Приостановлена печать принтера – как убрать ошибку?
Когда принтер пишет «печать приостановлена», можно выполнить ряд первостепенных действий, которые позволяют исключить из перечня вероятных причин приостановки сбои в системе и различные внешние факторы. Если это не помогло, тогда необходимо прибегнуть к более глубоким методам исправления ошибки.
Работа принтера приостановлена – первостепенные действия
1. Выключите лазерное оборудование и достаньте сетевой шнур из розетки. Включите печатающий аппарат через несколько секунд и повторите процедуру распечатки.
2. Перезапустите службу печати. Более подробно с выполнение данного шага вы можете ознакомиться в нашей статье про сервер RPC.
3. Проверьте USB-шнур и кабель питания – они могут быть подключены некорректно или иметь повреждения. В первом случае переподключите кабеля, во втором – замените их.
4. Перейдите по пути « Пуск » ➜ « Устройства и принтеры ». Далее выберите необходимый принтер или МФУ, нажмите « Просмотр очереди печати » ➜ « Принтер » ➜ снимите галочку с пунктов « Приостановить печать » и «Работать автономно».
В 90 % случаев данные советы помогают исправить проблему. Если печать принтера приостановлена HP, то вы можете воспользоваться вспомогательными инструментами принтера, которые расположены в категории «Настройки». Путь к ним зависит от конкретной модели печатающего оборудования.
Принтер: печать приостановлена – что делать, если предыдущие действия не помогли?
Если после выполнения вышеуказанных действий печать принтера по-прежнему приостановлена, то попробуйте очистить очередь печати через свойства печатающего оборудования. Буферная память принтеров и МФУ имеет ограничения, и когда она заполнена до предела, устройство может зависать. Пройдите по пути « Пуск » ➜ « Устройства и принтеры » ➜ выберите устройство, нажмите « Принтер » ➜ « Очистить очередь печати ».
Обновите или переустановите драйверы – подобные действия могут оказаться наиболее эффективными, когда накануне возникновения ошибки вы проводили обновление системы Windows, ее компонентов или программ, связанных с диспетчером печати. Если принтер подразумевает сетевое подключение, то рекомендуем ознакомиться с нашим материалом, где подробно описывается процесс, как сделать принтер сетевым правильно.
Установите приложение Print-Spooler-Repair-Tool или похожую программу, которая выполняет диагностику неполадок печати и самостоятельно помогает устранить их. В утилите PSRT достаточно нажать на кнопку « Repair » , что переводится как «восстановление/починка/ремонт». Принтер состояние «приостановлено» – программа должна помочь в решении данной проблемы менее чем за 1 минуту.
Принтер выдает ошибку, все описанные способы не принесли желаемого результата, а вы по-прежнему не понимаете, почему принтер пишет «приостановлена печать»? Тогда наиболее правильным решением в данной ситуации будет обращение за помощью в специализированный сервисный центр.
Устанавливаем принтер на Виндовс 10
Процедура для Windows 10 не слишком отличается от таковой для других версий «окон», разве что более автоматизирована. Рассмотрим её поподробнее.
- Подключите ваш принтер к компьютеру комплектным кабелем.
- Откройте «Пуск» и выберите в нём «Параметры».
В «Параметрах» кликните по пункту «Устройства».
Воспользуйтесь пунктом «Принтеры и сканеры» в левом меню окна раздела устройств.
Нажмите «Добавить принтер или сканер».
Подождите, пока система определит ваше устройство, затем выделите его и нажмите на кнопку «Добавить устройство».
- «Мой принтер довольно старый…» – в этом случае система снова попробует автоматически определить печатающее устройство, используя другие алгоритмы;
- «Выбрать общий принтер по имени» – пригодится в случае использования девайса, подключённого в общую локальную сеть, но для этого нужно знать его точное имя;
- «Добавить принтер по TCP/IP-адресу или имени узла» – почти то же, что и предыдущая опция, но предназначенная для подключения к принтеру вне локальной сети;
- «Добавить принтер Bluetooth, беспроводной принтер или сетевой принтер» – тоже запускает повторный поиск девайса, уже по несколько иному принципу;
- «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную» – как показывает практика, чаще всего пользователи приходят именно к этой опции, на ней и остановимся поподробнее.
