Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона?
Самым распространённым способом мошенничества с помощью номера мобильного телефона остаётся звонок или сообщение якобы от сына, дочери или родственника с просьбой о помощи. Если раньше злоумышленники работали наугад, зачастую отправляя мужчинам SMS-сообщение с обращением «мама» или пытались получить деньги под предлогом опасности для ребёнка у людей, которые просто не имели детей.
Современные социальные сети принесли с собой возможность поиска друзей по номеру телефона. Схема проста: достаточно сохранить номер в телефонной книге мобильного устройства и страничка, привязанная к нему в той или иной социальной сети, будет продемонстрирована как рекомендованная. Таким образом мошенники узнают информацию о владельце страницы, в частности такую как состав семьи, наличие детей и материальное положение пользователя – ведь в профиле часто мелькают фотографии семейных праздников, отдыха, автомобиля и т.д. Попытки выманить деньги стали гораздо более осмысленными, ведь мошенники оказываются осведомлены об образе жизни потенциальной жертвы, которой будет уже гораздо сложнее распознать обман.
Если в подобном случае человек самостоятельно отдаёт деньги в руки преступников, то весьма логично, что существует большое количество схем, которые позволяют «зарабатывать» с помощью более сложных алгоритмов, наиболее популярные из которых:
Обратите внимание! Подобная схема мошенничества может использовать вариант с предложением работы или ссылкой на потенциального покупателя с сайта объявлений, неизменно одно – ссылка подозрительного формата и просьба пройти по ней
- SMS-сообщение «от банка» с просьбой подтвердить перевод, отправив в ответном сообщении четырёхзначный код. Передавая третьим лицам банковские данные или код подтверждения, пользователь фактически отдаёт деньги мошенникам.
- Звонок «службы безопасности». По телефону владельцу банковской карты, назвав его по имени и отчеству, сообщают, что по его счёту замечена подозрительная активность, просят подтвердить правильность данных во избежание блокировки карты. Смысл такого звонка заключается в том, что человек отвечает на вопросы «да» или «нет», а мошенник на другом конце телефонной линии записывает ответы, которые затем можно будет использовать для неправомерного доступа к банковскому счёту, ведь большинство кредитных организаций допускают идентификацию по биометрическим параметрам, в том числе — голосу.
- Сообщение о выигрыше. В радостном SMS-сообщении говорится о том, что номер мобильного телефона выиграл приз – от телевизора до квартиры, а для того чтобы получить его, достаточно отправить подтверждение в ответном сообщении. Такой ответ может стоить доверчивому абоненту нескольких тысяч рублей.
- Входящие платные звонки. Для списания крупной суммы со счёта мобильного телефона необязательно долго разговаривать с собеседником, напротив, мошеннический вызов зачастую длится несколько секунд, а затем прерывается.
- Штрафы и налоги. Владельцу транспортного средства поступает вызов, «специалист» на другом конце телефонной линии предлагает оплатить штраф за превышение скорости или налог на автомобиль, дабы избежать проблем с профильными ведомствами. Для этого всего-то нужно назвать данные банковской карты, включая CVC-код с её обратной стороны, а затем сообщить одноразовый код, отправленный банком. Таким образом достаточно часто крадут небольшие суммы порядка 500-2000 рублей.
Почему Сбербанк звонит каждый день?
Первое, что нужно знать — звонки якобы с номера 900 поступают исключительно от мошенников. Представители Сбербанка, даже старшие менеджеры и сотрудники специальных отделов, никогда не звонят клиентам с этого номера. Исключений нет никаких. Если вы видите, что вам звонит номер «900», знайте — это мошенники.
Зачем звонит 900 и сбрасывает?
Почему и от кого такие звонки проходят? В службе поддержки Сбербанка отмечают, что сам банк не выполняет звонков клиентам с номера 900. Это сервисный номер, с которого пользователям поступают SMS с различной персональной информацией, отправляемой по запросу самого клиента.
Можно ли взять кредит по слову да?
