Инструкция: как быстро и надежно провести опрос в интернетe

3 популярных типа UX-опросов

Панелька снизу справа

Небольшое диалоговое окно с вопросом появляется в нижнем правом углу. Это мой любимый тип опроса

Люди его замечают, но он не слишком отвлекает и не закрывает ничего важного. Обычно в таких опросах буквально несколько вопросов, которые мы задаем сразу же, без лишних вступлений

Пользователям достаточно просто заполнить такой опрос.

Вопросы могут быть такого назначения и содержания:

понять намерения пользователя: “Что вы планируете делать на сайте?”
собрать персональные данные: “В какой сфере вы работаете?”
убедиться, что люди понимают ваш продукт: “Можете описать в одном предложении, что делает этот продукт?” или “Какой информации не хватает на этой странице?”

Такие опросы можно создавать при помощи инструментов вроде Qualaroo или Survicate.

Опрос во всплывающем окне

Если в вашем опросе чуть больше вопросов, можно выводить приглашение поучаствовать в исследовании во всплывающем окне — а сам опрос проводить на отдельной странице. Я терпеть не могу всплывающие окна, потому что они встают на пути между мной и моими целями, но иногда их можно использовать. Но все же стоит показывать их только избранным пользователям и на протяжении ограниченного времени. А если получится, лучше все-таки разместите свой опрос в окошке в правом нижнем углу.

Этот тип опроса позволяет задавать чуть больше вопросов — но и тут главное не переборщить, а иначе люди просто закроют страницу.

Форма обратной связи между экранами

Один единственный вопрос, встроенный прямо в продукт. Он идеально вписывается в контент, появляется как отдельный шаг в пути клиента и помогает вам собрать ценную обратную связь. Кто-то называет это микрофидбэком. На картинке ниже вы видите как функция оценки водителя встроена в дизайн приложения Uber.

Таким же образом можно попросить читателей оценить содержимое страницы, как часто делают в разных саппорт-форумах. Или можно попросить пользователя в целом оценить опыт взаимодействия с приложением или сайтом. Хороший пример: в e-commerce такой вопрос часто задают после чекаута или по завершении доставки.

Информация, полученная в ходе такого опроса поможет выявить слабые места, но не укажет на проблему. Поэтому в таких формах тоже лучше задавать дополнительный вопрос “Почему?”, чтобы понять, что думают люди.

Google Forms

Бесплатный инструмент от для создания форм. Этот конструктор построен на базе Google Таблицы. Данные, собранные с помощью онлайн-форм автоматически группируются в специальных таблицах. Для создания формы откройте главную страницу Google Forms и нажмите на иконку +. На экране появится новая форма, в которой можно задать различные атрибуты.

Для создания формы выполните следующие шаги:

Добавить в форму «Заголовок»;
Добавить «Описание формы»;
Задать вопрос в поле «Название вопроса»;
Задать «Вспомогательный текст», чтобы подробнее описать суть вопроса;
Выбрать тип вопроса. Существует 9 типов ответов, которые можно выбрать. Варианты предоставления ответа отличаются в зависимости от типа ответа:

o Текст; o Абзац текста; o Множественный выбор; o Чекбокс; o Выбор из списка; o Диапазон; o Сетка; o Дата; o Время;

Нажать «Готово», чтобы создать вопрос;
Нажать «Добавить элемент», чтобы задать еще один вопрос.

Конструктор форм позволяет бесплатно добавлять неограниченное количество вопросов. Также можно вставлять изображения или видео в вопросы формы.

После того, как вы закончите создание онлайн-формы, можно настроить ее параметры. Например, разрешить респондентам редактировать свой ответ после того, как они отправили данные формы. Нажмите «Отправить форму», чтобы отправить ссылку выбранной аудитории по электронной почте.

Также можно поделиться ссылкой на форму с помощью различных социальных платформ: , и . А также копировать ссылку, чтобы поделиться нею напрямую; добавить соавторов, которые смогут изменять параметры формы или просматривать ответы в электронной таблице. К таблице с ответами можно получить доступ через Таблицы Google.

пятница, 13 мая 2016 г.

