Решение проблем с пропавшими контактами на android

Восстанавливаем контакты Android при помощи Google Contact

Как восстановить контакты после удаления? Проще всего при помощи учетной записи сервиса Google. Но таким способом можно вернуть номера телефонов, утраченные чуть больше одного месяца назад. При этом должны быть соблюдены следующие важные условия:

• до удаления контактов пользователь активировал синхронизацию с Google на девайсе (как правило, синхронизация включена по умолчанию, но для надежности лучше всего это проверить);
• вы должны помнить данные от учетной записи в системе Google.

Аккаунт – это ваша электронная почта в почтовом сервисе Gmail, а пароль, введенная вами во время регистрации комбинация символов и цифр. Чаще всего пользователь не знает, включена синхронизация или нет, если это ваш случай, то все равно стоит попробовать возможностью восстановления контактов посредством Google. Все записи сохраняются на электронной почте. Особенно просто выполнить задачу при условии, что пользователем используется программа Google Contact.

Проделываем следующие действия:

1. Запускаем Google Contact на устройстве, если необходимо, проходим авторизацию.
2. Вызываем боковое меню, жмем «Настройки».
3. Пролистываем список вниз и находим вкладку «Управление контактами» и жмем «Восстановить».
4. Если используется несколько учетных записей, выберите ту, где необходимо восстановить утерянные контакты.
5. Дальше находим раздел «Резервная копия устройства», под которым будут отображены резервные копии при условии, что они создавались.
6. Выбираем последнюю копию или другую, которая вам необходима, после чего жмем на ее название.
7. Откроется новое окно с различной информацией – дата создания, количество контактов и прочее. В нижней части открывшегося окна найдите кнопку «Восстановить» и нажмите на нее.
8. Утерянная информация в фоновом режиме будет возвращена в память вашего устройства.
9. Можете открыть «Контакты» и убедиться в правильности выполненных действий.

Дальше перейдем к другим способам, которые чаще всего имеют определенные «подводные камни».

6 простых причин почему в вашем смартфоне на андроид пропадают контакты

С каждым годом все популярнее становятся смартфоны и планшеты, работающие на платформе Android. В течение многих лет в своем телефоне мы накапливаем номера, формируя круг нашего общения. Но любая система дает сбой. Часто пользователи сталкиваются с ситуацией, когда контакты, сохраненные в памяти телефона или на SIM карте, исчезают.

Но паниковать в этой ситуации нельзя, ведь если вы намеренно не удаляли номера, то они не исчезли бесследно. Итак, почему пропадают контакты в телефоне на андроид и как это исправить.

Решения

Когда пропали контакты на андроид, важно знать, почему это произошло. Способ восстановления напрямую зависит от причины сбоя, у каждого случай индивидуальный

Но чаще причины следующие.

1. Механическое повреждение, удар. Такое бывает, если телефон недавно падал. Может исчезнуть лишь несколько номеров, но часто пропадают все.
2. Подключение к сети. Бывает так, что при включении интернета система удаляет некоторую информацию.
3. Проблема в памяти. Удаление информации может произойти, если память переполнена или стали появляться сбойные блоки в «электронных мозгах».
4. Синхронизация. Потеря номеров произошла при попытке синхронизироваться со своим аккаунтом @gmail.com.
5. Все по какой-либо причине перешло в категорию «Скрытых».
6. Система устройства сброшена к заводским настройкам.

Иногда причину узнать трудно. Например, телефон в ходе многолетней службы просто не отображает некоторую информацию. Поэтому лучше заранее позаботиться о данных и переписать в блокнот или перенести на ПК номера. Рассмотрим, как можно решить эту проблему несколькими наиболее эффективными способами.

Резервная копия

Чтобы обезопасить себя от потери информации, вам необходимо регулярно ее копировать на внешние носители.

1. Зайдите в записную книгу.
2. Нажмите на пункт «Импорт/экспорт».
3. Источником копирования будет память телефона, а целевым местом карта памяти.

