восстанавливать удаленные в Outlook -е письма. Делать это бывает нужно по разным причинам

Нам важно знать — как можно восстановить письмо, которое было удалено из почты и из папки — удаленные

Секреты Exchange

Дело в том, что Exchange еще некоторое время хранит удаленную информацию в своей памяти ( стандартно, должен быть 1 месяц ), за это время, для восстановления удаленного письма нужно выполнить следующие действия:

На компьютере, где мы хотим восстановить удаленные письма, нажимаем кнопку Пуск , выбираем пункт выполнить ( для win7 — ср азу вводим команду), вводим команду regedit и нажимаем кно пку Enter н а клавиатуре. Попадаем в редактор реестра.
Открываем подраздел реестра:

Терминология

Знание следующих терминов поможет получить общее представление о сведениях, приводимых в этом разделе.

Удаление
Описывает операцию, при которой элемент перемещается из какой-либо папки в папку «Удаленные», настроенную по умолчанию.

Удалить без возможности восстановления
Описывает операцию, при которой элемент перемещается из папки «Удаленные» в папку корзины. Кроме того, такой термин применяется, если пользователь Microsoft Outlook удаляет элемент, нажав сочетание клавиш SHIFT+DELETE, что позволяет обойти папку «Удаленные» и добавить его непосредственно в папку корзины.

Очистка
Описывает операцию, при которой элемент помечается для удаления из базы данных почтовых ящиков. Такое действие также называется необратимым удалением из хранилища.

К началу

Почему иногда придётся быть проджектом

Представим логичное продолжение нашей истории. К вам приходит руководитель проекта и недовольным голосом спрашивает: «Почему нужно так много времени на тестирование, и по какой причине оно ещё не начато?»

Вы делаете круглые глаза и говорите, что ещё неделю назад не было даже готовой документации. А разработка не загрузила итоговую сборку на стенд.

Руководитель отвечает, что технолог Клара уже давным-давно выложила итоговый файл спецификации, а разработчик Петя ещё две недели назад сообщил вам о необходимости тестировать всю интеграцию через mock-сервисы и снифферы, не дожидаясь выкладки на стенд.

Пытаясь оправдаться, вы распинаетесь про важность тестирования E2E-кейсов, и говорите что вы вообще такую информацию не получали. На что руководитель заявляет: «Промах твой, так как ты недосмотрел за проектом и не довёл его до логического завершения

А в качестве кнута вот тебе минус 50% премии». Занавес опустился, в зале тишина…

Кадр: мультипликационный сериал «Человек-паук»

«Карикатурный пример и не имеет ничего общего с реальностью», — скажет читатель и будет наполовину прав. Настолько сильную концентрацию несправедливости вы вряд ли встретите на реальном проекте. С другой стороны, с этими проблемами по отдельности вы столкнётесь не раз. Что делать в этой ситуации? Действовать самостоятельно.

Побуду адвокатом дьявола и скажу, что начальник выше прав. Его не интересуют ваше мнение о правильности тестирования и применении техник дизайна. Также его не волнует отсутствие опыта в создании mосk-серверов, незнание снифферов или методологии разработки ПО по V-модели. Его интересует лишь результат, а он не достигнут.

На вашем проекте может потребоваться даже нагрузка или автоматизация. И вы узнаете об этом в самый последний момент. Как и о том, что демо должны будете проводить именно вы. И будьте уверены: ни руководитель проекта, ни кто-то другой вам об этом не скажет.

И это будет справедливо, так как именно вы ответственны за итоговый результат продукта. Вы — последний оплот благоразумности во всех смыслах: должны донести информацию и предостеречь о возможных проблемах сами.

При этом вы не должны быть дирижёром симфонического оркестра — для этого есть руководитель проекта. Но вам нужно быть концертмейстером, задавать общий темп команде и подстёгивать её там, где руководитель не видит необходимости или не может этого сделать.

Чувствуете, что разработка захлёбывается в задачах и молчит в тряпочку, — обозначаете это на статусе. Понимаете, что техническая документация не соответствует разработке, — помечайте все моменты и выносите их на обсуждение. Видите, что программист не может наладить контакт с вендором, а у вас есть для этого свободные руки — устраивайте общий конф-кол с коллегами.

Многие подумают, что такой человек в команде занимается не своими обязанностями, пытается изобразить что-то непонятное и вообще… Однако всё вышеперечисленное есть не что иное, как роль QA в команде (не путать с QC). А это нечто большее, чем два притопа, три прихлопа. Ведь свободную неделю, пока пишется документация, можно потратить на написание тест-кейсов. Понимая, что они через две недели опять поменяются. Либо наладить коммуникацию, сделать часть работы за аналитиков и разработчиков, получив бесценный опыт.