Разработка эффективной анкеты обратной связи после прохождения курсов

Материалы курса:

Общая структура курса:

Эмоциональное состояние до и после прохождения курсов (критерий субъективный и слабо подверженный оцифровке, но в то же время он позволит оценить объективность ответов на другие вопросы анкеты. Слушатель действительно считает курс неактуальным, неинтересным и напрасным или же он просто был в плохом настроении)

Технические ошибки при прохождении курса

Роль преподавателя/тьютора обучающего курса (если процесс обучения сопровождается экспертом, который проводит, например, вебинары, или сопровождает форумы, дает обратную связь при выполнении практ.заданий)

2 комментария:

Люди по природе ленивы и ищут пути наименьшего сопротивления. Особенно если идет «принудительное» обучение (вуз, корпоративный сектор, учебный центр) — т.е. не такое, когда человек сознательно выбрал и учиться. Или если наш слушатель спешит, т.е. его цель просто получить информацию, а активности и рейтинги его не интересуют. Максимум 3 вопроса вдумчиво ответят. Если будет больше — просто дадут ответ «абы отвязались» и объективной статистики мы не получим.Рекомендую ненавязчиво распределять вопросы анкеты внутри курса. Чтобы они выдавались по одному\два\три порционно через несколько элементов учебного плана.

согласна, так будет разумно! учту это в своем курсеспасибо, Мирослав!

Источник

Начало работы

Всю работу по настройке и установке необходимой вам формы можно разделить на 4 простых шага.

В личном кабинете нажимаем кнопку Создать форму и выбираем нужный нам шаблон с левой стороны (для примера, я выберу форму заявки с сайта).

Далее в правом верхнем углу мы нажимаем кнопку Продолжить с этой формой и даем название самой форме.После этого вы попадаете в полное меню настроек формы, где можно очень тонко подстраивать ее под себя — добавлять различные выпадающие списки, текстовые поля, чекбоксы, простым перетаскиванием мышкой в рабочую область формы.

Также, в левом боковом меню есть Дополнительные поля с различными элементами, которые также можно использовать на своей форме.

Ну, а если вам нужна форма с особыми функциями и назначением, то обратите внимание на блок Экстра, в котором доступны следующие элементы

Также советую, внимательно посмотреть обучающее видео, где в деталях дано пояснение как создать и настроить свою первую форму в конструкторе;

3) Настраиваем внешний вид формы, который лучше всего подойдет к теме оформления вашего сайта (цвет, шрифт, отступ, рамка и т.д.) во вкладке — Тема оформления.

Здесь доступны следующие функции (в левом боковом меню выбираем родительский пункт, справа от него будут открываться соответствующие пункты настроек).

После всех необходимых вам настроек, можно посмотреть как будет выглядеть форма на разных устройствах. для этого с правой стороны рабочей области просто кликаете мышкой по разным значкам устройств.

4) Копируем готовый сгенерированный системой код (вкладка — Готовый код) и вставляем его на свой сайт.Вот и все, форма готова к использованию, пришло время получать заявки!

Разработчики сервиса позаботились о том, чтобы у пользователей не возникало проблем при использовании их сервиса и каждый этап работы сопровожден подсказками. Кроме этого, для любого вида форм есть подробные инструкции по их настройке и установке. Найти их можно на блоге сервиса.

Для чего пригодятся UX-опросы?

Понять, почему люди пришли на ваш сайт.
Собрать количественные данные, чтобы подкрепить результаты качественных исследований — да, к сожалению собственники бизнеса, как правило, доверяют большим цифрам. Поэтому после качественного исследования (будь то пользовательские тесты, полевые исследования, интервью) в небольшом масштабе, вы сможете подтвердить свои гипотезы при помощи опроса.
Собрать обратную связь о новом или бета-сервисе.
Собрать количественные данные о качестве контента или об уровне удовлетворенности клиентов.
Набрать участников для модерируемых пользовательских тестов.
Основное преимущество UX тестов состоит в том, что вы задаете вопросы настоящим пользователям в процессе посещения сайта. Люди легко забывают детали и впоследствии могут объяснить те или иные свои действия как-то иначе. Если в ваш продукт вшит UX-опрос, мы сможете собирать ценную информацию о том, кто ваши клиенты и зачем они к вам пришли.

