Surface Pro
Windows 10 в целом хорошо справляется с автоматическим поиском и установкой как беспроводных устройств, так и проводных принтеров. Однако, иногда вы все же можете столкнуться с определенными проблемами при подключении принтера старого поколения. Это происходит не только потому, что устройство уже не поддерживается, но и потому, что сейчас у ПО отсутствуют базовые драйверы для принтеров и сканеров. Если вы или ваша компания все еще работаете со старыми матричными, струйными или лазерными принтерами (от HP, Canon, Epson, Brother и т.д.), которые Windows 10 отказывается видеть автоматически, вам может пригодиться один из нескольких способов установки несовместимых устройств, правда придется покопаться в продвинутых настройках и установить драйверы.
Проверьте, запущены ли службы Windows Update.
Есть несколько служб, связанных с Центром обновления Windows, которые необходимо включить и запустить, чтобы он работал как часы. Они могут быть причиной всех ваших бед; к счастью, их легко проверить.
Сначала нажмите клавиши Windows+ на клавиатуре, чтобы открыть утилиту «Выполнить команду», введите и нажмите.REnter
Откроется окно Службы. Прокрутите вниз, найдите службу «Центр обновления Windows» и дважды щелкните по ней.
Откроется диалоговое окно свойств. Выберите «Автоматически» в раскрывающемся меню рядом с «Тип запуска» и нажмите кнопки «Применить» и «ОК».
Теперь повторите эти шаги для каждой из этих служб:
- Идентификатор приложения
- Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)
- Криптографические услуги
Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Как в Windows 10 настроить доступ к принтеру в локальной сети
Многие современные принтеры – это устройства с поддержкой сетевого проводного или беспроводного подключения, они не подвязываются к какому-то одному компьютеру, не зависят от его настроек и состояния активности, а подключаются напрямую к роутеру или коммутатору и являют собой самостоятельные устройства локальной сети. К которым, соответственно, в любой момент имеют доступ все сетевые пользователи и могут отправлять свои документы на печать. Но если принтер не предусматривает возможности подключения к сети, его придётся подсоединять к одному из компьютеров и настраивать на нём общий доступ. Как это сделать? И как потом с других компьютеров сети получить доступ к такому общему принтеру?
Общий доступ
Первым делом необходимо настроить общий доступ в целом к ресурсам компьютера по локальной сети и к принтеру в частности. Для этого он должен быть включён, настроен, на компьютере с Windows 10, к которому он подключён, должны быть установлены его драйверы. Кликаем по значку сети в системном трее «Десятки».
В первом разделе «Состояние» открывшихся системных параметров жмём значок параметров общего доступа.
В сетевом обнаружении ставим галочку активности сетевого обнаружения. Также ставим галочку автонастройки на сетевых устройствах. Ниже делаем активным общий доступ к файлам и (то, что нам нужно непосредственно) принтерам.
Настройка службы FDResPub
Для открытия доступа к принтерам и данным компьютера необходимо, чтобы была активна системная служба FDResPub, отвечающая за публикацию компьютерных устройств с их расшаренными ресурсами в сети. Запускаем системные службы, для этого вводим в поиск: services.msc
Ищем службу FDResPub и проверяем, чтобы её тип запуска был автоматическим.
Настройка в свойствах принтера
Снова возвращаемся к системным параметрам, идём в раздел «Устройства», а в нём – в подраздел «Принтеры и сканеры». Кликаем принтер, который нужно сделать общедоступным, и жмём кнопку «Управление».
Здесь нам нужны его свойства. В окошке свойств идём во вкладку «Доступ» и активируем общий доступ. Также смотрим, чтобы ниже была поставлена галочка прорисовки заданий на клиентских (т.е. сетевых) компьютерах. Применяем изменения.
Настройка принтера на сетевых компьютерах
Что нужно сделать каждому из пользователей сетевых компьютеров, чтобы иметь возможность печати на принтере с общим доступом? Каждый такой пользователь должен добавить принтер, т.е. сделать его отображаемым и доступным в среде Windows своего компьютера. Если это Windows 10, в ней открываем системные параметры, идём в раздел «Устройства», далее – «Принтеры и сканеры». И добавляем принтер.
Далее нажимаем ссылку отсутствия принтера в списке.
В окошке его установки жмём кнопку обзора.
Включаем сетевое обнаружение с общим доступом, если эти настройки ранее не были проведены в системе.
Затем в проводнике открываем слева раздел «Сеть», справа заходим на сетевой компьютер с подключённым принтером. И выделяем этот принтер.
И всё: можем делать пробную печать.