Установка принтера в ручном режиме выглядит следующим образом:
Данная процедура не всегда проходит гладко, поэтому ниже кратко рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы и методы их решения.
Подробнее: Решение проблемы с отображением принтера в Windows 10
Ошибка «Локальная подсистема печати не выполняется»Тоже частая проблема, источником которой является программный сбой в соответствующей службе операционной системы. Устранение этой ошибки включает в себя как обычный перезапуск службы, так и восстановление системных файлов.
Урок: Решение проблемы «Локальная подсистема печати не выполняется» в Windows 10
Мы рассмотрели процедуру добавления принтера на компьютер под управлением Windows 10, а также решения некоторых проблем с подключением печатающего устройства. Как видим, операция очень простая, и не требует от пользователя каких-то специфических знаний.
Ручная процедура установки драйвера принтера
Если принтер впервые подключается к вычислительному устройству, то система не может определить его корректно. Это своего рода «золотое правило» — для идентификации соединяемого гаджета или электронного оборудования необходима установка соответствующего ПО. Об этом знает любой опытный пользователь, но новички неизбежно сталкиваются с трудностями.
Проблема касательно отсутствия подключения принтера (нет данных) к Windows 10 зачастую возникает, когда нет нужного драйвера либо используется старая версия. Определить проблему нетрудно — устройство отказывается добавляться или на экране монитора отобразятся разные сообщения об ошибках. И чаще всего происходит первое.
Процесс установки ПО принтера
В некоторых случаях ОС Виндовс 10 не может опознать в подключенном устройстве принтер, что как раз является отсылкой на отсутствие драйвера либо его старую версию. Для исправной работоспособности оборудования ПО должно устанавливаться только последних версий. Обычно это делается в автоматическом режиме, но можно выполнить и вручную.
Поэтому при возникновении рассматриваемой проблемы пользователям не помешает заняться установкой драйвера самостоятельно. Если принтер был приобретен в магазине, то в комплекте, помимо инструкции к технике, присутствует установочный диск с необходимыми программами, в том числе и драйверами. Только предварительно нужно удалить старую версию.
Старые версии драйверов несовместимы с ОС Windows 10, необходимые только «свежие дрова».
После загрузки ПО остается запустить ее для установки. В дальнейшем нажимать кнопку «Далее» пока не начнется сам процесс. Иногда потребуется перезагрузка ПК (ноутбука), о чем можно увидеть уведомление на последнем шаге установки. После процедуры принтер готов к дальнейшей работе.
Если принтеров несколько, нужно выбрать рабочий
Автоматическая установка
Когда оба устройства соединены между собой проводом, техника находится во включенном состоянии, компьютер должен обнаружить новое подключение. После, начнется распознавание принтера. Во многих случаях распознавание завершится успешно, компьютер или ноутбук завершать установку, после чего значок аппарата появится в оснастке «Устройства и принтеры».
Можно будет начать печатать документы. Но дополнительно рекомендуется установить полнофункциональное ПО с диска или скачанного файла, чтобы полноценно управлять техникой. Это позволит контролировать состояние техники, производить обслуживание.
Установка драйвера
Если после проделывания указанных выше действий Windows 10 не видит принтер, можно попытаться самостоятельно установить недостающие драйверы. Для этого потребуется:
- Открыть браузер на компьютере и вписать в поисковую строку что-то вроде «скачать драйвер на (здесь указывается точная модель принтера) с официального сайта компании».
- Перейдя на сайт, потребуется выбрать свою операционную систему и скачать установщик.
- После скачивания драйвер не начинает работать автоматически. Его нужно установить, дважды кликнув по иконке установщика ЛКМ, и следвать указаниям на экране. Установка драйверов – процесс быстрый, на него не уходит больше 2–3 минут.