Опросы не помогут, если вы хотите узнать:

Как пользователи ведут себя (для этого используйте очные тесты с возможностью понаблюдать за действиями пользователя или полевые исследования)
Проблемы юзабилити продукта (для этого лучше подойдут юзабилити тесты)
Боли и потребности клиентов (лучше провести глубинные интервью или выборочные исследования опыта (experience sampling)

Итак, вы уверены, что UX-опрос будет для вас лучшим решением? Или есть какой-то другой метод, который позволит получить более качественные результаты в кратчайшие сроки? Попробуйте сначала провести пользовательский тест, полевое исследование, интервью или оценку аналитики. Если вы все еще уверены, что вам нужен именно UX-опрос, далее я расскажу, как его правильно спроектировать.

Основные преимущества

Простота использования. Вам не нужно обладать специальными навыками работы, или быть программистом, для создания формы любого уровня сложности;

Стабильная работа на любых сайтах и CMS. Формы универсальные и работают на любом сайте;

Дизайнерское оформление форм. Задавайте тему оформления вашей созданной формы максимально подходящую под ваш сайт;

Детальная статистика по формам. Все данные которые будут отправлены через форму, доступны для вашего просмотра и даже редактирования с разделе статистика в личном кабинете;

Динамический тип форм. Создавайте собственные правила для динамических форм, которые будут работать согласно вашему алгоритму. Полезная функция для решения нестандартных задач;

Безопасные формы. Возможность создания форм под паролем или защищенными с помощью CAPTCHA. Поддержка работы по протоколу https;

Online-платежи. Реализуйте прием платежей на своем сайте с помощью форм за несколько минут вашего времени.

Создание онлайн калькуляторов на сайт

Онлайн конструктор веб-форм FormDesigner.ru поможет быстро создать и настроить не только формы или опросы любой сложности с любым количеством элементов, но и полноценные онлайн калькуляторы для сайтов.

В чем необходимость установить калькулятор на сайт? Основная задача онлайн — калькулятора состоит в том, чтобы помочь клиенту/посетителю принять правильное решение. Таким образом потенциальный клиент получает необходимую ему информацию по итоговой стоимости заказа.

Особенно это актуально в таких областях, как грузоперевозках, строительстве, банковских или косметических услугах и во многих других областях.

Алгоритм появления калькулятора на сайте предельно прост, для этого нужно:

Выбрать понравившийся шаблон;
Выполнить набор заданных данных;
Получить готовый код;

Остается только скопировать и установить готовый калькулятор на любой странице сайта.

Следующие:

Виды DDoS-атак и методы защиты
Что такое тендеры и государственные закупки
Юзабилити сайта: так ли это важно?
Создание и продвижение сайта салона красоты
Создание и СЕО продвижение сайтов от Mlg-ins

Предыдущие:

Контекстная и таргетированная реклама
Топ 6 лучших браузеров
С чего начать SEO продвижение сайта
Кому и зачем нужны digital услуги?
Обзор платформы для вебинара Clickmeeting

Что это за ресурс FormDesigner? Возможности конструктора

Доброго времени суток! Сегодня мы будем рассматривать ресурс https://formdesigner.ru/. Он вам поможет создать разного вида веб-форму и заработать деньги через Интернет. Сначала разберем, что это такое.

Итак, по-русски данный сервис звучит, как дизайнер форм. У него простой интерфейс для работы, есть более 30 бесплатных шаблонов, которые позволяют редактировать созданные формы. Пользоваться сервисом можно после регистрации и совершенно бесплатно. Если хотите использовать весь функционал сервиса, то для этого можно приобрести тарифы.

Возможностей у проекта много:

создает формы без знаний программирования;
работает на любых CMS и сайтах;
у сервиса есть встроенный дизайнер форм;
с помощью форм вы сможете принимать онлайн платежи на ваших сайтах;
формы, возможно, интегрировать с другими онлайн сервисами;
динамические формы создаются по правилам, которые предлагает сервис;
сервис имеет партнерскую программу, которая позволяет зарабатывать деньги;
у проекта есть файловый менеджер, другому пользователю можно предоставить доступ к форме.

Это основные возможности ресурса «Форм Дизайнера». Далее проверим его работу на практике.

