Номер 1000 кто звонит с этого номера и зачем, отзывы

Могут ли с номера 1000 звонить мошенники?

Банк уверяет, что у мошенников нет ни единого шанса, поскольку служба безопасности совместно с крупнейшими операторами мобильной связи приложила серьезные усилия для защиты номера от подделки в начале исходящих звонков. Любые звонки от мошенников, пытающихся подделать номер 1000 или использующих визуально похожие номера, просто не дойдут до абонентов, и преступники не смогут связаться с клиентами банка.

Как вы знаете, телефонные мошенники становятся все лучше с каждым днем

Поэтому даже к звонкам с официального номера 1000 следует относиться с осторожностью на случай, если злоумышленники найдут способ его подделать. Мы всегда должны помнить, что настоящие сотрудники банка ВТБ никогда бы не поступили следующим образом:

• Они не будут запрашивать у клиента данные банковской карты, срок действия, CVV/CVC код или секретный код SMS.
• Они не будут запрашивать имя пользователя и пароль для личного кабинета на сайте банка.
• Вас не попросят загрузить или установить какое-либо программное обеспечение или приложение на ваш телефон.
• В случае проблем с картой персонал не будет упоминать о «защищенном счете» или предлагать перевести туда деньги клиента, поскольку защищенного счета просто не существует.

Если пользователь сомневается, ему следует завершить звонок и самому позвонить на номер 1000. Его необходимо ввести вручную на телефонной панели в приложении для набора номера. Это единственный способ убедиться, что вы связываетесь с банком, а не столкнулись с мошенническим номером телефона.

Содержание текстовых сообщений с номера 1000 также должно быть подвергнуто сомнению. Это официальный номер телефона банка, но он не предназначен для отправки информационных сообщений, а все сообщения ВТБ приходят от контакта под названием «ВТБ». Хотя о случаях мошенничества с использованием этого номера не сообщалось, полностью исключать такую возможность нельзя.

Как мошенники получают личные данные

Откуда мошенники берут телефонные номера, паспортные данные, адреса и т.д.? Покупают имеющиеся базы; с помощью специальной программы вытягивают со сторонних ресурсов: соцсетей, сайтов бесплатных объявлений; пользуются дырами в ПО тех организаций, где есть персональные данные, а не только банков, например, сотовых операторов.

Купить базу — не проблема. В интернете много предложений. Цены колеблются от 1 до 3$ за одно имя. За полные личные данные придется выложить около 5$. За данные с номером карты и кодовым словом – цена договорная.

Обработать такой массив информации, а затем выудить у будущей жертвы нужные данные в одиночку сложно. Поэтому создаются колл-центры.

Как работают черные колл-центры

Находить персонал просто – через объявления, где указываются зарплата от 1000$ и область работы – финансовая. Берут всех подряд. Ведь нужны не психологи, а люди, способные адекватно озвучить заранее подготовленные скрипты, отточенные на реальных людях, ставших жертвами.

Легкие и большие деньги — не гарантия стабильного коллектива – текучка огромная. Кто-то, узнав суть работы, уходит сразу, у кого-то со временем сдают нервы, у многих не получается. Определенный контингент таких колл-центров подседает на наркотики и алкоголь (благо, денег хватает). Их увольняют.

Вновь принятых операторов сажают «открывать сделки» – по отработанному сценарию делать первые звонки жертве. Их задача не узнавать какие-то данные, а расположить человека на другом конце провода к себе.

«Закрывают сделки» более опытные сотрудники. Они умело давят на людей, добиваясь своего.

Как делятся украденные деньги

В России установилось правило: 20% получает исполнитель (оператор колл-центра), 80% – организатор. Ведь ему нужно платить за аренду помещения, оборудование, «крышу», сотрудникам, не занятым обзвоном (охрана, офис-менеджеры и т.д.), а некоторые, самые ушлые, платят еще и налоги. Ведь колл-центр какого-нибудь ООО меньше вызывает интереса со стороны правоохранительных органов.

Если в работе с жертвой принимало несколько человек, то 20% в равной доле делятся между ними.

Деньги похищаются на карточки, оформленные на случайных людей. Обналичивают их «дропы» (подставные лица, чаще всего бомжи). В последнее время со счета жертвы средства перечисляются сразу на биржи криптовалюты. Отследить движение уворованной суммы после такой транзакции невозможно.