После загрузки драйверов может быть затруднительно установить их, поскольку антивирус будет препятствовать процессу. В этом случае допускается на время установки драйверов отключить его
После установки также важно не забыть выполнить перезагрузку компьютера, только так драйверы будут окончательно встроены в систему
Как установить принтер на виндовс 10 вручную
Этот вариант добавления предусмотрен во всех версиях операционной системы Windows 10 и не вызовет сложностей даже у неопытных пользователей.
Выбор параметров для поиска оборудования
Для ручного подключения устройства печати необходимо:
- В окне поиска периферийных устройств кликнуть по строке «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- Среди предложенных вариантов выбрать «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную», т. к. именно он предназначен для подключения через USB-порт. При попытке подключить к ноутбуку старый аппарат можно также выбрать пункт «Мой принтер довольно старый. Мне нужна помощь, чтобы его найти».
- Кликнуть на кнопку «Далее».
- Из списка, расположенного в левой части окна, выбрать компанию-производителя аппарата, а из списка справа выбрать его точную модель.
- Нажать на «Далее».
- Указать имя принтера в соответствующем поле или оставить комбинацию, установленную по умолчанию. Перейти далее. Указанное в данной графе имя будет отображаться при поиске устройств по сети удалёнными пользователями.
- Чтобы все абоненты сети могли обнаружить аппарат и использовать его, в Windows 10 можно сделать принтер сетевым — активировать опцию общего доступа и вписать имя общего ресурса в одноимённое поле. Если такой необходимости нет, нужно выбрать соответствующий параметр.
- При желании можно указать местоположение и комментарии, затем снова нажать на «Далее».
- На последней странице кликнуть по варианту пробной печати.
- Для завершения процесса нажать «Готово».
Плюсы и минусы СНПЧ
Принтер с СНПЧ обладает рядом положительных моментов:
- Недорогое обслуживание, так как не надо постоянно покупать картриджи;
- Невысокая стоимость напечатанного материала;
- Высокое давление в системе гарантирует отличное качество печати;
- Пополнять чернила приходится реже, а значит, возрастает производительность труда. Не требуется отвлекаться на частую замену картриджей;
- Так как обслуживание упрощается, то и ресурс устройства увеличивается;
- Наличие системы воздушных фильтров позволяет не допускать появления пыли в чернилах;
- Эластичный многоканальный шлейф является гарантом длительного срока работы.
Среди минусов таких аппаратов можно назвать возможность пролива краски при переносе. В чем не возникает частой необходимости.
Приобретение струйного аппарата будет рациональным, если планируется постоянное использование. В ином случае будут пересыхать сопла для подачи краски. Предотвратить это явление можно, если распечатывать 1 раз в неделю небольшое количество листов бумаги. Также у многих устройств предусмотрено настраивание функции автоматической распечатки, которая сама будет регулярно отправлять на распечатку несколько страниц.
Зачем нужен патч KB4517211
Проблемы с данным обновлением возникают не только у тех, кто его уже установил, но и у тех, кто только планирует. По данным форума поддержки Microsoft, небольшая часть пользователей вовсе не может применить патч. В таких случаях процесс установки внезапно завершается с ошибкой.
Одна из причин, по которой пользователи стремятся установить патч KB4517211 заключается в том, что он решает проблемы с выводом звука через аудиоустройства с интерфейсом Bluetooth, возникшие с выходом предыдущего не самого удачного обновления KB4515384 от 10 сентября 2019 г. В числе этих проблем: низкое качество звука через внешнее Bluetooth-аудиоустройство или полная невозможность подключиться к нему на компьютерах со встроенными динамиками; вывод звука через встроенные динамики вместо внешнего Bluetooth-устройства.
Информация по поддержке Windows 10 от производителей принтеров
Ниже я собрал информацию о том, что пишут популярные производители принтеров и МФУ о работе своих устройств в Windows 10.