Альтернатива и конкуренты

Онлайн-сервисов, обеспечивающих возможность проектирования сложных форм и калькуляторов, не так уж и много. Наиболее близкими по функционалу и пониманию целевой аудитории стоит отнести следующие проекты:

Лучшие альтернативы stepFORM

uCalc – прямой конкурент stepFORM. Тоже имеет гибкий визуальный редактор, логические ветвления, готовые интеграции с бизнес-инструментами, поддерживает приём онлайн-оплаты и т.п. Сервис разработан опытной командой uKit (uCoz). Тоже есть бесплатный тариф без ограничений по времени. Цены на подписку – от 4 USD/месяц. Есть возможность купить «вечный» доступ (от 120 USD).

Google Формы – комплексный инструмент для бизнес-клиентов и частных пользователей от поискового гиганта. В этом конструкторе есть поддержка тем оформления, возможна совместная работа, обеспечивается интеграция с другими бизнес-сервисами Google (в рамках подписки Workspace) и некоторыми внешними сервисами (за счёт приложений из специального маркета). Сервис подходит только для некоторых типов задач, функционал скудный, онлайн-оплата не поддерживается (по крайней мере «из коробки»).

FormDesigner – онлайн-конструктор квизов, форм и калькуляторов. Более 30 элементов в редакторе, поддержка многостраничных форм, возможность привязки своих собственных доменов, наглядные отчёты и графики, большой перечень интеграций. Из минусов: невнятный дизайн готовых шаблонов, нужно много усилий для их кастомизации, высокая стоимость тарифов, нет возможности безналичной оплаты от юридических лиц из РФ.

На их фоне у stepFORM можно разглядеть наиболее важные сильные стороны: удобный конструктор, который освоят даже новички, и ориентация на бизнес-сегмент (онлайн-оплата, виджет корзины и т.п.).

#1. Testograf

Перейти на www.testograf.ru

Профессиональный инструмент для создания онлайн опросов и тестов. Конструктор сервиса порадовал хорошей организацией и понятностью в процессе создания опроса. Большой функционал сервиса и удобный интерфейс выделяют его в данном обзоре.

У сервиса нет бесплатной версии, но есть возможность протестировать весь функционал до оплаты, запросив полный демо-доступ. Средний тариф составляет 24 990 рублей в год, и он никак не ограничен количеством ответов и форм в течение года.

Преимущества Testograf

Интуитивно понятный интерфейс сервиса.
Соответствие законодательству РФ по обработке перс. данных. Сервис зарегистрирован как оператор обработки персональных данных.
Предоставляет право собственности на данные клиента по договору.
Для использования доступен 31 тип вопроса. В том числе тестовые, матричные, рейтинговые и индекс NPS.
Возможна настройка логических ветвлений в зависимости от выбранного ответа.
Создание тестов с правильным вариантом ответа и количеством баллов за него.
Различные настройки по конструктора: авторизация через ВК, индивидуальные пароли, ограничения по IP адресу и устройству, промокоды, передача UTM меток и т.д.
Настройка дизайна опроса под брендбук компании, включая CSS стили.
Результаты в личном кабинете автоматически собираются в таблицы и диаграммы. С ними можно работать на сайте при помощи фильтров и скачивать в различные форматы.

Google Forms

В системе предусмотрены различные шаблоны оформления, а также возможность загрузки своего логотипа и фото. На выбор предлагается несколько дизайнов вопросов: выбор ответа, поля текста, усложненные сетки ввода. Допускается вставка видео с YouTube или картинки. Можно создать многоуровневый опрос, тогда участник будет переходить на другие страницы в зависимости от своих ответов. Приложение позволяет использовать дополнительные плагины. Например, установка Form Limiter снимает все ограничения на количество ответов на конкретный вопрос.

Плюсы:

неограниченное количество анкет
вывод результатов в виде графиков
выгрузка ответов в таблицу Google
различные темы оформления

Минусы:

нет автоматической обработки опроса
нельзя вставить на сайт

Стоимость:

это бесплатный сервис

Создание формы онлайн

Для примера рассмотрим сервис JotForm. Чтобы создать в нем форму, необходимо пройти регистрацию. Для этого вам необходимо указать адрес электронной почты. Можно зарегистрироваться через аккаунт Google. Чтобы создать новую форму, нажмите на вкладку «Создать форму» в правом верхнем углу.

Далее вам представится три варианта конструирования. Можно начать с чистого листа, использовать шаблоны, или импортировать форму. Если выбрать вкладку «Использовать шаблоны», то вам представится огромный выбор готовых форм, которые применимы практически во всех сферах.