В отличие от ЗАГСа, для получения кредита в банке недостаточно одного « да ». Поэтому специалисты единодушно заверяют: не стоит верить слухам и избегать любимых форм коммуникаций по телефону. — При биометрической идентификации используется комбинация голоса, лица и некоторых других параметров.
Что нельзя говорить мошенникам по телефону?
Например, вместо «Да» при ответе на звонок с незнакомого номера, говорить : «Слушаю» или «Алло». А в процессе разговора при появлении сомнений следует отвечать уклончиво — даже на очевидные, на первый взгляд, вопросы. Чтобы застать звонящего врасплох, есть смысл отвечать нелогично или вопросом.
Зачем звонит 900 и сбрасывает?
Почему и от кого такие звонки проходят? В службе поддержки Сбербанка отмечают, что сам банк не выполняет звонков клиентам с номера 900. Это сервисный номер, с которого пользователям поступают SMS с различной персональной информацией, отправляемой по запросу самого клиента.
Кто звонит с номера +7 900?
Вообще код + 7 ( 900 ) принадлежит оператору Теле 2, но это если говорить о стандартных мобильных номерах, за которыми следует еще семь цифр самого номера.
Как позвонить в Сбербанк на номер 900?
Волго-Вятский банк ПАО Сбербанк
| Юридический адрес | Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д.19 |
|---|---|
| Справочная служба | Тел.: 900 (для мобильных телефонов), 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно), +7 (495) 500-55-50 (за рубежом) |
| Пресс-центр | E-mail: press-vvb@ sberbank.ru Факс: +7 (831) 417-98-08 |
Спам
С развитием сотовых телефонов приобрел популярность новый вид спама — с использованием голосовых вызовов. Звонить телефонным абонентам могут как специальные программы-автоинформаторы, так и живые люди.
Спамеры могут перебирать телефонные номера по порядку или использовать украденные базы данных.
Цель телефонного спама та же, что в случае с электронной почтой, — доставка рекламных сообщений как можно большему количеству потенциальных клиентов.
Во многих случаях массовый телефонный спам могут инициировать компании, которые стараются привлечь клиентов и манипулировать ими, используя различные «серые» механизмы. К примеру, абонент может услышать сообщение о получении (выигрыше) им сертификата на обучение, которое впоследствии потребуется оплатить.
В 2021 году доля спам-звонков среди всех вызовов с незнакомых номеров превысила 70%, то есть больше ⅔ всех звонков с неизвестных номеров в России были нежелательными.
Происшествие с родственником
Мошенник по телефону представляется родственником или другом родственника и взволнованным голосом сообщает, что он или родственник жертвы попал в ДТП, задержан правоохранительными органами, получил травму.
Для убеждения жертвы в разговор может также вступить «сотрудник правоохранительных органов» и «подтвердить факт происшествия». В любом случае в итоге от жертвы требуется некая сумма денег, обычно крупная, которую следует привезти в определенное место или перечислить на указанный счет.
Чаще всего мошенники перебирают номера по порядку, поэтому звонят наугад и не знают никаких личных данных потенциальной жертвы и ее родственников.
Чтобы разоблачить махинатора, достаточно попросить его назвать имена родственников либо другие сведения, известные только вам и вашим близким.
Если злоумышленники подготовятся более тщательно, они могут не только разузнать персональные данные родственника жертвы, но даже подделать любой голос. Для этого достаточно записи небольшого фрагмента речи, который преступники могут заполучить, позвонив человеку, голос которого собираются имитировать, и специального программного обеспечения, например на основе нейросетей, позволяющего воспроизводить любой текст ранее записанным голосом. В этом случае атака может оказаться куда более результативной. <…>
Как работают «чёрные» колл-центры мошенников
Набрать персонал в такой колл-центр несложно. Не нужно быть гениальным психологом, когда есть методичка и скрипты, отточенные на реальных жертвах.
Скорее всего, вы даже видели рекламу подобных вакансий. “Требуется сотрудник в новый колл-центр, работа в финансовой сфере, зарплата от $1000 + бонусы” – знакомо? В объявлении могут писать всё, что угодно. Иногда даже колл-центр не упоминают.