В итоге на карте памяти автоматически появится файл со всеми скопированными номерами из записной книги. Если вы раньше делали резервные копии на карту памяти micro SD, возможно, ваши номера уже сохранены.

Документ, со всеми скопированными данными лучше хранить дополнительно в облачном хранилище ПК. Но многие не создают такие копии, как тогда поступать?

Восстановление с использованием аккаунта google

Обязательно заведите аккаунт в Google Play, даже если вы им не пользуетесь. При авторизации в телефоне система предложит создать аккаунт. Он автоматически применяется для хранения большой информации, сюда также входят файлы на андроиде, в том числе и номера.

Если при регистрации вы создали аккаунт, то система устройства каждый раз при его подключении к сети будет отправлять в облачное хранилище новые данные. Именно поэтому восстановить информацию очень просто. Зайдите в свой аккаунт в Google, далее, в записную книгу. Теперь проведите те же действия, что и в первом методе.

Восстановить с помощью программ

Многие крупные организации для оптимальной работы своих устройств выпускают фирменное программное обеспечение. К примеру, до недавнего времени у Самсунг действовала программа, которая позволяла обмениваться данными с ПК или планшетом. Список программ, предназначенных для восстановления данных слишком велик и постоянно, растёт.

В таких приложениях включена функция резервного копирования, причем сохранение данных начинается автоматически сразу же при подключении. Поэтому проверьте подобную программу, возможно, она успела сохранить контакты.

Помощь специалистов

Если компьютеры и ноутбуки не помогают, обратитесь к специалистам. Проверьте, не применяли ли вы функцию фильтрации данных. Эта функция могла перенести нужную информацию в другую папку, а там, где вы привыкли её видеть, она отображаться не будет. Также вы могли случайно переключиться на отображение контактов только с сим карты.

Существуют также группы контактов. Проверьте, не отображает ли фильтр лишь определенную группу, которая пуста. После тщательной проверки, когда все испробованные варианты решения проблемы, не возымели успеха, отнесите устройство к специалистам. Профессионалы проведут полную диагностику устройства и помогут вернуть утерянные данные.

Заключение

Часто, пытаясь решить проблему самостоятельно, шансы на благополучный исход лишь уменьшаются. Поэтому лучше провести процедуру возврата с помощью специальных утилит. Они не требуют навыков специалистов.

Как восстановить доступ?

Распространённое решение проблемы, предлагаемое в интернете – сброс смартфона к заводским настройкам или перепрошивка. После этого вся информация с мобильного телефона будет удалена. Поэтому, не рекомендуем преждевременно возвращать систему к первоначальным параметрам. Есть куда менее кардинальные методы.

Способ 1

Что делать, если на андроид смартфоне не открываются контакты? Заходим в настройки, с помощью соответствующего элемента в меню приложений или через значок шестерёнки в шторке уведомлений.

В инструкции используется операционная система Android 9.0, но она будет актуально и для младших моделей платформы. Переходим в раздел «Приложения и уведомления».

Появится список с последними использованными программами. Нажимаем на строчку «Показать все приложения».

По умолчанию системные процессы скрыты, нажимаем на иконку с тремя точками в правом верхнем углу. В контекстном меню выбираем пункт, отмеченный на скриншоте.

В списке отобразятся скрытые программы, из-за отсутствия функции поиска, находим пункт «Контакты» вручную. Тапаем на надпись «Хранилище».

Запускаем очистку кэша нажатием на отмеченную ниже кнопку. Если тапнуть по «Очистить хранилище», будут удалены все номера в телефонной книге.

Способ 2

Это более кардинальное решение, в ситуации, когда не работают мобильные контакты на андроиде. Предварительно проводим синхронизацию телефонной книги с сервисами Google. Заходим в раздел «Аккаунты», в настройках.