- HP (Hewlett-Packard) — компания обещает, что большинство ее принтеров будут работать. Те, которые работали в Windows 7 и 8.1 не потребуют обновления драйверов. В случае возникновения проблем, можно будет загрузить драйвер для Windows 10 с официального сайта. Дополнительно, на сайте HP имеется инструкция по решению проблем с принтерами этого производителя в новых ОС:http://support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson — обещают поддержку принтеров и МФУ в Windows Необходимые драйверы для новой системы можно загрузить со специальной страницы http://www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon — по информации производителя, большинство принтеров будут поддерживать новую ОС. Драйверы можно скачать с официального сайта, выбрав нужную модель принтера.
- Panasonic — обещают выпустить драйверы для Windows 10 в ближайшем будущем.
- Xerox — пишут об отсутствии проблем с работой их устройств печати в новой ОС.
Воспользуйтесь бесплатной утилитой Print-Spooler-Repair-Tool, она меня много раз выручала, когда не работал принтер в Windows 10
Чтобы искоренить все проблемы мешающие нормальной печати в вашей Windows 10, запустите Print-Spooler-Repair-Tool от имени администратора и нажмите кнопку «Repair», результат вы получите, через минуту, в подавляющем числе случаев, ваш принтер на десятке начинает работать, как новенький.
В дополнение, еще советую вам очистить ваш spooler, вот этим скриптом, чтобы не было застрявших заданий.
Если ничто из вышеописанного не помогло, рекомендую воспользоваться поиском Google (причем рекомендую именно этот поиск для данной цели) по запросу, состоящего из названия марки и модели вашего принтера и «Windows 10». Очень вероятно, что на каких-либо форумах уже обсуждалась ваша проблема и было найдено ее решение. Не бойтесь заглядывать на англоязычные сайты: на них решение попадается чаще, а даже автоматический перевод в браузере позволяет понять, о чем идет речь.
Виртуальный принтер
Как известно, оптимальным форматом файла для дальнейшей печати считается PDF. Однако многие документы и уж тем более изображения представлены в других, не самых подходящих расширениях. Решить проблему можно путем преобразования исходного файла в PDF через виртуальный принтер.
Кроме того, виртуальное устройство обладает другими особенностями, такими, как конвертация файлов, отправка печати в онлайн-режиме, выполнение печати через интернет. Чтобы воспользоваться подобным функционалом, необходимо установить на компьютер специальную программу, в качестве которой может выступить любое из следующих приложений:
- PDF24 Creator;
- DoPDF;
- Adobe PDF.
Все представленные программы обладают схожим функционалом, но отличаются оформлением и способом распространения. Где-то за использование приложения придется заплатить, а где-то можно обойтись триал-версией.
Другие возможные проблемы
Несмотря на то что уже разобраны различные проблемы и варианты решения их, но существуют и другие неочевидные недочеты, которые также возможно исправить. К примеру, самый очевидный — проблема касается непосредственно работы самого USB-порта, а не кабеля от принтера. То есть если компьютер не видит устройство, то возможно одно из двух:
- Устаревшие драйвера разъема не дают спокойно работать с подключаемыми гаджетами и требуется обновление ПО компьютера;
- В BIOS отключен тот или иной USB-порт. В таком случае нужно войти в режим работы с прошивкой, а далее – включить разъем. Все это делается уникально для каждого компьютера, потому там придется разбираться самостоятельно. Здесь предстоит заручиться помощью умельца – это работа всего на пару минут для таковых.
Совместимость Windows 10 и популярных принтеров
Чем новее операционная система – тем больше она устройств поддерживает. И это верно. В большинстве случаев, если подключенный гаджет простой и не требует дополнительного ПО, то допустимо пользоваться без каких-либо трудностей. Достаточно лишь установить Bluetooth-связь, если таковая поддерживается или же вставить USB кабель. И если составлять список принтеров для Windows 10, то будет очень большой набор вариантов.
Популярные бренды – Panasonic, Samsung, Canon, HP, Epson и прочие. Здесь все отлично. Поставляются новейшие драйвера и возможно постоянное поддерживание актуальной аппаратуры от производителя.
Задевая тему производителей, стоит отметить не всем известных – Xerox, Brother, Kyocera. С ними иногда случаются проблемы, причем даже если это не сетевой, а локальный принтер, то он может не отмечаться на компьютере, к которому подключен с помощью кабеля. Поэтому стоит заранее уточнять совместимость с драйверами устройств – узнать о поддержке Windows 10, а также модели используемого устройства.