Тут, конечно же, стоит добавить два больших «‎НО». Если у вас есть лид в команде, то все шишки полетят на него, а не на вас. Но ведь мы хотим вырасти профессионально и достичь карьерного роста? Значит, рано или поздно придётся брать ответственность на себя.

Локализация дефекта

Чтобы локализовать баг, необходимо собрать максимальное количество информации о его воспроизведении:

Выявить причины возникновения дефекта

Например, не проходит восстановление пароля. Необходимо выявить, откуда приходит запрос на сервер в неверном формате — от backend либо frontend.

Проанализировать возможность влияния найденного дефекта на другие области

Например, в одной из форм, которую редко используют, возникает ошибка при нажатии на кнопку «Редактировать». Если в качестве временного варианта решения проблемы скрыть кнопку, это может повлиять на аналогичную форму в другом окне/вкладке, к которой пользователи обращаются чаще. Для качественного анализа необходимо знать, как работает приложение и какие зависимости могут быть между его частями.

Отклонение от ожидаемого результата

Нужно проверить, соответствует ли результат тестирования ожидаемому результату. Справиться с этой задачей помогает техническое задание (в частности, требования к продукту), где должна быть задокументирована информация о тестируемом ПО и его функционировании. Пропускать этот шаг при тестировании не следует: если специалист недостаточно опытен, не зная требований, он может ошибаться и неправильно понимать, что относится к багам, а что нет. Внимательное изучение документации позволяет избежать таких ошибок.

Исследовать окружение

Необходимо воспроизвести баг в разных операционных системах (iOS, Android, Windows и т.д.) и браузерах (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer и др.). При этом нужно проверить требования к продукту, чтобы выяснить, какие системы должны поддерживаться. Некоторые приложения работают только в определенных ОС или браузерах, поэтому проверять другие варианты не нужно.

Проверить на разных устройствах

Например, desktop-приложение предназначено для использования на компьютерах, поэтому зачастую нет необходимости тестировать его на мобильных устройствах. Для смартфонов в идеале должна быть разработана отдельная мобильная версия, которую, в свою очередь, нет смысла тестировать на компьютерах. Кроме того, есть web-приложения, которые могут работать и на компьютерах, и на мобильных устройствах, а тестировать их нужно на всех типах устройств. Для тестирования можно использовать эмулятор той или иной среды, но в рамках статьи мы не будем затрагивать этот вопрос.

Мобильную версию приложения нужно тестировать на нескольких устройствах с разной диагональю экрана. При этом можно руководствоваться требованиями к ПО, в которых должно быть указано, с какими устройствами это ПО совместимо.

Проверить в разных версиях ПО

Для того, чтобы не запутаться в реализованных задачах, в разработке используют версионность ПО. Иногда тот или иной баг воспроизводится в одной версии продукта, но не воспроизводится в другой. Этот атрибут обязательно необходимо указывать в баг-репорте, чтобы программист понимал, в какой ветке нужно искать проблему.

Проанализировать ресурсы системы

Возможно, дефект был найден при нехватке внутренней или оперативной памяти устройства. В таком случае баг может воспроизводиться на идентичных устройствах по-разному.

Для того, чтобы оптимизировать сроки тестирования, мы рекомендуем использовать техники тест-дизайна.

Ошибки многопоточности

Наконец, еще один тип ошибок логики из нашего рейтинга — ошибки более низкого уровня абстракции — состояние гонки (Race Condition). Состояние гонки — «ошибка проектирования многопоточной системы или приложения, при которой работа системы или приложения зависит от того, в каком порядке выполняются части кода» (с). Другими словами, если, например, два потока одновременно получают доступ к данным на запись, результат может быть непредсказуемым. Так и случилось с одной крупной британской платежкой — для получения доступа к данным невезучего пользователя понадобилось… обновить страницу! Начав разбираться, мы поняли, что проблема в механизме генерации сессии — при неудачной авторизации и определенном стечении обстоятельств сессия пользователя выставлялась в null и не менялась при следующем успешном логине. Соответственно, написав простенький скрипт, который обращался к главной странице с данными пользователя с нулевой сессией, мы за один вечер сграббили восемь аккаунтов с суммарным счетом более 50K долларов. Более подробно об этом ты можешь прочитать в презентации.

Типы багов

Ошибки в программах бывают:

логическими;
синтаксическими;
взаимодействия;
компиляционные;
ресурсные;
арифметические;
среды выполнения.

Это – основная классификация сбоев в приложениях и операционных системах. Логические, синтаксические и «среды выполнения» встречаются в разработке чаще остальных. На них будет сделан основной акцент.

