Чем отличается гайд от чек-листа и списка дел
Часто эти понятия — гайд, список дел (to do list) и чек-лист (checklist) — употребляются как синонимы, но это не совсем верно. Все эти инструменты помогают запоминать какие-то вещи и содержат рекомендации по выполнению задач, но на этом их сходство кончается.
Для наглядности рассмотрим to do list-примеры и примеры чек-листа. Допустим, вы хотите испечь торт. Составим список дел, гайд и чек-лист для данной задачи.
Список дел
Для выпечки торта нужно подготовить все ингредиенты и необходимое оборудование, прежде чем начинать процесс. Это — список дел. В него может войти список ингредиентов, которые нужно приобрести, или дело вроде «помыть миксер». Список дел не способствует постоянному совершенствованию процесса, он составляется по каждому конкретному случаю. Этот вид постановки задач носит более конкретный характер и помогает сосредоточиться на том, что нужно сделать прямо сейчас.
Гайд
Гайд является формулой из перечня действий, которые в итоге приведут к результату. В нашем случае — к торту. Например, это может быть задача по покупке ингредиентов, взбиванию блендером крема и по выпечке коржей в духовке при температуре 180 градусов. Если пропустить какое-либо действие из гайда, то результата, то есть торта — не получить.
Чек-лист
В отличие от списка дел и гайда, чек-лист обычно содержит инструкции, как сделать то или иное дело. А также подробные шаги, которые нужно выполнить, чтобы сделать его хорошо. В случае с тортом, чек-лист — это пункты, которые нужно проверить, чтобы выпечка получилась идеальной.
Если пропустить какой-нибудь из пунктов чек-листа, то торт всё равно получится. Однако этот список поможет сделать его более вкусным.
То есть это проверочный список, который помогает делать что-то идеально и постоянно, выполнять задачи быстрее и эффективнее. Он гарантирует, что ни один важный шаг не будет пропущен, позволяя достигать высокого качества и уменьшать количество ошибок.
Чек-лист предлагает упорядоченный и систематический подход к задачам, позволяя плавно переходить от одного элемента к другому. Вы можете использовать его как часть любого процесса, чтобы гарантировать достижение цели.
Как сделать чек-лист при помощи программных инструментов
Цифровые решения не просто записывают нужные шаги, но и расставляют приоритеты для повседневных задач, оптимизируют операции. Вместо груды документов и рядов папок всё необходимое для эффективного ведения бизнеса находится прямо под рукой.
Повседневные операции являются ключевым аспектом ведения любого бизнеса. Списки дел для проверки и отчёты используются для уменьшения количества проблем в повседневной деятельности, сокращения времени отклика и улучшения контроля. К тому же, единая платформа позволяет легко стандартизировать бизнес, контролировать выполнение задач и даже повышать эффективность.
Это лишь некоторые из преимуществ, которые предлагает программное обеспечение для создания чек-листов.
Что еще позволяют делать такого рода программы?
- Собирать актуальную информацию и создавать список дел на ее основе.
- Отображать задачи или проект в режиме реального времени.
- Отправлять напоминания о задачах.
- Обеспечивать командное взаимодействие.
- Просматривать и отслеживать ежедневные задачи.
- Добавлять фотографии, видео, электронную подпись, а также GPS-метки для дополнительной информации.
- Отслеживать ход выполнения задач и проектов.
Для создания электронных чек-листов существует бесчисленное множество приложений. Поэтому, прежде чем принимать окончательное решение, определитесь с теми задачами, которые вы планируете решать с помощью такого ПО.
Задайте себе следующие вопросы:
Примите регламент заключения договоров и оформления платежей
Павел Тимохин, Руководитель отдела бухгалтерского консалтинга компании «Фингуру», Москва
Обвинения в отсутствии должной осмотрительности при выборе контрагента стали самой распространенной претензией ФНС России. Кроме того, с июля 2017 года банки начали по‑новому выявлять сомнительные операции и стали чаще блокировать расчетные счета.
Что сделать. Создайте внутренний регламент, в котором зафиксируйте порядок проверки, перечень собираемой информации и укажите конкретного сотрудника или подразделение, ответственных за составление досье на деловых партнеров. Как минимум нужно проверять:
- является ли фирма действующей (подтверждается электронной выпиской из ЕГРЮЛ
); - не зарегистрирован ли контрагент по адресу массовой регистрации (
); - не заявлял ли его директор/участник о том, что не имеет к фирме никакого отношения (
); - платит ли компания налоги и сдает ли отчетность (
).