В левой части интерфейса вы сможете просмотреть список вариантов форм для заявлений, заказов, платежей, сбора контактных данных, регистрации и т.д. В каждом разделе будет представлены сотни вариантов. Кликните на нужный раздел, который соответствует вашей цели, после чего выберите подходящий шаблон.

Далее вы перейдете к редактированию шаблона. Здесь вы можете добавлять новые поля в разделе «Строить». Если кликнуть на одну из строк формы, то слева появится функция «свойства» в виде шестеренки, а также опция «удалить» в форме корзины.

Нажав на свойства формы, вам продолжатся дополнительные настройки, в которых можно менять цвет формы, подзаголовки, определять обязательные для заполнения поля, активировать префикс и суффикс, и т.д.

В этом же разделе доступна функция загрузки логотипа.

В разделе «Настройки» можно размещать название, которое кратко опишет форму, а также функция активации и деактивации формы. Также здесь доступна возможность выбора действия после отправки формы. Это может быть показ страницы подтверждения, или перенаправление по внешней ссылке. Кроме того, в этом разделе настраиваются мобильные уведомления, для отправки их пользователям.

Помимо этого, в данном разделе доступен код, который можно скопировать и вставить в свой веб-сайт.

В разделе «Опубликовать» есть функция выгрузки формы в PDF формате, например, для распечатки. Как видно создать необходимую форму можно всего за несколько минут. Большинство сервисов имеют такой же принцип работы. Небольшие отличия могут быть в интерфейсе.

Какой выбрать конструктор форм? Все зависит от ваших задач и целей. Каждый сервис обладает своим набором опций, и разными тарифами. Все представленные сервисы имеют бесплатный функционал, которого может быть вполне достаточно для некоторых сфер бизнеса. Кроме того, наличие бесплатного тарифа позволит оценить сервис прежде чем перейти на платный пакет.

А если вас интересует создание опросов, то обратите внимание на проект surveys.ru. Где подобраны решения для онлайн тестов и опросов

Ценовая политика (цены на тарифы)

Переход на платные тарифы позволяет отключить копирайт, расширяет лимиты и открывает доступ к дополнительным функциям:

Тариф «Новичок» – от 343 руб./месяц. 20 форм, до 200 ответов в месяц, 50 тыс. просмотров, до 10 страниц внутри формы, расширенные возможности калькуляции, интеграция аналитики и других внешних инструментов, 100 Мб на диске для хранения изображений и файлов (+соответствующие элементы конструктора), экспорт ответов, расширенные возможности кастомизации (выбор шрифтов, фонового изображения, свои стили CSS).
Тариф «Профи» – от 483 руб./месяц. До 50 форм на аккаунт, до 1000 ответов в месяц, до 100 тыс. просмотров форм, до 50 страниц в форме. 300 Мб на диске, доступ к элементу «Корзина» и к интеграциям платёжных систем, все виды уведомлений (в том числе SMS и Telegram), в email-письма и в формы можно встраивать свой HTML-код. С техподдержкой можно общаться в чате.

Для клиентов, которые не вписываются в обозначенные лимиты, могут быть предложены индивидуальные условия обслуживания – тариф «ENTERPRISE».

Все новые клиенты получают 7 дней бесплатного тестирования на условиях тарифа «Новичок».

JotForm

Это многофункциональный конструктор обратных форм HTML. Для настройки форм предоставляется целый ряд инструментов и параметров. Можно создавать онлайн-формы без регистрации. JotForm позволяет добавлять различные поля:

Простые инструменты: эти инструменты позволяют задать следующие поля:

o Заголовок; o Полное имя; o Адрес электронной почты; o Адрес; o Телефон; o Дата; o Капча.

Инструменты формы: эти инструменты включают в себя следующие поля:

o Текстовое окно; o Текстовая область; o Выпадающий список; o Радио-кнопка; o Чекбокс; o Текст; o Изображение.

Инструменты опросов: их можно добавлять для определения рейтинга или популярности приведенных данных:

o Рейтинг; o Матрица; o Спиннер;

Платежные инструменты: использование различных сервисов для получения платежей или пожертвований;
Виджеты:

o Контрольный список; o Слайдер изображений; o YouTube.