Рекомендуем: Можно ли активировать айфон без сим карты

Выбираем аккаунт гугл, к которому привязан телефон. Выбираем «Синхронизация аккаунта». Переводим отмеченный на скриншоте ползунок в активное состояние.

Заходим в Play Маркет и пишем в поиске «Контакты». Удаляем приложение и после завершения деинсталлиции, снова устанавливаем. Не забудьте провести синхронизацию, чтобы восстановить номера.

Для информации: Тормозит смартфон на Android и не знаете что делать? Узнайте решение, в статье: «Сильно тормозит планшет на Android, что делать?»

Способ 3

Подходит для китайских смартфонов с дополнительными оболочками: Xiaomi, Huawei и других. В них устанавливают внешние сервисы для синхронизации информации, которые конфликтуют со службами Google. Рекомендуем отключить сопряжение со сторонними облачными хранилищами.

Порой в смартфоне случаются процессы, из-за которых появляются сбои в работе. Например, пропали контакты на Android. Как восстановить эти записи в телефоне — главная тема этой статьи.

Способ № 5. Восстановление через мессенджеры

Среди способов, как восстановить удаленные контакты на Андроиде, есть поиск нужной информации в мессенджерах. Так, неплохую возможность предоставляет Telegram. При входе в свой профиль можно найти в информации о собеседниках (меню «Контакты») их телефонные номера. 

 
Можно воспользоваться для поиска нужных данных и мессенджером Viber, в котором идентификация пользователей тоже выполняется с помощью телефона. Достаточно перейти к разделу «Вызовы» и кликнуть по названию чата (имени собеседника). 
Можно попробовать также восстановить удаленные ранее контакты из резервной копии — через меню настроек и раздел «Учетная запись». 

Вы не удаляли контакты, но их все равно нет в приложении

1. Проверьте источник контактов

   Если вы не можете найти какой-то контакт (или контактов нет вообще), возможно, у вас просто отображаются не все контакты. Проверьте источник отображения контактов:

   Шаг 1. Откройте приложение Контакты .

   Шаг 2. Откройте меню — три полоски .

   Шаг 3. Нажмите на блок над разделом «Группы». На примере ниже это Телефон — при такой настройке отображаются только контакты, сохраненные в памяти телефона. У вас, возможно, выбран другой источник.

   Шаг 4. Выберите источник Все контакты.

2. Проверьте сторонние приложения

   Если контакт хранился в стороннем приложении, например, в мессенджере, он мог не синхронизироваться с приложением Контакты. Посмотрите контакт в самом мессенджере или переустановите мессенджер. Обычно приложения автоматически синхронизируют контакты.

   Если ваше приложение не синхронизирует контакты автоматически, возможно, ему нужно предоставить разрешение.

   Шаг 1. Зайдите в Настройки и перейдите в Приложения.

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   

   Шаг 2. Найдите нужное приложение в списке (обычно приложения расположены в списке по алфавиту).

   Шаг 3. Нажмите Разрешения.

   Шаг 4. Выберите Контакты.

   Шаг 5. Выберите Разрешить.

   К сожалению, не все сторонние приложения синхронизируют контакты. В таком случае контакты нужно переносить вручную.

3. Рекомендации для андроид 8, 7, 6 и ниже

   Если у вас Андроид 8 или более ранняя версия, помимо вышеперечисленного, рекомендуем проверить строку поиска.Убедитесь, что в строке поиска над контактами ничего не набрано. Иначе при отсутствии совпадений в списке контактов будет пусто.

Как восстановить удаленные контакты на Андроиде Samsung

Несмотря на широкую линейку смартфонов Самсунг, они не отличаются особенными функциями
и, тем более, другим программным обеспечением. Поэтому восстановление контактов на данных девайсах происходит по стандартной схеме
. Вы можете воспользоваться вышеприведенными вариантами, или же изучить нижепредставленные.