Кроме того, убедитесь, способен ли потенциальный партнер исполнить сделку. Для этого оцените условия и коммерческую привлекательность сделки, репутацию и платежеспособность контрагента, наличие у него необходимых ресурсов (оборудование, персонал).
При оплате товара или услуг в поле «Назначение платежа» пишите четкие формулировки, соответствующие характеру деятельности компании, например: «Транзакция представляет собой оплату за оказанные работы по договору № 24‑П и акту сдачи-приемки № 1». Обязательно указывайте номера и даты документов. Избегайте общих формулировок, таких, например, как «за оборудование».
По каждой сделке заранее готовьте пакет документов, поясняющих характер операции и подтверждающих ее законность (договоры, первичные документы). Это позволит быстро отреагировать на действия банка и избежать лишних убытков, связанных с блокировкой счета.
Избегайте сделок, которые носят запутанный или необычный характер, не имеют очевидного экономического смысла или очевидной законной цели. Например, невозможно связаться с клиентом по указанным адресам или телефонам.
Не проводите операции с компаниями, у которых могут быть признаки фирм-однодневок: транзитный характер операций (их признаки указаны в письме Банка России от 31.12.2014 № 236‑Т), отсутствие налоговых и зарплатных платежей.
Что грозит. ФНС России доначислит налоги, если докажет, что компания уклоняется от уплаты или недобросовестно выбирала контрагента. В худшем случае долг повесят на руководителя компании лично.
Банк при наихудшем раскладе заблокирует счет на неопределенный срок, а компанию внесет в черные списки ЦБ, что почти равносильно ликвидации. Фирме, попавшей в черный список, банки отказывают в открытии расчетного счета.
Документы. Методические рекомендации ЦБ РФ от 21.07.2017 № 18-МР; Федеральный закон от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»; письма ФНС России от 23.03.2017 № ЕД-5-9/547@, от 13.07.2017 № ЕД-4-2/13650@.
Эксперты «Фингуру» написали подробный материал о том, как избежать налоговой проверки и не доводить до лишних проверок инспекции, как вести себя с проверяющими и какие документы они могут запросить.
Электронные трудовые книжки, СЗВ-ТД в ЗУП 3.1 — сборник ответов на вопросы и полезные ссылки
С 1 января 2020 г. начался переход на электронные трудовые книжки. До середины февраля 2020 г. все работодатели должны сдать первый отчет по форме СЗВ-ТД. Не смотря на то, что срок сдачи уже достаточно близок, информация по данному направлению постоянно изменяется и уточняется. Я постаралась собрать ключевые моменты, касающиеся перехода на электронный формат ведения трудовых книжек сотрудников в программе ЗУП 3.1, которые возникли при изучении этого нововведения. Данный сборник будет полезен как бухгалтеру/кадровику, так и 1С программисту или консультанту, сопровождающему переход. Весь предложенный материал можно найти самостоятельно, моей целью было собрать разные источники воедино дабы облегчить работу моим коллегам. В связи с тем, что информация может корректироваться и уточняться, необходимо проверять ее актуальность, поэтому в каждом найденном ответе указан источник для проверки
Внимание — данный сборник является справочным, работодатель должен руководствоваться исключительно Законодательством об электронных трудовых книжках. В сборник первоначально вошли только те вопросы, с которыми я столкнулась в своей работе лично, поэтому критика и предложения по дополнению приветствуются!
!!!UPD — произошло значительное изменение функционала СЗВ — ТД https://its.1c.ru/db/updinfo#content:701:1:issogl2_2
102
Каким должен быть хороший чек-лист
Надо держать в голове две вещи:
- Ваша задача — создать слаженный механизм, когда каждый сотрудник понимает, что и как делать поэтапно.
- Все пункты чек-листа должны быть взаимосвязаны. Нельзя наваливать в таблицу всё подряд без внятной системы.
Чтобы создать рабочий чек-лист, нужно сперва разложить каждую из операций на составляющие. Выпишите все действия, которые вы совершаете, вплоть до самых малозначимых. Можно сделать это в майндкарте, а потом оформить в чек-лист — так удобнее.