Поля добавляются путем перетаскивания инструментов в рабочее пространство формы. Если нужно удалить какой-либо инструмент, выберите его и нажмите иконку «Закрыть». Этот конструктор онлайн-форм также позволяет добавлять темы и разрабатывать собственные формы.

Дополнительные функции включают в себя:

Отправку по электронной почте подтверждений и уведомлений о заполнении формы;
Перенаправление пользователей на другой сайт после заполнения формы;
Добавление формы на сайт;
Определение условий, необходимых, чтобы пользователь мог заполнить форму.

Через этот конструктор можно бесплатно публиковать неограниченное количество форм, но пользователями могут быть совершены только 100 записей. Чтобы расширить этот лимит, необходимо зарегистрироваться и обновить инструмент. После создания формы нажмите «Опубликовать» и введите адрес электронной почты, на который нужно отсылать ответы. Скопируйте URL-адрес формы, чтобы вставить ее на сайт или поделиться.

Webanketa

Сервис Webanketa

Webanketa — сервис для создания анкет, опросов, тестов, голосований. Сервис русскоязычный, сложностей с созданием анкет не представляет, на сервисе есть подробное описание создания и редактирования анкет, дополненное скриншотами Webanketa предоставляет возможность создавать переводы анкеты. Это очень удобно, если среди Ваших респондентов пользователи, говорящие на разных языках.

Возможности сервиса

Простое оформление с возможностью контролировать каждое слово в анкете
Поддержка многоязычных опросов
Полностью настраиваемый дизайн анкет возможностями CSS
Интеграция опросов на сайт
Публикация в необходимой социальной сети одним нажатием
Доступ результатов только респондентам
Простой анализ результатов
Экспорт результатов (всех, отдельного респондента, статистики, SPSS).
Доступ по протоколу HTTPS
Резервное копирование в нескольких местах

Стоимость

В данном сервисе имеется два тарифа бесплатный и профессиональный (платный). В платном тарифе присутствуют такие функции как экспорт вместе с аргументами анкет, передача анкеты другому пользователю, приоритетная поддержка по электронной почте и если в бесплатном тарифе максимальное количество респондентов двести, то в профессиональном оно не ограничивается.

Дизайны и работа с шаблонами

Использование готовых шаблонов существенно ускоряет и упрощает создание типовых форм и онлайн-калькуляторов. У stepFORM более 90 вариантов готовых шаблонов в разных тематиках применения: строительство и ремонт, службы доставки, экономика и финансы, организация мероприятий и т.п.

При запуске новой формы вам достаточно выбрать понравившийся шаблон и при желании отредактировать его под себя. Это будет проще, чем делать сложную форму с нуля. Хотя и такая возможность тоже есть.

Второй момент работы с интерфейсами в stepFORM – использование тем. Вам не нужно долго и нудно менять настройки каждого отдельного элемента формы. Достаточно централизованно сменить тему оформления, выбрать другой шрифт или цветовую схему (их более 20-ти).

Продвинутые пользователи оценят возможность тонкой настройки цветов и шрифтов по индивидуальным параметрам. Помимо использования заливки фона, вы можете задействовать показ фонового изображения (с растягиванием, прозрачностью, повторением и т.п.). А ещё у вас будет полный доступ к написанию своих CSS-свойств.

Ещё больше возможностей открывает использование произвольного HTML-кода, вставляемого с помощью соответствующего элемента конструктора. Например, так вы можете реализовать работу с промокодами, добавление своих пар шрифтов, передачу GET-параметров в запросах и т.п.

Обо всех этих тонкостях можно узнать из официальной документации сервиса stepFORM.

Simpoll

Онлайн-конструктор для опросов и форм обратной связи. Предусматривает возможности для создания анкеты, голосования и тестирования. После редактирования своей формы, вы получаете html-код, который можно залить на свой сайт или опубликовать опросы в соцсетях, пригласить пользователей по прямой ссылке. Основное отличие сервиса — в интуитивно понятном интерфейсе: любая техническая задача решается с помощью конструктора.