Через Samsung Cloud

Если вы проводите синхронизацию с таким облачным хранилищем и регулярно делаете резервные копии – вернуть утерянные номера не составит труда. 
«Облако» Самсунг предоставляет своим владельцам 15 Гб
свободного места. Туда можно в один клик загрузить видео, фотографии, важные заметки, архивы, документы, музыку
и еще множество различных файлов.

Более того, вы получаете доступ к своим данным в любое время и с любого гаджета. Поэтому мы рекомендуем никогда не пренебрегать использованием облачных сервисов и всегда синхронизировать информацию.

Через компьютер

И рассмотрим теперь стандартный вариант – использование персонального компьютера.
Для этого можете использовать очень популярное приложение под названием Dr Fone.

Да, программа стоит недешево, учитывая, что за полную версию вам придется заплатить около 50 долларов
. Зато в вашем распоряжении будет надежный и очень эффективный инструмент
, уже ставший «лучшим другом» для множества пользователей, которые не хотят навсегда потерять ценную информацию.

dr.fone — Recovery & Transfer wirelessly & Backup
Developer: Wondershare Software (H.K.) Co., Ltd.

Price: Free

Далее процедура максимально проста: включаем отладку, подключаем смартфон к компьютеру, предоставляем утилите рут-права(да, это обязательный шаг)
, выбираем тип информации и восстанавливает нужные контакты
после поиска.

Программы для восстановления данных

Существует масса сторонних программ, которые помогут эффективно восстановить утерянные данные. Для устройств можно найти специальные инструменты, позволяющие возобновить информацию, к которой относятся не только контакты, но и другие пользовательские данные, в том числе фото и видео.

Android Data Recovery

Данная программа поддерживает восстановление данных различного типа. Она поможет вернуть не только контакты из телефонной книги, но также смс и другую информацию. Недоступной к восстановлению останется только мультимедиа.

Android Data Recovery поможет восстановить разную информацию

Для использования не нужно даже покупать платную версию — бесплатной будет достаточно. Данная утилита предусмотрена как для Windows, так и для Mac.

Процедура выполняется следующим образом:

1. Установочный файл загружается с официального сайта и происходит установка на компьютер.
2. Смартфон требуется подключить с помощью USB к компьютеру, предварительно активировав отладку по USB. Сделать это можно в разделе настроек «Для разработчиков». Данная функция находится в разделе специальных возможностей. Чтобы активировать ее, требуется несколько раз нажать на номер сборки, версию прошивки в разделе «О телефоне».
3. Разрешить доступ в модульном окне с оповещениями.
4. Далее запускают утилиту на смартфоне, отмечают данные, которые планируется восстановить. Нажимают кнопку «Далее».

После окончания сканирования софт покажет, какие данные смог найти, позволит посмотреть их и отметить нужные для восстановления. После завершения требуется нажать на кнопку «Recover».

Достаточно простая программа для восстановления контактов

EaseUS MobiSaver for Android Root

Данная программа выпущена исключительно на английском языке, отличается простым и удобным интерфейсом.

Приложению потребуется использование на девайсе root-прав, что позволит ему глубоко просканировать внутреннюю память устройства и карты памяти.

Для работы с программой требуется:

1. Скачать установочный файл и произвести установку на компьютер.
2. Включить отладку USB и подключить устройство по проводу к ПК.
3. Запустить программу, разрешить ей доступ и запустить сканирование, нажав на кнопку «Start».

После этого программа отобразит данные, которые сможет восстановить. Требуется выбрать раздел контактов, отметить все номера или только те, которые нужны, а для экспорта на телефон требуется нажать на кнопку «Recover».

Super Backup Pro

При отсутствии компьютера или возможности использовать его, можно воспользоваться данным приложением. Этот софт используется с мобильного устройства, выполняет задачи по восстановлению резервных копий, выступая альтернативным средством встроенному. Однако программа должна присутствовать на телефоне до появления проблемы.