- Структурируйте по порядку действий. Например, от простого — к сложному, от общего — к частному.
- Разделите на отдельные этапы. Для аудита контекстной рекламы этапы могут быть такими: проверка настроек аккаунта, параметров РК, групп объявлений и отдельных объявлений, ключевых слов.
- В каждом пункте — только одно действие. Если оцениваете шапку сайта — выпишите отдельные пункты про высоту шапки, наличие и размер логотипа, информативность, вид телефонного номера и т.д. Ключевые действия можно выделить жирным шрифтом.
- Обозначайте только конкретные действия и возможные (допустимые или недопустимые) варианты результатов, к которым они приводят. Теория не нужна — чек-листы не для этого.
- Сделайте чек-лист максимально понятным для сотрудника. Используйте чёткие, лаконичные и ёмкие формулировки.
Пример чек-листа в работе
В идеальном случае сделать 10-20 типовых чек-листов можно за пару дней, и увидеть первые результаты от внедрения уже на этой неделе. Но так получается редко. Настройтесь на то, что внедрение чек-листов будет долгим. Их нужно разработать (или скачать готовые), протестировать на практике. Скорее всего — несколько раз отредактировать. И окончательно утвердить только после того как они докажут свою эффективность.
LanAgent
Эта программа для мониторинга действий сотрудников за компьютерами помогает контролировать более 5000 человек одновременно, оповещает о неэффективной работе, предотвращает кражу корпоративной информации.
Благодаря ПО руководители могут узнавать, чем занимаются подчиненные в течение дня, как долго они находятся на посторонних сайтах, какие программы используют. Кроме того, LanAgent показывает, с кем и в каких мессенджерах переписываются сотрудники. С помощью автоуведомлений приложение предупреждает о нарушениях распорядка или потенциально опасных действиях, которые определяются согласно заданным параметрам.
Руководители могут вести дистанционный мониторинг двумя способами — онлайн или с помощью просмотра действий персонала в базе.
Функционал программы:
- создание скриншотов;
- перехват нажатий клавиш;
- контроль включения и выключения ПК;
- перехват содержимого буфера обмена;
- онлайн-просмотр экранов;
- установка и удаление приложений;
- перехват сообщений в соцсетях и мессенджерах;
- удаленный доступ и управление и др.
Преимущества LanAgent
Скрытый режим работы
Логирование действий с общими ресурсами ПК
Шифрование данных
Возможность блокировать подключение съемных устройств, смартфонов и т.д.
Аудио- и видеозапись
Удобный механизм настройки доступа к информации
Разработчики предлагают ознакомительную версию ПО, которой можно бесплатно пользоваться в течение 15 дней. Приложение постоянно обновляется. В течение года после приобретения программы, можно пользоваться обновлениями бесплатно.
Частые вопросы
Что такое чек-лист? По сути, чек-лист — это классификация задач, которая позволяет разбить любой сложный процесс на этапы. Чек-лист включает список дел и инструкции по их выполнению. Он применяется в 2 случаях — для проведения типовых проверок и для описания процессов. Каким бы он ни был, чек-лист всегда содержит временные регламенты по задачам, которые в него входят. Задачи могут повторяться или быть уникальными. Чем чек-лист отличается от списка дел? Список дел, в отличие от чек-листа, содержит перечисление необходимых шагов или действий. Чек-лист содержит не только наименования задач, но и инструкции о том, как их выполнять. Список дел конечен — по мере вычеркивания из него проделанных шагов он становится неактуальным. Чек-лист может использоваться многократно. Причем от раза к разу его описания и этапы могут совершенствоваться, изменяться и становиться более детальными. Какими бывают чек-листы? В зависимости от целей их создания, чек-листы глобально делятся на 2 вида — для проведения проверки и для описания процесса. Чек-лист для процесса включает в себя, например, предполетный чекап, который выполняет пилот. Чек-лист для проверки может проверять соответствие продукции на определенный ГОСТ или стандарт.
Оба вида чек-листов бывают следующих форматов:
1. «Прочитать-сделать», Read-Do. Каждый шаг сопровождается инструкцией. Шаги выполняются по порядку, сделанные — помечаются по одному.
2. «Сделать-подтвердить», Do-Confirm. Несколько шагов выполняются разом до достижения определенной точки — паузы. Во время паузы чек-лист просматривается и подтверждается, что каждый шаг был проделан верно.