Ошибки синтаксиса

Синтаксические баги распространены среди новичков. Они относятся к категории «самых безобидных». С данной категорией ошибок способны справиться компиляторы тех или иных языков. Соответствующие инструменты показывают, где допущена неточность. Остается лишь понять, как исправить ее.

Синтаксические ошибки – ошибки синтаксиса, правил языка. Вот пример в Паскале:

Код написан неверно. Согласно действующим синтаксическим нормам, в Pascal в первой строчке нужно в конце поставить точку с запятой.

Логические

Тут стоит выделить обычные и арифметические типы. Вторые возникают, когда программе при работе необходимо вычислить много переменных, но на каком-то этапе расчетов возникают неполадки или нечто непредвиденное. Пример – получение в результатах «бесконечности».

Логические сбои обычного типа – самые сложные и неприятные. Их тяжелее всего обнаружить и исправить. С точки зрения языка программа может быть написана идеально, но работать неправильно. Подобное явление – следствие логической ошибки. Компиляторы их не обнаруживают.

Выше – пример логической ошибки в программе. Тут:

Происходит сравнение значения i с 15.
На экран выводится сообщение, если I = 15.
В заданном цикле i не будет равно 15. Связано это с диапазоном значений – от 1 до 10.

Может показаться, что ошибка безобидная. В приведенном примере так и есть, но в более крупных программах такое явление приводит к серьезным последствиям.

Время выполнения

Run-time сбои – это ошибка времени выполнения программы. Встречается даже когда исходный код лишен логических и синтаксических ошибок. Связаны такие неполадки с ходом выполнения программного продукта. Пример – в процессе функционирования ПО был удален файл, считываемый программой. Если игнорировать подобные неполадки, можно столкнуться с аварийным завершением работы контента.

Самый распространенный пример в данной категории – это неожиданное деление на ноль. Предложенный фрагмент кода с точки зрения синтаксиса и логики написан грамотно. Но, если клиент наберет 0, произойдет сбой системы.

Компиляционный тип

Встречается при разработке на языках высокого уровня. Во время преобразований в машинный тип «что-то идет не так». Причиной служат синтаксические ошибки или сбои непосредственно в компиляторе.

Наличие подобных неполадок делает бета-тестирование невозможным. Компиляционные ошибки устраняются при разработке-отладке.

Ресурсные

Ресурсный тип ошибок – это сбои вроде «переполнение буфера» или «нехватка памяти». Тесно связаны с «железом» устройства. Могут быть вызваны действиями пользователя. Пример – запуск «свежих» игр на стареньких компьютерах.

Исправить ситуацию помогают основательные работы над исходным кодом. А именно – полное переписывание программы или «проблемного» фрагмента.

Взаимодействие

Подразумевается взаимодействие с аппаратным или программным окружением. Пример – ошибка при использовании веб-протоколов. Это приведет к тому, что облачный сервис не будет нормально функционировать. При постоянном возникновении соответствующей неполадки остается один путь – полностью переписывать «проблемный» участок кода, ответственный за соответствующий баг.

Что такое Логическая Ошибка

Логическая ошибка – в логике, философии и прочих науках, изучающих познание, ошибка, связанная с нарушением логической правильности умозаключений.

Ошибочность обусловлена каким-либо логическим недочётом в доказательстве, что делает доказательство неверным в целом.

Если человеку, который смотрит на уходящие вдаль рельсы железной дороги, кажется, что они сходятся на горизонте в одной точке, то он ошибается. Ошибается тот, кому кажется, что падение одного зерна на землю не производит ни малейшего шума, что пушинка не имеет веса и т. д.

Можно ли назвать эти ошибки логическими? Нет. Они связаны с обманом зрения, слуха и т. д., это ошибки чувственного восприятия.

Логические же ошибки относятся к мыслям. Причем не к мыслям как таковым, а к тому, как связывается одна мысль с другой, к отношениям между различными мыслями.

Ошибочность обращения к власти

Это аргументативное заблуждение, также называемое «ad verecundiam», происходит, когда мы злоупотребляем властью.

Это злоупотребление властью может происходить по-разному. например: мы можем цитировать только авторитетные источники, удобно отойдя от других проверяемых и конкретных доказательств, как если бы мнение экспертов всегда было правильным; или мы можем сослаться на нерелевантные авторитеты, плохие авторитеты или ложные авторитеты.

Например, когда кто-то говорит: «Я покупаю в этом магазине спортивную одежду, потому что эта знаменитость говорит, что она лучшая». Рассматриваемая знаменитость может быть официальным лицом, но это не делает их авторитетным лицом, когда речь идет о спортивной одежде. Следовательно, этот аргумент становится ошибкой апелляции к авторитету.