Для восстановления контактов требуется:

1. Запустить утилиту на телефоне.
2. Выбрать вкладку «Контакты» и нажать на «Восстановить», выбрав одну из ранее сделанных копий.

Минус данной утилиты состоит в том, что требуется заранее беспокоиться о том, что данные могут быть утеряны. Требуется устанавливать программу до возникновения проблем с памятью. Если это происходит регулярно, то создание резервных копий спасет положение.

Для корректной работы Super Backup Pro следует установить приложение заранее

Tenorshare UltData for Android

Чтобы восстановить данные можно обратиться к данной специализированной программе. Она разработана для таких случаев — быстро и результативно вернуть потерянные файлы.

Для этих целей требуется выполнить ряд нехитрых манипуляций:

1. Требуется скачать с официального сайта программы установочный файл и запустить его на компьютере.
2. Запустить программу, щелкнув по ее значку.
3. Подключить телефон к компьютеру с помощью USB.
4. На самом смартфоне требуется перейти в «Настройки», открыть раздел «Об устройстве» и выбрать опцию «Номер сборки». По ней требуется нажать 7 раз, чтобы на экране появилось сообщение о переходе в режим разработчика. После включения опции отладки по USB на экране должен появиться запрос, с которым требуется согласиться.
5. На компьютере требуется выбрать тип файлов, которые требуется восстановить, нажать кнопку «Далее». После сканирования существующие файлы будут выделены зеленым, красным — удаленные.
6. После этого требуется отметить контакты, которые необходимо восстановить. Далее нажать на кнопку «Восстановить», указав путь сохранения файлов на компьютере. Контакты, текстовые сообщения, история вызовов сохраняются в форматах .txt, .xml, .xls.

Особенность программы: она на русском языке, благодаря чему ей удобно пользоваться. Она более популярна в сравнении со своими конкурентами.
UltData for Android

Восстановление контактов при помощи приложений Play Market

Далеко не все пользователи готовы разбираться в настройках своих телефонов. Многие предпочитают установить приложение с подходящим функционалом и доверить ему решение проблемы. Но подходит ли этот вариант нам? Проверим.

Вбиваем в поисковой строке Play Market запрос «восстановление контактов» (или любой близкий по смыслу). Большинство результатов в поисковой выдаче не дотягивают даже до 4 звезд (что наглядно говорит о качестве). А значит, их можно смело отбросить. Однако есть и такие варианты, где оценка 4.3 балла, 4.6 балла. Однако не спешите устанавливать эти приложения на телефон. Предварительно ознакомьтесь с отзывами, чтобы в итоге не нарваться на что-то подобное:

Также не помешает почитать отзывы о приложении на крупных сторонних ресурсах (таких, как, например, 4PDA). Если темы на форуме у приложения нет, это тоже говорит о его несостоятельности.

Как восстанавливается пропавшая информация на Андроид?

Смартфон – не компьютер и аварийное восстановление системы тут не помощник. Для этого существует множество сторонних программ, предназначенных именно для восстановления стертой информации. Возвращать можно не только контакты, но и изображения, музыку или даже видео.

Принцип работы таких утилит довольно не сложный. Вся удаленная нами информация не исчезает бесследно. По крайней мере, до поры до времени. Она занимает определенную часть памяти в устройстве, которую смартфон рассматривает как свободную для дальнейшей записи. И если «поверх» стертых данных не записалось что-то новое, то восстановить это получится.

Что делать, если номера контактов пропали

Основное действие, которое может совершить пользователь – попытаться восстановить удаленные номера. Операция выполняется несколькими способами как через стандартный функционал Андроид, так и при помощи приложений от сторонних разработчиков.

Важно. Перед попыткой восстановления рекомендуется проверить настройки отображения контактов в приложении «Телефон»

Возможно, номера были сохранены на SIM-карте, а в телефонной книге показываются только абоненты из внутренней памяти.