Работать в колл-центры идут люди, которые хотят быстрых и легких денег. Правда, текучка огромная. Неэффективных сразу увольняют.
Новичков сажают “открывать сделки”. Их тренируют говорить по скриптам – заранее подготовленным сценариям.
Более опытные “закрывают сделки”. Они давят на клиентов, чтобы не ушли.
Люди из мест лишения свободы тоже порой работают на такие колл-центры. Особенно если уже имели опыт. Но их сравнительно мало.
«Ошибочный» перевод средств
Предварительно на мобильный телефон жертвы отправляется SMS-уведомление о зачислении на счет мобильного телефона или банковскую карту некой суммы денег. Затем мошенник звонит (или пишет сообщение) и просит вернуть якобы случайно переведенные средства.
В случае согласия жертва расстается с указанной суммой денег со своего счета, так как SMS-сообщение фишинговое и зачисление на самом деле не произошло.
В других случаях при проверке баланса средства действительно зачисляются, но, после того как вы переводите мошенникам деньги, те пишут претензию об ошибочном пополнении и отзывают платеж.
Номера на 7 999 могут находиться в регионах
Регионы на карте, в которых может быть зарегистрирован текущий номер телефона, выделены красным цветом.
Укажите свой домашний регион – и мы выделим его зеленым цветом.
-
Адыгея
—
примерно 15,000 номеров
-
Алтайский край
—
примерно 45,000 номеров
-
Амурская область
—
примерно 32,000 номеров
-
Архангельская область
—
примерно 56,000 номеров
-
Астраханская область
—
примерно 74,000 номеров
-
Башкортостан
—
примерно 159,000 номеров
-
Белгородская область
—
примерно 45,000 номеров
-
Брянская область
—
примерно 50,000 номеров
-
Бурятия
—
примерно 29,000 номеров
-
Владимирская область
—
примерно 100,000 номеров
-
Волгоградская область
—
примерно 91,000 номеров
-
Вологодская область
—
примерно 76,000 номеров
-
Воронежская область
—
примерно 95,000 номеров
-
Дагестан
—
примерно 81,000 номеров
-
Еврейская автономная область
—
примерно 22,000 номеров
-
Забайкальский край
—
примерно 24,000 номеров
-
Ивановская область
—
примерно 32,000 номеров
-
Ингушетия
—
примерно 18,000 номеров
-
Иркутская область
—
примерно 164,000 номеров
-
Кабардино-Балкария
—
примерно 33,000 номеров
-
Калининградская область
—
примерно 40,000 номеров
-
Калмыкия
—
примерно 13,000 номеров
-
Калужская область
—
примерно 35,000 номеров
-
Камчатский край
—
примерно 9,000 номеров
-
Карачаево-Черкесия
—
примерно 16,000 номеров
-
Кемеровская область
—
примерно 66,000 номеров
-
Кировская область
—
примерно 40,000 номеров
-
Костромская область
—
примерно 44,000 номеров
-
Краснодарский край
—
примерно 340,000 номеров
-
Красноярский край
—
примерно 153,000 номеров
-
Курганская область
—
примерно 20,000 номеров
-
Курская область
—
примерно 69,000 номеров
-
Ленинградская область
—
примерно 1,334,000 номеров
-
Липецкая область
—
примерно 68,000 номеров
-
Магаданская область
—
примерно 9,000 номеров
-
Марий Эл
—
примерно 38,000 номеров
-
Мордовия
—
примерно 25,000 номеров
-
Москва
—
примерно 3,285,000 номеров
-
Московская область
—
примерно 3,285,000 номеров
-
Мурманская область
—
примерно 27,000 номеров
-
Ненецкий автономный округ
—
примерно 56,000 номеров
-
Нижегородская область
—
примерно 235,000 номеров
-
Новгородская область
—
примерно 27,000 номеров
-
Новосибирская область
—
примерно 211,000 номеров
-
Омская область
—
примерно 140,000 номеров
-
Оренбургская область
—
примерно 51,000 номеров
-
Орловская область
—
примерно 58,000 номеров
-
Пензенская область
—
примерно 51,000 номеров
-
Пермский край
—
примерно 80,000 номеров
-
Приморский край
—
примерно 117,000 номеров
-