Компьютер не видит сетевой принтер, не подключается
Со стороны главного компьютера (к которому принтер подключен по кабелю) проблем обычно нет. Главное, чтобы были установлены драйверы, система определяла принтер и он был правильно настроен по инструкции выше (первая часть статьи).
А вот при подключении других компьютеров к общему принтеру бывают разные проблемы и ошибки (0x00000002, 0x00000006, «отказано в доступе», компьютер не видит принтер и т. д.). Обычно все эти неполадки связаны с настройками общего доступа, драйверами на принтер, либо с файерволом (антивирусом).
Компьютер не видит принтер в локальной сети
Такая проблема бывает редко. Как правило, причина в том, что на компьютере (или на обеих компьютерах, к которому подклеен принтер и с которого вы пытаетесь к нему подключиться) отключено сетевое обнаружение и общий доступ. В этой статье я уже несколько раз писал как и где все это включить. Если у вас проблема именно в том, что принтер (или другие компьютеры из локальной сети) не отображаются на вкладке сеть, то проверьте параметры общего доступа не обеих компьютерах.
Подробнее об этом я писал в статье не отображаются общие папки, сетевые компьютеры, флешки, диски на вкладке «Сеть» проводника Windows.
Так же на время остановите работу антивируса, или встроенного в него файрвола.
Ошибка «Windows не удалось подключится к принтеру. Отказано в доступе»
Выглядит эта ошибка примерно вот так:
Код ошибки может быть разный: 0x00000057, 0x00000002, 0x0000000a, 0x00000006, 0x00000214, 0x0000007e и т. д. Появляется обычно на этапе подключения и настройки сетевого принтера.
Решения:
- Проверяем параметры общего доступа в настройках Windows 10. Об этом я писал выше.
- На компьютере, к которому подключен принтер отключаем антивирус/файрвол.
- Проверяем разрешенные программы в настройках брандмауэра. Там должен быть включен «Общий доступ к файлам и принтерам» и стоять галочка напротив «Частные» (если вы используете этот профиль).Можно попробовать вообще отключить (убрать галочку) этот пункт «Общий доступ к файлам и принтерам».
- Можно попробовать отключить проверку цифровой подписи драйверов.
- Если у вас имя компьютера прописано русскими буквами – измените его в свойствах системы. Пропишите имя компьютера английскими буквами.
Ошибка «Не удалось найти драйвер»
Так как при подключении к этому принтеру с других компьютеров им будут передаваться драйверы, здесь могут быть проблемы. Например, на моем компьютере Windows 10 64-bit. И драйверы на принтер установлены только для 64-bit_ной системы. А если к этому сетевому принтеру мы захотим подключить компьютер с Windows 32-bit (x86), то он просто не сможет загрузить драйверы и принтер не будет работать. Появится сообщение «Не удалось найти драйвер».
Нужно добавить драйвер для 32-bit систем. Или наоборот, все зависит от вашего оборудования, системы, установленных драйверов. Нужно нажать на кнопку «Дополнительные драйверы» (на той же вкладке «Доступ») и поставить галочку возле x86 (или x64). Затем нажать «Ok», дальше «Обзор» и указать путь к папке с драйверами для вашего принтера для 32-bit и/или 64-bit системы. И снова «Ok».
Система должна загрузить и сохранить драйверы для разных версий Windows (для 32-х битной и 64-х битной версии).
36
219332
Сергей
Разные советы для Windows
Штатная диагностика проблемы
Если процедура внешнего осмотра принтера и его шнура не выявила нюансов, значит, сама проблема кроется в чем-то другом. Разработчики Windows 10 учли многие нюансы и создали штатный инструмент для диагностики различных неисправностей.
Пользователи не застрахованы от ошибок в программном обеспечении (ПО), а потому стоит воспользоваться помощью системной утилиты.
Данный метод, конечно, это не панацея и иногда неприятность остается, что вынуждает искать решения проблемы в другом русле. В любом случае имеет смысл попробовать.