Но в той же Windows 10 можно пойти и более коротким путём, этот же путь используем в Windows 8.1 и 7. В разделе «Сеть» проводника открываем компьютер с подключённым принтером и двойным кликом или с использованием опции подключения в контекстном меню подключаем этот принтер.
Ну а тестовую печать проводим уже в каком-то документе – указываем сетевой принтер и печатаем страничку.
Источник
Программные неисправности на компьютере
Большинство проблем со сканером все же связано с неполадками в работе программного обеспечения на компьютере. Действия вредоносных программ, неосторожные манипуляции пользователя с настройками операционной системы и многие другие причины могут легко нарушить работу устройства. Если на компьютере отсутствуют вирусы и никакие системные настройки ОС не изменялись, останется только переустановить программное обеспечение сканера.
Первым делом рекомендуется удалить из системы уже установленные драйверы и сервисные утилиты, обеспечивающие взаимодействие сканера с компьютером. Для удаления драйвера:
- Нажмите на клавиатуре клавиши «Win + R».
- В открывшееся окошко «Выполнить» скопируйте без кавычек команду «devmgmt.msc», затем нажмите клавишу «Enter».
- В окне «Диспетчер устройств» откройте раздел «Контроллеры USB» или «Устройства обработки изображений».
- Найдите в списке название сканера Epson и кликните по правой кнопкой мыши.
- В контекстном меню выберите пункт «Удалить устройство».
Сервисные утилиты Epson можно удалить следующим образом:
- Перейдите в «Панель управления».
- Откройте раздел «Программы», затем — «Программы и компоненты».
- Найдите в списке все приложения, связанные со сканером — Epson Scan, Epson Event Manager и т.д. (в названии программы всегда фигурирует «Epson»).
- Кликните по приложению мышкой два раза.
- Следуйте инструкциям на экране.
Далее останется установить программное обеспечение сканера с диска, прилагаемого в комплекте с устройством. Если он отсутствует, драйверы и программы можно скачать на официальном сайте производителя:
В комплекте с драйверами обычно присутствуют специализированные приложения для работы со сканером. Сюда относится ранее упомянутые программы Epson Scan и Epson Event Manager. Сбои в этих приложениях также могут приводить к неполадкам в работе сканера. Например, пользователь отсканировал документ, но его изображение не поступило на компьютер. В подобных случаях нужно просто переустановить сервисные утилиты Epson. Также можно использовать вместо них приложения сторонних разработчиков.
Источник
Локальная подсистема печати не выполняется: как исправить ошибку?
вы можете столкнуться с ошибкой «Подсистема локальной печати не запущена» как при попытке подключить новый принтер, при открытии настроек уже настроенного локального принтера, так и при отправке документа на печать. Эта ошибка может появиться как в Windows 10, так и в Win 7 или 8.1.
Текст сообщения об ошибке может незначительно отличаться в зависимости от действия, которое вы пытаетесь выполнить с объектами в подсистеме печати. Например:
Windows не может подключиться к принтеру.
Подсистема локальной печати не запущена. Перезагрузите подсистему или перезагрузите компьютер.
В английской версии Windows ошибка может выглядеть так:
Прежде всего, вам нужно проверить, работает ли диспетчер очереди печати. Если служба печати отключена, может возникнуть ошибка 0x000006ba.
- Для этого откройте Консоль управления службами (services.msc);
- В списке служб найдите службу диспетчера очереди печати);
- Убедитесь, что служба запущена (статус — «Выполняется») и что тип запуска — «Автоматический»;
- Перезапустите службу;
- Если служба не запущена, измените тип запуска службы и запустите ее;
- На вкладке «Зависимости» убедитесь, что служба диспетчера очереди печати зависит от служб удаленного управления процедурами (RPC) и службы HTTP (служба HTTP). Чтобы служба печати работала правильно, эти службы должны быть запущены. Если зависимости не настроены, вы можете восстановить их с помощью команды: sc config spooler depends = RPCSS
Вы также можете проверить состояние службы печати из командной строки, выполнив команду:
диспетчер очереди запросов sc
В этом примере вы можете видеть, что служба запущена (Выполняется).
Если служба диспетчера печати отсутствует или не запускается, попробуйте очистить очередь печати и удалить файлы в папке C: windowssystem32spoolPrinters (при остановленной службе печати). Затем проверьте, включен ли компонент печати Windows:
- Перейдите в Панель управления -> Все элементы панели управления -> Программы и компоненты -> Включение или отключение компонентов Windows
- В списке компонентов найдите раздел «Услуги печати и документации»;
- Убедитесь, что включены следующие службы: Клиент печати через Интернет, Служба печати LPD и Факсы и сканирование Windows;
- Вы можете попробовать переустановить компоненты: отключить их, сохранить изменения, а затем снова включить.