Псковская область
—
примерно 33,000 номеров
-
Республика Алтай
—
примерно 10,000 номеров
-
Республика Карелия
—
примерно 28,000 номеров
-
Республика Коми
—
примерно 20,000 номеров
-
Ростовская область
—
примерно 213,000 номеров
-
Рязанская область
—
примерно 30,000 номеров
-
Самарская область
—
примерно 130,000 номеров
-
Санкт-Петербург
—
примерно 1,334,000 номеров
-
Саратовская область
—
примерно 68,000 номеров
-
Сахалинская область
—
примерно 10,000 номеров
-
Свердловская область
—
примерно 223,000 номеров
-
Северная Осетия
—
примерно 27,000 номеров
-
Смоленская область
—
примерно 31,000 номеров
-
Ставропольский край
—
примерно 70,000 номеров
-
Тамбовская область
—
примерно 79,000 номеров
-
Татарстан
—
примерно 150,000 номеров
-
Тверская область
—
примерно 35,000 номеров
-
Томская область
—
примерно 59,000 номеров
-
Тульская область
—
примерно 85,000 номеров
-
Тыва
—
примерно 28,000 номеров
-
Тюменская область
—
примерно 65,000 номеров
-
Удмуртия
—
примерно 49,000 номеров
-
Ульяновская область
—
примерно 56,000 номеров
-
Хабаровский край
—
примерно 150,000 номеров
-
Хакасия
—
примерно 21,000 номеров
-
Ханты-Мансийский автономный округ
—
примерно 30,000 номеров
-
Ханты-Мансийский автономный округ – Югра
—
примерно 27,000 номеров
-
Челябинская область
—
примерно 155,000 номеров
-
Чечня
—
примерно 98,000 номеров
-
Чувашия
—
примерно 39,000 номеров
-
Чукотский автономный округ
—
примерно 7,000 номеров
-
Якутия
—
примерно 39,000 номеров
-
Ямало-Ненецкий автономный округ
—
примерно 13,000 номеров
-
Ярославская область
—
примерно 80,000 номеров
Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник
Потому что это подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проиграет профессионалу.
Для создателей таких схем пробив клиентов банков – просто бизнес. Который не стоит на месте, а растет и развивается.
Совершенствуются скрипты. Оттачиваются приемы психологического давления. Покупаются все более подробные базы. Работают с наиболее уязвимыми людьми.
Часто колл-центры маскируют настоящие номера банков похожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается в 9ОО – 9 и две буквы “О”, например.
Мошенники используют заранее записанные фрагменты, чтобы убедить вас в серьёзности системы. Вот пример:
Похожие примеры – здесь, здесь и здесь. Таких видео на YouTube тысячи.
Но это история не про высокие технологии. А про методы социальной инженерии. И про доверие к человеку, наделенному пусть маленькой, но властью. Тем более если он делает вид, что хочет помочь.
Раньше разводилы работали топорнее, давили авторитетом, угрожали. Теперь это “команда профессионалов”.
Каждый из них готов потратить на вас 10-20 минут времени или больше. Простая арифметика: разделите остаток на вашей карте на 5 (20% от суммы – доход сотрудника черного колл-центра). Практически наверняка вы столько за 10-20 минут не зарабатываете.
Вынужденный звонок
На телефон жертве звонит неизвестный и говорит: «Не могу дозвониться. Что-то случилось?» — после чего сразу же отключается, или приходит SMS-сообщение похожего содержания.
Жертва звонит, чтобы ответить, так как думает, что это был важный для нее звонок (от начальства, родственников, потенциального работодателя, по размещенному ей объявлению, да и вообще интересно, кто это мог быть).
После этого в лучшем случае жертве навязывают сомнительные услуги (приобретение сертификата на сомнительное обучение, который она чудесным образом выиграла; «выгодный» кредит от микрокредитной организации), а в худшем случае с ее счета списываются деньги, так как она позвонила на так называемый платный номер.