Как обезопасить себя

Чтобы защититься от таких звонков, стоит придерживаться определенных рекомендаций:

Для предотвращения негативных последствий важно постараться не отвечать на такой спам. Ясно, что это возможно далеко не всегда

Если человек ждет важного звонка, есть риск случайно ответить мошенникам.
Если человек ответил на такой звонок, рекомендуется молчать. В этом случае голос не будет записан, а номер – не попадет в базу. Благодаря этому удастся избежать звонков с ненужными предложениями.
Не рекомендуется перезванивать на спам. Это поможет не потерять деньги со счета. Молчание часто считается сигналом, что поступил спам-звонок.
Допустимо подать жалобу оператору. Он заблокирует такие звонки. Однако важно учитывать, что эта услуга является платной. Ею могут пользоваться только подписавшиеся пользователи. Впоследствии услугу можно отключить и оценить изменение активности нежелательных звонков.
Проверить номер можно через интернет. Для этого стоит вбить цифры в поисковую строку. С высокой вероятностью удастся увидеть отзывы других людей, которые также столкнулись с навязчивыми звонками.
Занести номер в черный список. Конечно, это помогает далеко не всегда, поскольку спамеры пользуются специальными техническими устройствами для подмены номеров. К тому же они могут звонить с различных телефонов.

Информацию о спамерах можно предоставить в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу. В первую организацию стоит сообщить об утечке персональных данных, во вторую – о нарушении закона о рекламе. В ведомства требуется предоставить номер спамера или даже запись разговора. У оператора рекомендуется попросить детализацию вызовов. Если источником спама стал несознательный предприниматель, его ожидает штраф или даже уголовное преследование.

Спам-звонки могут совершаться мошенниками и коммерческими организациями, которые желают привлечь новых клиентов и прорекламировать свой продукт. Если ответить на такой звонок или даже перезвонить на этот номер, есть риск привлечь в свою жизнь неприятности или потратить деньги и время

Чтобы предотвратить нежелательные последствия, важно постараться полностью оградить себя от спама

Номер телефона 1000 означает, что звонок поступает от банка ВТБ

Не так давно один из крупнейших банков ввел новую опцию. Теперь клиентам могут поступать звонки с номера 1000. Такой короткий телефон предоставляется мобильным оператором, который использует дополнительное ПО для шифрования. Сами телефоны формата 1000 и другие короткие номера намного удобнее для восприятия, если сравнивать со сложными 12-значными номерами.

Вторая причина нововведения связана с тем, что последнее время мошенники часто подделывают номера, начинающиеся на 8-800. Видя эти цифры, люди обычно автоматически берут трубку и в итоге могут попасть на аферистов. Есть масса схем обмана. Например, при ответе на такой звонок могут списаться все средства со счета телефона. Некоторые аферисты и вовсе представляются сотрудниками ВТБ и выведывают у пользователей персональные данные или совершают другие манипуляции, вплоть до кражи всех средств со счетов.

В итоге эксперты банка и представители сотовых операторов нашли решение, которое позволило сократить количество случаев такого мошенничества. Но, как известно, жулики не дремлют и придумывают все новые способы обмана.

Как клиенты банка ВТБ могут использовать номер 1000

Пользователь, который подключен к сотовому оператору МТС, Билайн, Мегафон или Теле2 может смело звонить на этот номер. Также звонки доступны юзерам ВТБ Мобайл. Другие операторы пока что не поддерживают данный номер.

Также стоит учесть еще несколько моментов:

• Сообщения от банка по-прежнему поступают с коротким названием VTB. Получив такое СМС можно перезвонить по 1000 и уточнить всю интересующую информацию.
• Исходящие и входящие звонки на номер 1000 бесплатны (если вы пользуетесь услугами операторов «большой четверки» или ВТБ Мобайл).
• При звонке на короткий номер вы можете получить консультацию, заблокировать карту, уточнить любые финансовые вопросы.

Какими могут быть признаки, что звонит мошенник?

Выяснив, чей номер телефона 1000, давайте разберём, что делать при получении звонка из данного номера

Подняв трубку и начав общаться с банковским специалистом, мы рекомендуем обратить внимание на следующее:

Специалист банка не будет просить вас обналичить деньги и положить их на какой-либо сторонний счёт через терминал;
Специалист банка не будет просить вас установить на ваш телефон стороннее мобильное приложение или какую-то подозрительную программу;
Представитель банка не будет просить вас перевести ваши личные средства другому лицу используя различные инструменты (включая и якобы «безопасный» счёт Центробанка);
Специалист банка не будет просить вас сообщить ему реквизиты вашей банковской карты (все они доступны ему при помощи системы онлайн-банкинга);
Банковский специалист не будет просить вам сообщить смс-код, который внезапно придёт вам с банковского номера. Исключением может стать ситуация с открытием банковской карты, при котором происходит привязка карты к вашему телефонному номеру. Такая операция проводится в банковском отделении, в вашем присутствии, находящимся рядом компетентным специалистом

В ином случае, когда вам внезапно поступает странная смс с кодом, необходимо проявить осторожность;
Просить вас давать ответы на контрольные вопросы, которые используются для получения доступа к банковским данным клиента. Однако это не касается случаев, когда вы сами звоните в банк.