➁ Готовые чек листы тестирования
➁.➀ Чек лист функционального тестирования
Сайт открывается и доступен.
При попытке повторно открыть сайт, он открывается и доступен.
Все кнопки на сайте нажимаются.
Все ссылки на сайте открываются.
На сайте нет битых ссылок.
Проверить все формы на сайте.
Проверить валидацию всех обязательных полей.
Знак звездочки есть у всех обязательных полей.
Проверить валидацию для всех необязательных полей.
Проверить основные элементы сайта.
Проверить работу меню.
Проверить, что загруженные документы открываются правильно.
Отправка форм работает корректно.
Проверить, что будет, если удалить куки, находясь на сайте.
Проверить, что будет, если удалить куки после посещения сайта.
Все данные в списках в хронологическом порядке.
➁.➁ Чек лист тестирования верстки
Кодировка UTF-8.
Шрифты прогружаются и работают.
Нет ошибок HTML и CSS.
Проверить элементы на разных разрешениях экранов.
Проверить кнопки на разных страницах.
Формы при сворачивании окна.
Проверить верстку в разных браузерах.
Проверить, что нет больших комментариев в коде.
Есть favicon на сайте.
➁.➂ Чек лист смоук тестирования
Сайт открывается и доступен.
Основные элементы сайта работают корректно.
Нет ошибок в консоли.
Нет битых ссылок.
Основные страницы сайта открываются и работают.
Нет видимых ошибок на главной странице.
➁.➃ Чек лист формы регистрации (логина, пароля)
Можно заполнить поля формы.
После нажатия на кнопку отправить происходит отправка формы.
Письмо отправляется на почту после регистрации.
Поля передаются в запросе.
Проверить валидацию обязательных полей.
Проверить валидацию необязательных полей.
➁.➄ Чек лист интернет магазина
Наличие кнопок Купить, Заказать.
Можно положить товар в корзину.
После заказа приходит письмо на почту.
Есть фильтры для поиска товаров.
Есть форма обратной связи.
Есть раздел с контактами.
Есть ссылки на социальные сети.
Строка поиска находится на видном месте.
Присутствуют хлебные крошки.
Отсутствуют опечатки.
Проверка возможностей личного кабинета.
Легко найти нужный товар.
Нет дублирующихся товаров.
➁.⑦ SEO чек лист
Проверить, что нет запрета индексации в файле robots.txt.
На всех страницах есть ровно один тег H1.
Сайт на протоколе HTTPS.
На сайте есть favicon.
На сайте есть sitemap.
Нет дублирующихся страниц.
Есть хлебные крошки.
Настроены ЧПУ.
Список чек листов представлен в ознакомительных целях. Готовые чек листы могут помочь при тестировании сайтов, а также служить источником вдохновения для новых идей.
См. также чек-лист тестирования мобильного приложения.
Виды чек-листов
- Трекеры – это инструменты, с помощью которых можно внедрять в повседневный образ жизни или рабочий процесс какие-то полезные привычки. Или избавляться от вредных. Главное, что они рассчитаны на определенное количество дней. Пример: пить определенное количество стаканов воды в день или же отказаться от вредной привычки.
- Памятки – они работают по принципу «прочитай – сделай». Этот тип больше ориентирован на новичков, и пункты в нем более походят на советы. Так, если пошагово выполнять перечисленные простые действия, можно прийти к результату. Например, составить резюме или собрать мебель. Сюда же можно записывать план рабочих задач на день (позвонить клиенту, отправить торговое предложение компании N, найти исполнителя для создания логотипа).
- «Прочитай – соотнеси». Этот вид предполагает определение того или иного явления. И чем больше галочек напротив указанных пунктов отмечено, тем больше вероятность соответствия. Такие чек-листы мы часто встречаем в различных тестах.
- Развлекательные чек-листы. Это списки дел, которые нужно сделать за тот или иной период, например за лето, осень или отпуск. Они приносят удовольствие от выполнения задач и проставления галочек.
Есть еще один развлекательный вид подобного списка, его называют буллшит-бинго. В нем изображение поделено на квадраты и в каждом из них прописаны какие-то фразы или действия, которые чаще встречаются и совершаются представителями тех или иных групп или ситуаций. В соцсетях, кстати, они очень часто встречаются – пользователи пересылают их себе в ленту или истории и отмечают совпавшие пункты.