Разновидность данного способа мошенничества: незнакомый человек обращается к вам с просьбой позвонить своему родственнику (другу), так как якобы попал в сложную ситуацию. Мошенник звонит на платный номер, и в процессе соединения со счета владельца телефона списываются деньги; либо звонит на свой телефон, чтобы узнать номер жертвы для дальнейших махинаций.
Вишинг
Вишинг (в переводе с англ. расшифровывается как «фишинг с помощью голоса») — разновидность мошенничества с использованием методов социальной инженерии, который заключается в том, что злоумышленники звонят по телефону от имени уполномоченного лица (сотрудника банка, правоохранительных органов, поликлиники), под разными предлогами выманивают у жертвы конфиденциальные данные (например, номер, срок действия и CVC/CVV-код банковской карты) или стимулируют к перечислению денежных средств на свои счета.
К примеру: мошенники могут представиться сотрудниками банка и сообщить о том, что неизвестные пытались снять деньги с банковской карты (счета) жертвы или что карта заблокирована по каким-то причинам, например, в случае просрочки платежа по кредиту. Для проверки транзакции и разблокировки карты злоумышленники требуют сообщить реквизиты карты и паспортные данные. Впоследствии они похищают средства с банковского счета жертвы. <…>
Или же некто, представляющийся сотрудником службы поддержки оператора сотовой связи, может предложить подключить некую «эксклюзивную услугу» или, например, перерегистрацию во избежание отключения связи «из-за технического сбоя» либо «для улучшения качества связи».
Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку код, с помощью которого производится мобильный перевод денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников, либо отправляется платное SMS-сообщение.
Схема запроса персональных данных кажется жертве заслуживающей доверия, потому что обоснована поправками, внесенными в закон «О связи» 1 июня 2018 года: операторы обязаны проверять достоверность сведений (дата рождения, ФИО, паспортные данные), которые были предоставлены их абонентами. Если достоверность не доказана, оператор вправе приостановить оказание услуг.
Злоумышленники пользуются данным законом, запрашивая персональные данные от имени сотрудников компаний сотовой связи, в том числе и требуя выслать копию паспорта на определенный адрес.
Получив данные владельца SIM-карты и скан паспорта (или даже фотографию владельца со своим паспортом в руке), мошенники, к примеру, могут взять кредит в микрофинансовой организации, которая не проверяет данные своих клиентов; зарегистрировать компанию, занимающуюся нелегальной деятельностью; зарегистрировать мошеннический сайт; заключать сделки от имени абонента; а также дублировать SIM-карту и с помощью нее списать деньги со счетов реального владельца.
Способы распознавания мошенничества
Есть еще несколько явных признаков, позволяющих заподозрить мошенничество:
В эпоху повсеместного распространения услуги автоматического определения номера (АОН) стоит проявлять подозрительность, если вызов поступает с незнакомого номера
Также стоит насторожиться, если вызов поступает со скрытого номера.
Если установлено специальное антиспам-приложение, например, Kaspersky Who Calls, то потенциально мошеннические звонки будут сопровождаться надписью «подозрение на СПАМ».
Если без оповещения или с кратковременным оповещением вызов попадает в пропущенные (злоумышленник набрал номер и при дозвоне сразу сбросил), есть подозрения, что это мошеннический или спам-звонок.
Если вы разговариваете с незнакомым лицом и оно запрашивает у вас какие-то личные данные, следует проявлять особую осторожность. Помните, что сотрудники официальных организаций (к примеру, банков) не будут запрашивать по телефону ваши паспортные данные, а тем более — реквизиты банковской карты и персональную информацию для аутентификации, например SMS-коды, а также номер вашего телефона
Если вы пользуетесь услугами этой организации, ваши данные и так им известны.
Обратите внимание: если в разговоре собеседник торопит вас с ответом или добивается от вас каких-то срочных действий, пресекает ваши попытки приехать лично или перезвонить — скорее всего, вы общаетесь со злоумышленником.