Виды

Существуют различные типы ошибок в программах в зависимости от типовых условий использования приложений. Пример – сбои, которые возникают при возрастании нагрузки на оперативную память или центральный процессор устройства. Есть баги граничных условий, сбоя идентификаторов, несовместимости с архитектурой процессора (наиболее распространенная проблема на мобильных устройствах).

Разработчики выделяют следующие типы ошибок по уровню сложности:

«Борбаг» – «стабильная» неполадка. Она легко обнаруживается на этапе разработки и компилирования. Иногда – во время тестирования наработкой исходной программы.
«Гейзенбаг» – баги с поддержкой изменения свойств, включая зависимость от среды, в которой было запущено приложение. Сюда относят периодические неполадки в программах. Они могут исчезать на некоторое время, но через какой-то промежуток вновь дают о себе знать.
«Мандельбаг» – непредвиденные ошибки. Обладают энтропийным поведением. Предсказать, к чему они приведут, практически невозможно.
«Шрединбаг» – критические неполадки. Приводят к тому, что злоумышленники могут взломать программу. Данный тип ошибок обнаружить достаточно трудно, потому что они никак себя не проявляют.

Также есть классификация «по критичности». Тут всего два варианта – warning («варнинги») и критические весомые сбои. Первые сопровождаются характерными сообщениями и отчетами для разработчиков. Они не представляют серьезной опасности для работоспособности приложения. При компилировании такие сбои легко исправляются. В отдельных случаях компилятор справляется с этой задачей самостоятельно. А вот критические весомые сбои говорят сами за себя. Они приводят к серьезным нарушениям ПО. Исправляются обычно путем проработки логики и значительных изменений программного кода.

Ошибка 1. Не задавать вопросы

Это ошибка несет с собой много проблем. В процессе разговора вы внимательно слушали и кивали, но не задавали вопросов

Клиент рассказал все, кроме того, что важно. В итоге заказ есть, но нет никакой полезной информации. А если вы не знаете потребности клиента и его проблему, то как собираетесь ее решать?

А если вы не знаете потребности клиента и его проблему, то как собираетесь ее решать?

Важно!
Выяснить, что за бизнес у заказчика и какие проблемы он хочет решить с помощью вашего продукта. Для этого задавайте открытые вопросы, на которые можно подробно ответить.

Источник

Примеры вопросов:

Чем занимается ваша компания?
Какую цель вы хотите достичь, сделав сайт/приложение?
Какая у вас целевая аудитория?
Кого вы считаете своими основными конкурентами?

Восстановление писем из резервной копии

Даже если вышеприведенные методы не позволяют создать электронную почту, которую вы пропустите, вы не обязательно не имеете опций или надежд. Многие учетные записи электронной почты сохраняют резервные копии на какое-то время; вы можете восстановить сообщения оттуда либо самостоятельно, либо, обратившись в службу поддержки. Ваш компьютер может быть настроен на автоматическую резервную копию сообщений, загруженных или кэшированных, возможно, даже без вашего уведомления.Сообщение могло быть отправлено с одного из ваших адресов другому, с копией, все еще хранящейся в учетной записи пересылки.

Чтобы восстановить электронные письма из резервных копий электронной почты (кроме Outlook Mail в Интернете и Outlook 365, для которых см. Выше), изучите следующие параметры:

Fastmail: восстановление из резервной копии
G Suite (Google Gmail): восстановление данных
Yahoo! Mail: восстановление потерянных или удаленных писем

Чтобы восстановить сообщения, сохраненные с помощью программного обеспечения и служб резервного копирования:

Outlook: восстановление архивного файла PST
Dropmyemail: миграция и восстановление резервных копий электронной почты
Gmvault: восстановление резервной копии Gmail
IMAPSize: восстановление инкрементных резервных копий IMAP
One.com: использование резервного копирования и восстановления
OpenSRS: восстановление удаленной почты
macOS и OS X Time Machine: резервное копирование данных
UpSafe: резервное копирование и восстановление Gmail

Если ваши данные Outlook не были скопированы и вы потеряли свой PST-файл, вы сможете восстановить его с помощью бесплатного программного обеспечения для восстановления данных.

Восстановление удаленной электронной почты Outlook из резервной копии может быть очень трудной задачей. Сначала изучите другие варианты.

Прежде чем вернуться на предыдущий этап вашего почтового архива, обязательно сохраните текущее состояние и сообщения Outlook. В противном случае вы можете потерять сообщения, полученные за время между ними, и в конечном итоге им придется их восстановить.