Можно создавать опрос с развилкой: в таком случае, респондент будет попадать на разные страницы. Доступна возможность устанавливать ограничения на заполнения форм по дате или количеству ответчиков. Чтобы обезопасить себя от любителей повторного прохождения, предусмотрена защита по IP и Cookies. Для каждого элемента можно подобрать свой цвет. Так, опрос будет гармонично смотреться на вашем сайте. Можно добавлять комментарии и оценку ответов, интегрировать календарь. Сервис позволяет добавлять видео и фото в анкеты. Расширенную оценку ответов получаем за счет фильтрации данных, например, по возрасту или географии.

Плюсы:

переадресация анкеты
брендирование
конструктор опросов
фильтры полученных данных

Минусы:

отсутствуют шаблоны анкет и вопросов

Стоимость:

бесплатный тариф (до 3 опросов с 10 вопросами)
150 р./месяц (до 5 опросов с 25 вопросами и 1500 ответами, 250 МБ для файлов, отсутствие рекламы)
850 р./месяц (неограниченное количество вопросов, 1000 МБ для файлов, брендирование)

Questionstar

Главная страница сервиса Question Star

Questionstar — это функциональный веб-сервис для проведения профессиональных онлайн-опросов для всех сфер бизнеса.

Сервис предлагает множество функций для создания профессиональных онлайн-опросов любого рода и степени сложности. Кроме того, в нем есть инструментарий для всестороннего анализа собранных данных и создания отчетов о результатах, которые экспортируются во все приложения MS Office в совместимом формате, что позволяет их редактировать средствами приложения.

Основные возможности сервиса

более 30 типов вопросов с возможностью гибкой настройки
более 3000 настроек и функций
наглядность — вид редактора максимально приближен к конечному результату
создание форм с помощью перетаскивания элементов
встроенный редактор внешнего вида или готовые шаблоны
адаптивный интерфейс, опросы хорошо выглядят на любых устройствах
мультиязычность, для одного опроса можно задать отображение на разных языках
поддержка QR-кодов (создать ссылку на опрос)
мощная аналитика, не требуется выгружать данные. Регрессионый анализ, корреляция и другие статистические методы доступны прямо в сервисе
экспорт в офисные приложения

Стоимость

Данный сервис имеет различные виды тарифов, отдельно для бизнеса (бесплатный, лайт, стандарт и премиум) и тарифы для образования и науки (бесплатный, студент, аспирант). Можно оплачивать как за месяц, так и на целый год, что удобно для пользователей разного уровня.

Функциональные возможности Simpoll

Данный инструмент позволяет создать тест, опрос либо форму для отправки данных любой сложности. Для начала работы необходимо ввести название, срок активности и выбрать чистый лист либо шаблон (опрос потребителя, сообщение об ошибке, подписка на новости, обратная связь, регистрация на собеседование).

Из этого строительного материала вы и будете создавать формы. Любые элементы, добавленные в форму, можно менять местами, перетаскивая их мышью. Также вы можете добавлять страницы для создания многоуровневых форм.

Для каждой вопроса можно добавить правило (если ответил, пропустил, выбрал такой-то вариант или не выбрал, то назначить или добавить получателя результата по почте). Это придаст вашим формам некоторое подобие интеллекта – они будут вести себя по-разному в зависимости от поведения респондента.

Каждому вопросу можно присвоить вес в баллах (любое число). Полезная вещь для тестирования и анкетирования респондентов.

В параметрах формы можно произвести множество настроек: настройку вывода результата опроса, задать вступительный и финальный текст, включить показ номеров вопросов, внести ссылку для перехода по завершению опроса, настроить получение уведомлений, ограничения и защиту, а также параметры API.

Краткий видео-обзор сервиса:

Внешний вид форм тоже можно кастомизировать. Цвета, шрифты, отступы для любого типа элементов можно изменить. Окошко предпросмотра присутствует.

В панели управления формой вы можете просматривать и разного рода статистику по ней: по ответам, фильтрам и посещаемости. Отдельный раздел опций отвечает за распространение формы (опроса, анкеты). Отсюда можно взять прямую ссылку на неё, код для вставки на сайт, в соцсеть, QR-код для доступа, HTML-код, а также скачать всю форму в PDF.

Помимо всего прочего, вы можете добавлять соавторов к опросу. По сути, это пользователи, зарегистрированные в Simpoll, которые имеют право только на просмотр результатов либо же и на редактирование вопросов. После добавления человека он увидит вашу форму у себя в админке сервиса и сможет с ней работать.