Если вы видите ошибку «Локальная подсистема печати не работает» при попытке подключить сетевой принтер, совместно используемый другим компьютером, попробуйте подключить сетевой принтер через локальный порт (используя адрес принтера в формате PCName1HP2000 в качестве имени порта). Процедура подключения сетевого принтера через локальный порт подробно описана в статье Печать на сетевой принтер в Windows 10 из-под XP.
Если ничего не помогает, запустите Мастер исправления печати: Параметры -> Обновления и безопасность -> Принтер (средство устранения неполадок печати) -> Запустить средство устранения неполадок.
Как работает подсистема печати?
В процедуре печати документа выделяется серия шагов, которые представляют собой наборы процессов отдельных компонентов подсистемы.
— клиентские процессы, — процессы диспетчера очереди печати;
— Процессы печати.
Нас интересуют первые два набора процессов, поскольку обсуждаемая ошибка не на уровне принтера.
Когда пользователь, сформировав задание, отправляет его на обработку, графическое приложение вызывает функции низкоуровневой библиотеки GDI.
Эта библиотека отвечает за правильное отображение графических элементов документа. GDI, в свою очередь, вызывает процедуры драйвера принтера для печати документа.
Эта библиотека не используется, если процесс инициируется из приложения WPF, затем запускается печать XPS.
В обоих случаях дальнейшая обработка задания передается клиентской стороне диспетчера очереди печати. Диспетчер представляет собой многокомпонентную систему клиент-серверной архитектуры.
Драйвер winspool.drv действует как клиент. Сюда отправляется работа пользователя.
Функции драйвера через механизм удаленного вызова процедур (RPC) используют сервер spoolsv.exe в процессе обработки задания, которое, в свою очередь, направляет локальный маршрутизатор печати, который, в свою очередь, подключает к работе другие службы.
совершенно очевидно, что проблема недоступного диспетчера возникает при передаче задания на клиентский уровень диспетчера очереди печати или при обращении драйвера клиента к стороне сервера — службе диспетчера очереди печати, которая по какой-то причине не запустилась или неудачно может начаться.
вызовы службы RPC, скорее всего, завершатся ошибкой.
Не работает микрофон в установленных программах на компьютере
Следующей неисправностью стал неработающий микрофон. Эта неполадка выявилась случайно. Я установил на смартфон супруги программу Skype. Затем я решил продемонстрировать работу приложения: позвонил из другой комнаты со Скайпа на компьютере на Skype на мобильном телефоне.
Оказалось, что меня не слышат, а я все слышу. До обновления Windows 10, микрофон в программе Скайп работал в штатном режиме.
Контроль памяти Windows 10 — автоматическая очистка диска
Во время разговора, надпись в Скайпе сигнализировала о том, что программа не может обнаружить звуковую плату. Я проверил звуковые настройки в системе и в программе: все настроено, как положено. Индикатор микрофона работает, я слышу себя в динамики, а в программе ничего не работает.
Сначала я запустил системное средство устранения неполадок, но средство не выявила проблемы со звуком. Потом я переустановил аудио драйвер, но это ни к чему не привело. Поиск в Интернете ничего не дал. Я лишний раз убедился, что на компьютере и в программе правильные настройки. В Параметрах Windows, в разделе «Звук» микрофон работает в штатном режиме, но Скайп почему-то не может обнаружить звуковую плату.
Для проверки работы микрофона в другой программе, я запустил программу Camtasia Studio и попробовал записать небольшой видеоролик. Программа сразу предупредила, что на компьютере наблюдаются проблемы со звуком. Выходит, что сторонние приложения не причем, проблема возникла в операционной системе. Между тем, микрофон в Windows работает.
Я начал смотреть все настройки Параметров Windows 10. Ключ к решению проблемы лежал в разделе «Конфиденциальность».
В разделе «Конфиденциальность», в параметре «Разрешения приложений» выберите «Микрофон», а затем измените некоторые настройки:
- Проверьте в параметре «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве», чтобы доступ к микрофону быть включен.
- В настройке «Разрешить доступ к микрофону» необходимо передвинуть переключатель в положение «Включено».
- В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону» найдите Скайп (или другую программу), передвиньте переключатель в положение «Включено».