Что делать, если все методы не работают?

В большинстве случаев воссоздание OST решает Проблемы с синхронизацией Outlook. Однако, если возникает проблема с воссозданием файла OST или вы не можете удалить файл OST, поскольку в нем есть важные автономные данные, вы можете извлечь данные файла OST с помощью стороннего программного обеспечения, такого как Stellar Converter для OST.

Stellar Converter для OST — это удобный и продвинутый конвертер OST в PST, который восстанавливает данные даже из недоступного или потерянного файла OST и сохраняет их в импортируемом Outlook PST-файле. Программа проста в использовании и поддерживает все версии Outlook — 2021, 2021, 2013, 2010 и 2007.

Последовательность действий по восстановлению баз exchange

Сделал резервную копию поврежденной базы данных. Процесс этот не быстрый, размер базы был более 400 гб. Но это следовало сделать, чтобы иметь возможность повторить процедуру восстановления базы если что-то пойдет не так.
Проверил диск с базой данных на ошибки утилитой chkdsk.
Проверяем базу с помощью утилиты eseutil. Она находится в подпапке bin папки куда установлен Exchange. Для проверки используем команду:
В выводе команды ищем строку содержащую State: Dirty Shutdown. Это значит, что база данных не была корректно отмонтирована.
Производим починку базы данных командой:

Процесс не быстрый, на моей базе в 400 Гб он занял около двух часов.

После завершения повторяем команду из п.3. Вы должны увидеть State: Clean Shutdown. На всякий случай делаем копию восстановленной базы (на ваше усмотрение).
Пробуем подключить базу в консоли Exchange, если все подключилось то на этом процедура закончена.
Если база не подключается то необходимо проверить логи командой:

Где E00-начальная последовательность именования лог-файлов. На моем сервере она была к примеру E01. Во время проверки необходимо убедится, что все лог файлы прошли без ошибок. Тем не менее, если статус БД в п.6 Clean Shutdown то можно смело удалить все логи.

Если при этом база все-таки не монтируется попробуйте после удаления всех лог-файлов выполнить в консоли PowerShell Exchange команду:

Ну и конечно не забываем про регулярное резервное копирование базы Exchange.

Источник

Автоматизированное решение для просмотра файла OST в Outlook 2013, 2016, 2019

У Microsoft нет условий, позволяющих просматривать файлы OST непосредственно в Outlook без среды Exchange. Поэтому, если файл OST поврежден или потерян, его сложно открыть в Outlook.

В этом случае лучшим и наиболее возможным решением будет просто конвертировать OST в PST отформатируйте и импортируйте полученный файл PST в Outlook. Эта технология может извлекать ценную информацию из поврежденных файлов OST и делать их доступными для пользователей.

Шаги по использованию этого программного обеспечения:

Скачать программное обеспечение и установить на ПК с Windows.

Обзор файлов OST в системе.

Предварительный просмотр элементов данных почтового ящика из OST-файл Outlook, а затем щелкните значок «Экспорт» Кнопка.

Выберите Формат файла PST, а потом Просматривать к Место назначения к Сохранять данные.

Как просмотреть файл OST без Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003?

Автономные папки Outlook позволяют пользователям работать даже без подключения к Интернету. Существуют проблемы с синхронизацией, неправильное сетевое соединение, неправильная конфигурация устройства и т. Д. Некоторые из основных факторов, которые вызывают потерю или повреждение файла OST. Чтобы снова сделать файл OST доступным, используйте OST Reader Инструмент. Это полностью бесплатное программное обеспечение, вы можете просматривать или даже просматривать файлы OST, не устанавливая приложение Outlook в ОС Windows. Инструмент также считает количество элементов для каждой папки и подпапки. Кроме того, он может разблокировать OST без среды Exchange Server.

Скачать сейчас Обнови сейчас

Шаги для просмотра файла OST без Outlook в ОС Windows:

Запустите бесплатный инструмент просмотра OST и нажмите «Добавить файл» к Загрузить данные файла OST

Просмотр содержимого файла Outlook OST в Панель предварительного просмотра

Изменять то Режим просмотра экрана, А именно По горизонтали и Вертикальный

Просмотр элементов почтового ящика OST, то есть, Календарь, Контакты, Задачи, Заметки, так далее.

Вывод

Хотя файлы OST очень полезны, управление ими может легко выйти из-под контроля, если вы вовремя не обратите на них внимание. Хотя использование ручного метода для просмотра файла OST в формате Outlook PST является лучшим решением этой проблемы, если ручной метод не работает, вы всегда можете положиться на автоматическое и эффективное решение для решения этой проблемы