Также мошенники могут звонить от имени представителя правоохранительных органов, от имени социального работника, от оператора, выполняющего социальные опросы, использовать другие варианты социальных ролей. Во всех этих случаях конечная цель злоумышленника — это выманить у вас деньги под различными предлогами, убедить перечислить их на какой-либо счёт, где мошенник может их перевести или обналичить.

В случае выявления признаков какого-либо из перечисленных нами пунктов, рекомендуем прекратить диалог и повесить трубку. Будет также рациональным позвонить на горячую линию банка, сообщить о полученном вами звонке от номера 1000, и попросить проверить сохранность средств на вашей банковской карте. Если совсем недавно произошло списание средств с вашей карты, и вы не являлись инициатором списания, вы можете попросить отменить выполненную транзакцию.

А стоит ли поднимать телефон при звонке с номера 1000?

Многие абоненты вовсе отказываются брать трубку при звонке с незнакомых номеров. Касается это и номера 1000 (кому он принадлежит, мы выяснили ранее). Частично разделяя рациональность такой позиции, мы рекомендуем брать трубку в случае, если вы имеете какие-либо контакты с банком ВТБ. Например, держите в банке депозит, имеете дебетовую или кредитную карту данного банка, брали в нём кредит и так далее. В этом случае мы рекомендуем взять трубку и пообщаться с банковским специалистом.

В случае же, когда никаких контактов с банком ВТБ вы не поддерживаете, брать трубку при звонке с номера 1000 не обязательно. Вполне возможно, что это рекламный звонок с предложением услуг ВТБ, или звонят мошенники. Потому если вы не заинтересованы в получении каких-либо услуг от ВТБ, смело игнорируйте звонок из указанного номера. В некоторых случаях может быть оправданно занесение данного номера в чёрный список вашего телефона, что поможет избежать назойливых звонков в ближайшем или отдалённом будущем.

Для чего звонят и молчат в трубку

Такие звонки, при которых звонящий ничего не говорит, бывают достаточно часто. При этом существует много причин их совершения. Источником такой проблемы бывают не только мошенники. Часто звонят и молчат банки, МФО, коллекторы, составители баз, торговые компании.

Предложение товаров или услуг

Распространенной причиной подобных звонков считается оценка активности номеров. Их совершают не живые люди, а особый алгоритм – робот. Человек отвечает на такой звонок, и в этот момент его номер попадает в специальную базу. Это значит, что номер принадлежит живому человеку. После попадания в базу на него будут активно звонить реальные люди, предлагая различные товары и услуги.

Продажа номера другому человеку

Этот метод часто используют мобильные операторы. Он помогает определить, использует ли человек номер. Если нет, его продают новому клиенту.

Продажа данных

Боты совершают спам-звонки для оценки активности пользователя. После чего осуществляется продажа его личной информации.

Запись голоса пользователя

Причиной совершения такого звонка бывает запись номера. После чего его смогут использовать мошенники. Так, с помощью этого приема они получат возможность доступа к банковской информации. Сегодня в финансовых организациях активно вводится система биометрической идентификации, с помощью которой человек может при помощи голоса получить доступ к своей карточке.

Вызвать интерес и заставить перезвонить

Люди, которые игнорируют спам, могут сталкиваться со все большим количеством звонков. В этом случае человеку может показаться, что это важный звонок. Как следствие, он начинает перезванивать по номеру, который отобразился. Практически всегда при этом снимаются деньги со счета. Помимо этого, человек тратит время на навязчивую рекламу и ненужные предложения. Если же его что-то заинтересует, организация сможет заработать.

Сделать «холодные» звонки / заработать

Существует целый ряд рекламных компаний, которые стараются такими звонками привлечь внимание новых клиентов. Многие сотрудники получают заработную плату за конкретное количество звонков

При этом они могут не общаться с человеком и не предлагать собственные услуги. Главная задача – дозвониться. После того, как клиент поднимет трубку, он услышит лишь молчание.

О новой услуге ВТБ

На короткий номер можно позвонить с любого оператора большой четвёрки, куда входят: Tele2, Мегафон, Билайн и МТС. Те же, кто пользуется виртуальным мобильным оператором VTB Mobile, по аналогии могут использовать 1000 для того, чтобы связаться с контактным центром, а также получать рассылки и звонки напрямую от банка.