Вся операция выполняется по простому алгоритму:
- По нажатию на меню «Пуск» выбрать пункт «Параметры».
- Найти раздел «Обновления и безопасность».
- Откроется меню, где в его левой стороне выбрать «Устранение неполадок».
- Справа появится раздел «Принтер» с кнопкой для запуска нужной утилиты (Запустить средство…).
- После нажатия на искомую кнопку запустится штатное средство и остается подождать, пока система находится в поиске проблемы и путей ее решения.
- В некоторых случаях может появиться список для выбора неработающего устройства. Если нужной модели не окажется, указать, что принтер отсутствует в списке и продолжить операцию.
- В завершении будет предоставлен отчет о проделанной процедуре с выводом вариантов, что именно сделать для исправления обнаруженной неисправности.
Мастер диагностики «Десятки»
Во многих случаях благодаря штатному средству компьютерной системы удается решить основные проблемы, а также исправить ряд сбоев.
Другие особенности решения проблем с принтером
Если Windows 10 отказывается находить модель от конкретного изготовителя, стоит связаться с его службой технической поддержки. В большинстве случаев виновником проблемы является именно производитель.
Нередко принтер не определяется компьютерной системой из-за работы антивирусного ПО либо фаерволов. Обычно эти программы настроены на ограничение доступа к сети.
То есть когда принтер попадает в такой «черный список», его не будет видно. Проблема решается временным отключением этих программ.
Конфликтная модель MF4410
В отношении некоторых моделей для исправления ситуации недостаточно применить рассмотренные ранее способы решения. К примеру, ОС Виндовс 10 не может распознать устройство MF4410. Здесь уже требуется ряд дополнительных действий, о чем знает далеко не каждый пользователь, в особенности новички.
Что характерно, если подключить данную модель от компании Canon к ПК либо ноутбуку с устаревшей версией компьютерной системы на борту (Windows XP), никаких проблем не возникает. С новыми компьютерами дела обстоят уже сложнее.
Модель принтера MF4410
Зачастую конкретно с этим оборудованием возникает программный сбой — когда драйвер прибора находится в конфликте с системой Windows 10 серии.
Стоит отметить, что MF4410 — это принтер и сканер в одном. При возникновении конфликтной ситуации отказывается работать как раз сканер, принтер не испытывает проблем.
Для исправления ситуации можно использовать две рабочие методики.
Фирменный патч
Производитель осведомлен о проблеме с моделями MF4410 в отношении взаимодействия с «Десяткой». Чтобы сканер исправно работал в современной серии Windows, специалисты выпустили особое «лекарство». Простая терапия по избавлению от «недуга»:
Когда файл будет скачан, запустить и установить патч. В завершении перезагрузить ПК, ноутбук. После этого сканером можно пользоваться.
Если контакты штекера кабеля сильно загрязнены, провод нужно обязательно заменить. Ведь неизвестно, к каким неприятностям это приведет впоследствии. Может даже пропалить контакты.
Отключение системного инструмента
Многие владельцы оборудования марки MF4410 используют фирменное ПО Canon MF Toolbox. При этом она работает не только с данной моделью, но и любыми другими от этого производителя. Только утилита конфликтует со штатным инструментом сканирования ОС Windows 10.
Поэтому стандартное средство придется отключить:
- Открыть «Панель управления», вызвав поле поиска сочетанием клавиш «Win+R» и ввести команду «control».
- Далее выбрать раздел «Программы».
- Теперь нужна ссылка «Включение или отключение…».
- Используя колесико мышки прокрутить вниз список до строчки «Службы печати и документов» и раскрыть ее.
- Убрать галочку со строчки «Факсы и сканирование…», затем кликнуть мышкой по кнопке «OK».
Скорее всего, появится уведомление о необходимости перезагрузки системы. Согласится и проверить работоспособность устройства. Стоит учитывать, что после отключения стандартной службы создание скан-копий возможно только при использовании программы Toolbox либо любого другого ПО.