После этого, проблема неработающего микрофона в программах, установленных на компьютере, была решена. Выходит, что операционная система после обновления до новой версии, отключила для программ доступ к микрофону в целях защиты конфиденциальности.
Как откатить (удалить) Windows 11
К счастью, Microsoft упростила возврат к Windows 10, если вы все еще находитесь в 10-дневном льготном периоде. Если у вас было достаточно Windows 11 и вы хотите вернуться к уже известным условиям Windows 10, следуйте приведенным ниже инструкциям для отката через меню восстановления:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». В появившемся текстовом поле введите «Доступ к меню настроек
- Как только вы окажетесь в меню настроек, нажмите «Система» в вертикальном меню слева.
- Затем в меню «Система» прокрутите список доступных опций и нажмите «Восстановление».Доступ к меню восстановления
- В меню «Восстановление» перейдите в «Параметры восстановления» и нажмите кнопку «Назад», чтобы начать процесс отката.Откат к предыдущей версии Windows
- Затем заполните быстрый опрос Microsoft, когда вас об этом попросят, и нажмите Нет, спасибо, когда вас спросят, хотите ли вы проверить наличие ожидающих обновлений для Windows 11.
- Следуйте оставшимся подсказкам, пока, наконец, не увидите возможность нажать «Вернуться к более ранней сборке».Возврат к более ранней сборке Windows 10
- Подождите, пока ваша система перезагрузится и завершится процесс восстановления. В зависимости от того, имеет ли конфигурация вашего ПК возможности SSD, ожидайте, что этот процесс продлится несколько минут.
После завершения этого процесса ваш компьютер загрузится прямо в знакомый интерфейс Windows 10. Однако, чтобы предотвратить повторную установку Windows 11 Microsoft, вам необходимо перейти в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Программа предварительной оценки Windows» и отключить переключатель, связанный с «Прекратить получение предварительных сборок».
Прекратить получать предварительные версии сборок
Что еще может потребоваться
Выше рассмотрены базовые объяснения, почему вы не можете обновить ПО до Windows 11, если не соответствует оборудование. Но нельзя исключать и другие причины появления проблемы:
- Проверьте подключение к Интернету.
- Освободите место на диске для установки обновления.
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места — должно быть от 16 Гб и больше.
- Отсоедините внешнее оборудование и проверьте повторно.
- Обновите драйвера.
- Загляните в диспетчер устройств на факт ошибок.
Жалобы, мол, не могу обновить Виндовс 10 до 11 — распространенное явление, чаще всего связанное с несоответствием оборудования минимальным требованиям. Но компания Майкрософт выпустила обходной путь для ТРМ, а также решения придумали и сами пользователи. Если же проблема кроется в «железе», можете выполнить его обновление. Не забывайте и о более простых проблемах, к примеру, отсутствии Интернета, нехватке места и других.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, измените параметры групповой политики для объекта групповой политики (GPO), который имеет политики принтера, определенные для пользователей домена на контроллере домена. Для этого используйте один из следующих методов.
Способ 2
На сервере Windows Server 2003 нажмите кнопку Начните запуск, введите > cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.
Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.
Введите Ipconfig /all, а затем нажмите кнопку ENTER.
Запишите IP-адрес компьютера сервера печати.
Выход для команды Ipconfig /all может напоминать следующее:
На клиентском Windows XP нажмите кнопку Начните > запуск, введите cmd, а затем нажмите кнопку ОК.
В командной подсказке введите C: \ и нажмите кнопку ENTER.
Введите \ компакт-диск и нажмите кнопку ENTER.
Введите Nslookup PrintServer_IP, а затем нажмите КНОПКУ ВВОД.
PrintServer_IP это IP-адрес, который вы записали в шаге 5.
Убедитесь, что выход команды NsLookup содержит правильное полное доменное имя (FQDN) сервера печати. Если это неправильно, необходимо связаться с администратором сети для решения проблемы DNS.
Перезагрузите компьютер
Если ни один метод не смог решить проблему на вашем ПК, в крайнем случае можно перезагрузить компьютер. К счастью, вы не потеряете свои личные файлы и папки. Однако сброс вашего ПК удалит все установленные вами программы, а также вернет все настройки к их конфигурациям по умолчанию.
Чтобы перезагрузить компьютер, перейдите в меню «Пуск» и щелкните плитку «Настройки» в разделе «Закрепленные приложения». Либо введите Settingsменю, чтобы выполнить поиск.
После этого в окне «Настройки» убедитесь, что вы выбрали вкладку «Система» на левой боковой панели.
Затем в правой части окна прокрутите вниз, чтобы найти и щелкнуть плитку «Восстановление», чтобы продолжить.