При этом важно подчеркнуть, что SMS-сообщения будут приходить от контакта «VTB», однако в рассылках с контактными данными будет указываться именно короткий номер 1000. Такое нововведение и его повсеместный запуск, разумеется, предполагает под собой тщательную подготовку

Банк должен отгородить своих клиентов от фейковых номеров, и они проделали для этого большую работу вместе с операторами сотовой связи. Так, в рамках официальной риторики, любые мошеннические подделки будут своевременно блокироваться, ведь безопасность клиентов – главная задача для каждой компании.

Позвонив на 1000 можно получить развёрнутую консультацию по различным вопросам, которые касаются финансов и банковских услуг.

Важно подчеркнуть, что звонок абсолютно бесплатный на территории Российской Федерации. При этом по-прежнему остается доступным и номер старой горячей линии для прямой связи с банковскими консультантами

Когда банк звонит и почему

С короткого номера менеджеры ВТБ звонят текущим и потенциальным клиентам по разным финансовым вопросам.

Основные примеры, зачем звонят с номера 1000:

• предложение услуг;
• консультации по пользованию картой;
• завершение сроков действия пластика;
• специальные условия для постоянных клиентов;
• льготы и акции;
• напоминание о необходимости внесения очередного платежа по кредиту.

Сотрудник ВТБ до начала разговора должен представиться. Он не спрашивает личную информацию пользователя и не просит совершать странные действия (вносить предоплату, называть код, пр.). Основной характер звонков – консультационный, информационный.

Это платный звонок или нет

Входящие и исходящие звонки с номера 1000 являются бесплатными для всех российских клиентов. Также вы можете воспользоваться «старым» вариантом горячей линии и набрать 8 (800) 100-24-24.

Схемы мошенничества с платными номерами

Многие алгоритмы злоумышленников постепенно уходят в прошлое. В частности, смс «родителям» с просьбой помочь; требования перечислить деньги за разблокировку счета или за ошибочный платеж на ваш баланс; телевикторины с элементарными вопросами, на которые никто в России не смог ответить и пр. Постепенно сокращается количество звонков из «службы безопасности банков» с сообщением о подозрительной активности и предложением заблокировать карту.

А вот схемы с платными номерами остаются в числе излюбленных у мошенников. Причин тому несколько:

• номер достаточно просто получить в субаренду за небольшую плату;
• привлечь к ответственности за кражу денег со счетов абонентов сложно – суммы фигурируют относительно небольшие и многие граждане просто не обращаются за их взысканием в правоохранительные органы.

Более того, многие мошенники формально они ничего не нарушают — деньги они не вымогают и не списывают без ведома абонентов. Граждане сами перезванивают на платные номера, а на другом конце провода их предупреждают, что звонок – платный. Только вот такое предупреждение часто произносится скороговоркой или тарифы прописываются мелким нечитабельным шрифтом.

Вот несколько излюбленных схем, которые используют злоумышленники для списания денег с доверчивых граждан через платные номера.

Схема №1. Размещение на досках объявлений

Чаще всего жертвами мошенников становятся пользователи сервисов объявлений. Вот как устроена ловушка для доверчивых граждан:

1. Человек находит выгодное предложение по продаже б/у автомобиля или электроники.
2. Перезванивает по указанному номеру. Дозвонится долго не получается: телефон вне зоны доступа или занят.
3. Потом неожиданно приходит сообщение от оператора, о том, что необходимо пополнить счет.

Как это работает? На другом конце отвечает не оператор, а автоответчик и говорит, что «абонент не отвечает и временно не доступен». Пока вы слушаете это сообщение, со счета списываются деньги.

Что должно насторожить потенциальных покупателей? Продается товар по слишком привлекательной цене, в разных городах, но его никто не покупает длительное время.

Схема №2. Звонят с незнакомых номеров и сбрасывают

Основная цель коротких звонков с незнакомых номеров – заставить человека перезвонить. В большинстве случаев за подобный исходящий звонок придется заплатить.  Схема обмана абонента следующая:

1. Мошенник заключает договор субаренды платного номера.
2. Звонит по телефону абонента 3-5 секунд, а затем – сбрасывает.
3. Человек перезванивает в ответ на пропущенный звонок и оказывается на платной линии.
4. У абонента списывают средства с баланса, а оператор переводит мошеннику стоимость звонка за минусом комиссии.

Есть и другая распространенная причина, почему звонят с незнакомых номеров и молчат, либо сразу сбрасывают звонок. Часто таким способом менеджеры по продажам или рекламе проверяют актуальность номера.