В случае, если на счет телефона поступает ошибочный платеж и перезванивает человек, отправивший его, проверьте баланс
Если счет действительно изменился, уточните у собеседника, на какой номер телефона он планировал внести деньги, и сравните с определившимся номером
Если номер совпадает с определившимся или отличается от вашего одной-двумя цифрами, вероятно, что платеж действительно был переведен по ошибке. Во всех остальных случаях, скорее всего, перед вами факт мошенничества. Даже если собеседник уверяет, что пополнял чужой счет (жены, матери) с иным номером, отличным от определившегося, и просит вернуть деньги на него, весьма вероятно, что это мошенник. После того как вы переведете деньги на номер, указанный злоумышленником, он снимет их и отзовет ошибочный платеж на ваш номер.
Периодически звонят и, не дожидаясь ответа, дают отбой. Как правило, это злоумышленники. Они настраивают специальную систему автодозвона, которая после первого гудка дает отбой, а у абонента на телефоне отображается пропущенный вызов. Если человек перезванивает, то в лучшем случае ему навязывают различные услуги (в последнее время в этом преуспевают микрофинансовые организации и финансовые пирамиды). Или, если это номера телефонов с кодами +7809 и +7803, — это «платные» номера, при звонке на которые с баланса звонящего может списываться от 30 до 500 рублей за минуту (для удержания вызова злоумышленники часто транслируют рекламу перед соединением с оператором). Но эта схема стала менее популярна, так как мошенники потеряли возможность непосредственно выводить списанные деньги и это приходится делать через оператора.
Собеседник выясняет, куда он дозвонился, кто проживает по этому адресу, в какие часы жильцы бывают дома. При этом он может представляться сотрудником коммунальных служб (и заявлять о необходимости проведения каких-то ремонтных работ), сотрудником пенсионного фонда, органа соцзащиты, помощником депутата. Также личные сведения — уровень дохода, место работы — могут выведывать под видом социологических опросов.
Собеседник говорит, что ошибся, и спрашивает у вас номер телефона. Проявляйте бдительность: это могут быть квартирные воры, выясняющие, когда жильцы отсутствуют дома, и уточняющие, туда ли они дозвонились.
Заметив что-то подозрительное, перепроверяйте всю поступившую к вам информацию. Ни в коем случае не действуйте сломя голову, так как именно на это рассчитывают злоумышленники.
Фото: freepik.com, pxHere.com
Поскольку вы здесь…
У нас есть небольшая просьба. Эту историю удалось рассказать благодаря поддержке читателей. Даже самое небольшое ежемесячное пожертвование помогает работать редакции и создавать важные материалы для людей.
Сейчас ваша помощь нужна как никогда.
ПОМОЧЬ
Код 999: что за оператор и какой регион
Коды мобильных операторов
Если вам позвонили с незнакомого номера, начинающегося на 7 999 (или 8 999), мы поможем узнать, что это за оператор и в каком регионе он зарегистрирован.
Важно! Не забывайте, что сейчас можно сменить оператора, сохранив свой номер телефона, поэтому изначальные данные могут не совпадать с фактическими. Другие коды
Другие коды
301, 302, 336, 341, 342, 343, 345, 346, 347, 349, 351, 352, 353, 381, 382, 383, 384, 385, 388, 390, 391, 394, 395, 401, 411, 413, 415, 416, 421, 423, 424, 426, 427, 471, 472, 473, 474, 475, 481, 482, 483, 484, 485, 486, 487, 491, 492, 493, 494, 495, 496, 498, 499, 900, 901, 902, 903, 904, 905, 906, 908, 909, 910, 911, 912, 913, 914, 915, 916, 917, 918, 919, 920, 921, 922, 923, 924, 925, 926, 927, 928, 929, 930, 931, 932, 933, 934, 936, 937, 938, 939, 941, 950, 951, 952, 953, 954, 955, 956, 958, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969, 970, 971, 977, 978, 980, 981, 982, 983, 984, 985, 986, 987, 988, 989, 991, 992, 993, 994, 995, 996, 997.