В целом, Simpoll выглядит бодро. Пользоваться просто, настроек много. Единственная трудность – не запутаться в мудрёных конструкциях. Сразу прикиньте структуру формы или даже нарисуйте её, если сложная, чтобы потом не мучиться с правками.

Simpoll. Как? Кому? Зачем?

Регистрация на сервисе мгновенная: принимаются аккаунты ВК, Facebook, Twitter, Одноклассники и прочие. Его функционал пригодится тем, кому необходимо получать мнение аудитории, проводить её тестирование или собирать информацию по любой теме либо группе участников.

Любая из заявленных задач решается в Simpoll с технической точки зрения довольно просто. Это конструктор, в котором большинство действий можно выполнить при помощи мыши. Главное – вы должно хорошо представлять, какой результат хотите получить.

Что можно сделать в Simpoll:

Сервис позволяет создавать опросы с развилкой. Например, в зависимости от ответа, человек будет попадать на разные страницы. Либо его вопрос будет приходить к вам на разные почтовые адреса (для сотрудничества, решения технических проблем либо что-то другое). Вы сможете сортировать полученные данные.

Также вы можете ограничивать сроки проведения опросов по дате или количеству респондентов. Защита от любителей их повторного прохождения тоже есть – по IP-адресу и по Cookies.

Simpoll может быть полезен для создания сложных форм обратной связи, подписок, регистраций на собеседование, проведения опросов потребителей продукта или, например, в качестве багтрекера (сбор сведений об ошибках в ПО и прочих типах продуктов). В общем, сценариев использования сервиса хватает. Его можно прикрутить к решению любой подобной задачи. Давайте подробнее поговорим о каждом из трёх компонентов Simpoll.

Awesome Forms

Для создания формы нажмите кнопку «Новая форма» и начните добавлять поля. В этом конструкторе доступны следующие типы полей: текстовое поле, текстовая область, выпадающий список, радиокнопка, множественный выбор и поле загрузки файлов. После добавления полей формы сохраните ее.

Настройки позволяют добавить URL-адрес, на который будут перенаправляться респонденты после заполнения формы. Код для встраивания или прямой URL-адрес можно получить на вкладке «Вставить код». Все ответы собраны на вкладке «Представления». Бесплатный аккаунт дает возможность получить доступ к функции шифрования SSL и получать до 500 ответов в месяц.

Основные выводы о проектировании опросов

В качестве заключения, давайте еще раз проговорим, о чем нужно помнить при проектировании опросов:

Определите цель опроса. Ответ на какой вопрос вам нужен больше всего? У каждого опроса должна быть только одна цель. Не пытайтесь узнать сразу много вещей за раз. Если надо, проведите интервью со всеми заинтересованными лицами, чтобы приоритизировать цели и превратить главную цель в меткий опрос.
Определите целевую аудиторию. Не показывайте опрос всем и каждому: сегментируйте. Определите, сколько ответов вы хотите собрать и за какое время. Не напрягайте пользователей впустую — уберите опрос, как только соберете достаточно данных.
Не задавайте слишком много вопросов. Всегда есть соблазн спросить что-то еще. Это плохо. В хорошем опросе должно быть 4-5 вопросов — не более.
Расставьте вопросы в логичном порядке. Задавайте близкие по смыслу вопросы последовательно. Группируйте вопросы, если это возможно.
Создав опрос, проведите техническую подготовку. Ссылки на хорошие инструменты вы найдете выше. Когда все будет готово, пройдите опрос сами, оцените UX и загляните в форму сбора результатов. Вы видите свои ответы? А можно как-то еще упростить процесс прохождения опроса?
Попросите нескольких человек со стороны пройти опрос. Спросите, все ли вопросы они поняли?
Запустите опрос. Убедитесь, что все работает как надо и первые ответы начали собираться в форме сбора результатов.
Закройте опрос и проанализируйте данные. Внимательно прочитайте все ответы. Если у вас было много открытых вопросов, постарайтесь сгруппировать ответы, чтобы выявить закономерности.

Надеюсь, это руководство поможет вам создать классный опрос. Если мы что-то пропустили, напишите нам!

Руководство: как подготовить и провести онлайн-опрос

3 популярных типа UX-опросов

Google Forms

пятница, 13 мая 2016 г.