Затем на экране настроек «Восстановление» найдите плитку «Сбросить этот компьютер» и нажмите кнопку «Сбросить компьютер» в дальнем правом краю плитки, чтобы продолжить. Это откроет отдельное окно на вашем экране.
Теперь в отдельно открытом окне нажмите на плитку «Сохранить мои файлы», чтобы продолжить. Если вы хотите удалить все свои личные файлы при сбросе, нажмите «Удалить все».
На следующем экране вам нужно будет выбрать способ переустановки операционной системы на вашем компьютере. Поскольку может возникнуть проблема с копией, уже присутствующей в вашей системе, рекомендуется выбрать опцию «Загрузка из облака».
Примечание. «Облачная загрузка» требует активного подключения к Интернету и потребляет более 4 ГБ данных.
После этого Windows отобразит выбранные вами параметры. Если вы хотите что-то изменить, нажмите «Изменить настройки», чтобы продолжить.
Если вы решили изменить настройки, вы можете настроить следующие параметры на следующем экране. Вы можете не восстанавливать приложения и настройки, щелкнув тумблер в разделе «Восстановить предустановленные приложения?». вариант и приведение его в положение «Нет». Вы даже можете переключиться с облачной загрузки на локальную установку, щелкнув тумблер в разделе «Загрузить Windows?». возможность изменить способ установки. После настройки в соответствии с вашими предпочтениями нажмите кнопку «Подтвердить», чтобы продолжить.
После этого в главном окне нажмите кнопку «Далее», чтобы продолжить.
Если ваш компьютер был недавно обновлен, вы получите сообщение на экране о том, что вы не сможете выполнить откат после перезагрузки компьютера. Чтобы продолжить, нажмите кнопку «Далее».
После этого Windows перечислит все последствия перезагрузки компьютера для вашей системы. Внимательно прочитайте их и нажмите «Сброс», чтобы начать процесс сброса.
«Локальная подсистема печати не выполняется», включаем службу
Локальная подсистема — это служба «Диспетчер печати», которая находится в настройках администрирования компьютера. Поэтому, если мы видим, что он не запущен, он просто отключен пользователем, сторонней программой или вирусом.
Чтобы включить его, зайдите в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы»
Хочу сразу отметить, что не локальные, а просто сервисы, я обращаю на это внимание, потому что все пользователи почему-то ходят туда постоянно, даже если я всегда говорю им слово сервиса
Затем в списке мы спускаемся вниз, пока не дойдем до «Диспетчера печати» (в Windows XP это диспетчер очереди печати). Найдя его, входим в него двойным щелчком.
В отображаемых параметрах, в состоянии объекта он должен быть «Автоматически», если нет — меняем на соответствующее значение.
Кроме того, чуть ниже должна быть активна только кнопка «Отключить», если она снова не активна, и вместо нее рабочая кнопка — «Пуск», поэтому щелкните по ней и закройте окно, применив все настройки.
Если дело действительно только в службе, то все должно работать нормально, иначе служба моментально отключится, а это значит, что проблема «Локальная подсистема печати не запущена» не решилась и теперь ее нужно переместить в следующий пункт.
Способы расшарить принтер
Предусмотрено несколько путей решения проблемы, для Windows 7, 8 и 10 (после версии 1803) они отличаются.
Параметры системы (Windows 10)
Все делается через системные параметры при наличии прав администратора.
- Откройте их сочетанием клавиш Win + I и посетите раздел с оборудованием.
- Посетите раздел «Принтеры и сканеры».
- Нажмите «Управление» возле интересующего девайса.
-
Вызовите окно с его свойствами.
- Во вкладке «Доступ» кликните по кнопке «Настройка».
- Активируйте единственную опцию и прорисовку заданий печати, введите название ресурса (которым его будут идентифицировать клиенты).
- Во вкладке «Безопасность» выберите всех пользователей и разрешите им «Печать».
Панель управления (Виндовс 7)
В Windows 7 воспользуемся Панелью управления.
- Откройте её и посетите «Устройства и…».
- Пункт присутствует в Пуске.
- Вызовите свойства оборудования через контекстное меню.
Активируйте обе опции во вкладке «доступ» и сохраните настройки.
Консоль PowerShell
Всё делается намного быстрее, но в консоли, а не через графический интерфейс.
- Откройте PowerShell.
- Выполните в консоли команду «Get-Printer | Format-Table Name,ShareName,Shared».
- Введите «Set-Printer -Name «название устройства со списка» -Shared $True -ShareName «новое_название»» и нажмите Enter.