Как настроить правильную техподдержку (helpdesk, service desk на коленке)
Эта статья будет полезна для компаний, которые оказывают техническую поддержку своим пользователям — внешним или внутренним клиентам
В статье я расскажу, как оказываем поддержку мы, как выстроили этот бизнес-процесс, что контролируем и на что обращаем внимание в работе
Вы можете использовать наш опыт при построении собственной системы поддержки или обратиться к нам за помощью за построением такой системы, будем рады помочь. В статье формируется основной набор правил, которые мы сформировали при настройке системы для себя, а так же небольшие примеры того, как мы эти правила применяем.
59
Убедитесь, что у вас нет долгов по НДФЛ и страховым взносам
Павел Тимохин, Руководитель отдела бухгалтерского консалтинга компании «Фингуру», Москва
За долги по НДФЛ и обязательным страховым взносам директора могут вызвать на комиссию в налоговую инспекцию. В некоторых случаях за наличие задолженности по взносам теперь грозит уголовная ответственность.
Что сделать. Чтобы обезопасить себя, проверьте:
- нет ли у компании долгов по НДФЛ и обязательным страховым взносам (service.nalog.ru)Для этого нужно
; - представлены ли налоговые декларации и иные документы вовремя;
- не содержится ли в документах ошибочных или ложных сведений.
О вызове на комиссию предупредят за месяц и дадут 10 рабочих дней на погашение долгов. Не заплатите – придется идти. Если причина задолженности в том, что клиенты задерживают платежи, подготовьте аргументированный ответ. Как минимум вы должны четко объяснить причину сложившейся ситуации. А в идеале – рассказать о возможных выходах из нее. С собой можно взять выписки из банка и расчеты, подтверждающие ваши слова. Если ошибка содержится в декларации, то нужно подать в налоговую инспекцию уточненную декларацию.
Что грозит. В случае вызова на комиссию налоговая инспекция может заблокировать сумму долга на расчетных счетах компании. Даже частичная блокировка счетов на сумму НДФЛ и взносов мешает полноценной работе организации.
За несвоевременную уплату страховых взносов предусмотрены штрафы:
Документ. Письмо ФНС от 25.07.2017 №ЕД-4-15/14490 «О работе комиссии по легализации налоговой базы и базы по страховым взносам», Федеральный закон от 29.07.2017 №250-ФЗ «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации в связи с совершенствованием правового регулирования отношений, связанных с уплатой страховых взносов в государственные внебюджетные фонды».
Пример чек-листа
Представим, что мы тестируем образовательную онлайн-платформу. На странице курса есть блок со списком отзывов.
Требования к отображению одного отзыва в списке звучат следующим образом:
Макет блока со списком отзывов выглядит так:
Макет блока со списком отзывов на образовательный онлайн-курс
Представим, что для тестирования данной функциональности был написан следующий чек-лист. На этом примере разберем структуру чек-листа и способы описания проверок.
Пример чек-листа для отображения одного отзыва в списке
Примечание. В задачи данной статьи не входит продемонстрировать полный исчерпывающий тест-дизайн по требованиям.
Примеры чек-листов
Подобные списки выполняются в текстовом или визуальном формате, хотя второе встречается куда чаще. Например, у Timeweb есть чек-лист для запуска сайта наподобие памятки, а еще Кто ваш клиент? для определения целевой аудитории. А вот из изображений под тип памятки очень подходит следующий, взятый из свободного доступа:
Теперь к трекерам, позволяющим отслеживать те или иные привычки. В интернете можно найти огромное количество интересных вариантов:
Следующий у нас на очереди – «Прочитай – соотнеси»:
Теперь переходим к формату развлекательного списка. Здесь выбор значительно шире, поэтому я выбрала наиболее часто встречаемые типы – один относится ко психологии, а второй касается книг:
Под конец идет самое интересное – это буллшит бинго. Простор для творчества тут огромный. Из самых примечательных отмечу следующие примеры:
Теперь перейдем к сервисам, в которых удобно создавать чек-листы на все случаи жизни. Сначала поговорим о сервисах, в которых можно оформить красивый чек-лист (для презентации, инфографики, памятки, сайта и т.п.), а затем рассмотрим популярные планировщики задач, которые подойдут для мониторинга ежедневных дел и ведения рабочих задач.