Резервная копия

Пропажа контактов и других данных не является критической, если пользователь заранее активировал на телефоне опцию созданию резервной копии. В таком случае вы можете восстановить некоторые номера, успевшие попасть в бэкап во время резервирования. Для решения проблемы понадобится:

• Открыть настройки телефона.
• Перейти в раздел «Восстановление и сброс».
• Выбрать опцию «Резервирование данных».
• Нажать на кнопку «Восстановить».

После выполнения указанных действий будут восстановлены все данные, попавшие в резервную копию. Не факт, что здесь окажутся все номера, которые вы использовали для совершения звонков. Но возможность вернуть хотя бы часть контактов – уже неплохое подспорье. Если же смартфону не удалось обнаружить резервную копию, рекомендуется воспользоваться другими способами восстановления.

Загрузка номеров из аккаунта Google

При первом включении смартфона на базе Андроид система просит пользователя зарегистрировать учетную запись Google. Она имеет под собой кучу настроек синхронизации, среди которых есть подключение к сервису Google Contacts. Он позволяет просматривать номера с любого устройства, где есть возможность выхода в интернет. Особенности Google Contacts можно использовать для того, чтобы восстановить пропавшие контакты:

Откройте телефонную книгу.

Вызовите меню нажатием кнопки в виде трех точек.

Выберите опцию «Импорт контактов».

В качестве источника импорта выберите «Google Contacts».

Подтвердите выполнение операции.

Если номера не подгрузились, то либо у вас не была активирована синхронизация, либо контакты были удалены, в том числе, и в Google Contacts. При первом сценарии решить проблему уже не получится, а во втором случае можно попытаться восстановить список абонентов в Google Contacts, а затем снова попробовать импортировать их в телефон:

• Откройте в браузере страницу contacts.google.com.
• Пройдите авторизацию под своей учетной записью.
• Во вкладке «Еще» выберите опцию «Отменить изменения».
• Укажите дату, когда номера были на месте.

В случае успешного восстановления вам понадобится открыть телефонную книгу, а затем выполнить действия, описанные в предыдущей инструкции. Если и на этот раз никаких положительных изменений не произойдет, останется лишь одна надежда на стороннее ПО.

Стороннее ПО для восстановления контактов

В качестве крайней меры рекомендуется обращаться к помощи софта, направленного на восстановление удаленной информации. Подобные приложения изучают дампы памяти, возвращая к жизни утраченные файлы по их «Эскизам». Далее рассмотрим две лучших программы, способных помочь при решении проблемы.

Android Data Recovery

Эта программа предназначена для персональных компьютеров, но она восстанавливает только те данные, которые слетели на смартфоне. Взаимодействие с Android Data Recovery осуществляется по инструкции, приведенной ниже:

• Установите приложение на ПК.
• Подключите смартфон к компьютеру.
• Запустите Android Data Recovery.
• Нажмите на кнопку «Recover Android Data».
• По окончании сканирования необходимо поставить галочку напротив пункта «Contacts».
• Нажмите кнопку «Recover».

Практика показывает, что программа Android Data Recovery способна восстановить номера даже после сброса настроек. Невозможным возврат контактов становится только в том случае, если пользователь форматировал накопитель смартфона.

Super Backup Pro

В отличие от предыдущей программы, это приложение работает на смартфоне. Super Backup Pro – отличное средство восстановление контактов, которые удаляются по непонятным причинам. Процесс взаимодействия с утилитой, доступной для скачивания через Play Market, прост до невозможности:

• Запустите приложение.
• Выберите опцию «Контакты».
• Дождитесь окончания сканирования и восстановите найденные файлы.

Помимо списка абонентов Super Backup Pro позволит вернуть к жизни и другу утраченную информацию. Правда, приставка «Pro» в названии приложения говорит о том, что оно распространяется на платной основе. Зато в процессе восстановления Super Backup Pro не требует получения рут-доступа, благодаря чему пользователь не столкнется с проблемами, характерными для других подобных программ.