Первоначально компании через сервисы собирают номера из социальных сетей, досок объявлений, с сайтов или покупают базы номеров.  Чтобы проверить, что этот  номер существует, они пользуются прозвоном: если на том конце отвечает живой человек, то его включают в базу для будущих рекламных рассылок.

Денежных потерь для абонента это не несет. Но попасть в базу для прозвона и регулярно получать звонки с рекламой от очередного МФО или медицинского центра несет не меньше проблем, чем риски стать жертвой мошенников.

Схема №3. Агентства по поиску работы

Мошенники под видом консультантов по поиску работы действуют так:

1. Они размещают объявление о поиске работника на сайтах по трудоустройству или в газетах.
2. Когда им звонили кандидаты, задача лже-рекрутора состояла в том, чтобы максимально долго удержать звонившего на другом конце трубки.
3. Каждая минута для звонившего — платная.

Стоит ли говорить, что никаких вакансий у консультантов в действительности не было.

Как защититься от рекламы по телефону

Для защиты от спам-звонков операторы предлагают свои платные услуги. Торопиться платить смысла нет, так как есть множество сервисов, которые предлагают расширенный определитель номера.

Когда вам звонят, номер быстро проверяется по базе и рядом с ним написано, как пользователи отмечали его. Процедура занимает буквально секунду, а то и меньше. Дальше уже вы решаете, брать трубку или нет.

Часто в пометке упоминается даже название компании. Например, так я определяю полезные звонки из автосалона. Иногда написано просто ”потенциально опасный звонок” или ”возможно мошенники”. В этом случае бесполезно отвечать и говорить, чтобы вам больше не звонили. Только лишний раз раскроете, что номер ”живой”. Лучше просто игнорируйте.

Среди основных приложений, которым можно доверять и делиться с ними номерами в силу их громкого имени, я бы отметил Яндекс, Касперский и 2Gis. Сам я пользуюсь первым. Все они есть для Android и для iPhone и дают возможность не только видеть, кто звонит, но и жаловаться на вредные звонки, добавляя их в общий черный список.

Кто звонит

Итак, мы выяснили, чей номер 1000, но чего же хотят от вас представители банка ВТБ? Собственно, распространенных сценариев несколько. Например, сотрудники могут предложить вам открыть вклад, проинформировать о новых промо-акциях, напомнить о просроченном кредите и т. п.

Важно отметить, что ВТБ принадлежит исключительно короткий телефон 1000. Звонки с +7 (1000) и ему подобных, скорее всего, исходят от телефонных мошенников, которые пытаются закосить под номер банка, чтобы разводить незадачливых граждан

Будьте внимательны и не перепутайте. Любые возможные отличия — это повод насторожиться. 

Как отличить телефонного мошенника от специалиста ВТБ?

Банки постоянно предупреждают клиентов о необходимости сохранять бдительность в работе с финансами, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста можно по ряду признаков:

• номер телефона – оператор звонит с официального номера, мошенники – с похожих, иногда – скрытых;
• работник банка может назвать точные данные о карте клиента, остатке средств на счетах и другую информацию по запросу пользователя – у преступника таких сведений нет;
• сотрудник никогда не спрашивает CVV-код или пароли из SMS – сообщать эти данные никому нельзя;
• злоумышленник будет торопить, предлагая решить проблему онлайн, специалист поддержки сообщит адрес ближайшего офиса, куда можно обратиться.

Если информация поступает не по звонку, а в SMS, сообщение открывается в новой переписке, при этом уведомления от банка приходят в то же окно, что и ранее. ВТБ никогда не просит клиентов переходить по ссылкам для подтверждения платежей и переводов, а также не проводит платных опросов по качеству услуг.

Как мошенники меняют номер 1000 и, на что стоит обращать внимание

Если вам поступает звонок с короткого телефона 1000, то не стоит сразу снимать трубку. Сначала присмотритесь к номеру, ведь это могут быть не цифры. Например, мошенники могут использовать 100О, 10ОО или 1ООО. Так выполняется подмена номера

При этом визуально телефон выглядит правильно, если только не обратить внимание на такие едва заметные детали

Если взять трубку при входящем звонке с такого подставного номера, то есть риск потерять деньги. Поэтому, если вы заметили странности, то лучше сообщите о таком вызове сотруднику банка, чтобы он смог внести его в ЧС.

Еще один способ не попасться на удочку аферистов – это внести номер 1000 в список контактов и присвоить ему имя, например, «Мой любимый банк ВТБ». Имя стоит выбирать такое, чтобы его также не могли использовать мошенники.