Комбинация клавиш «Win+R»
Если пользователи примут решение подключить оборудования от других производителей совместно со штатным инструментом, нужно снова включить данный компонент. Для операций сканирования помимо программы Toolbox есть еще VueScan.
Как установить драйвер в Windows 8
Принтеры EPSON наиболее часто выбирают для использования в качестве домашних устройств фотопечати. При этом, новый пользователь может столкнуться с тем фактом, что принтеру для работы требуется специализированное ПО. Чтобы его установить, нужен дистрибутив от производителя, произвести установку которого сможет даже пользователь без опыта.
Первое, что потребуется сделать, это скачать драйвера для принтера Epson Stylus Photo T50. Самый легкий способ осуществить это – кликнуть по гиперссылкам, которые расположены в шапке данной страницы. При этом файлы установщика будут загружены в формате ZIP-папки. Чтобы ее открыть, надо произвести процедуру разархивации. Для этого есть встроенная опция в Windows, либо доступен для скачивания бесплатный архиватор 7ZIP.
Сначала подтверждаем свое решение по установке, путем нажатия кнопки «Setup».
После этого на выбор будут предоставлены аж три модели принтеров, из которых нужно будет выбрать именно свою модель и тип, в данном случае потребуется выделить «EPSON T50 Series». Не забудьте проставить отметку в пункте «Использовать по умолчанию» и кликнуть по «ОК».
Из выпадающего списка выбираем языковую опцию устанавливаемой программы – «Русский (Russian)». Подтверждаем решение клавишей «ОК».
Читаем юридические положения об использовании программного обеспечения и устройств фирмы EPSON, если согласны со всеми пунктами, то жмите «Принять».
Присоединяем кабель из комплекта к печатающему устройству и дожидаемся пока мастер установки завершит работы по установке и подготовке к работе.
Новинки от Resetters: Правильная СНПЧ для Epson WF-C5210, WF-C5290, WF-C5710, WF-C5790
Переключить чат Чат на resetters.ru
| Обновление PrintHelp: Добавлены новые модели – Canon TR-8500 series, TS-5100 series, TS-8000 series, Epson WF-C5210, WF-C5290, WF-C5710, WF-C5790 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Дополнительные проблемы и способы их устранения
Далее представлен набор самых распространенных вариантов того, почему может не работать сканер на принтере. Стоит отметить, что многие из них являются и причиной отсутствия работоспособности самого устройства печати:
- Блок питания или же провод оказались повреждены в ходе нарушения правил эксплуатации или же вследствие брака. Здесь необходимо либо найти такую же деталь, либо просто обменять ее по гарантии.
- Неисправность кабеля, соединяющего компьютер и принтер. Постарайтесь найти ему замену.
- Нарушение работы сканера было вызвано резкими скачками напряжения в сети. В результате частого повторения этого процесса, устройство печати может полностью выйти из строя. При обнаружении скачков просто отключите девайс.
- Неправильные настройки принтера. В таком случае рекомендуется выполнить сброс до заводских установок.
Проблемы с программным обеспечением
Актуально для старого принтера, который выпущен много лет назад и перестал поддерживаться производителем. Драйверы не обновляются, поэтому конкретно под Win 10 даже на сайте компании может не оказаться подходящих драйверов.
Можно попробовать установиться через драйвер для более ранних Windows (7 и 8). Некоторые бренды заверяют, что даже старое ПО обеспечивают нормальную работу техники на новой Win 10.
Точно узнать разрядность можно в свойствах системы. По значку «Компьютер» нажмите правой клавишей мышки и выберите пункт «Свойства».
В соответствующей строке посмотрите разрядность.
Совместимость между Windows 10 и популярными моделями принтеров
С каждым выходом новых версий компьютерных систем разработчики Microsoft расширяют перечень возможностей и поддержку разных устройств, включая принтеры. И если в Windows XP чего-то возможно не хватало, то «Десятка» старается «дружить» со многими моделями.
При подключении простых гаджетов от известных производителей, которые не требуют установки сторонних программ, можно не ожидать каких-либо трудностей.
Остается настроить соединение по Bluetooth/Wi-Fi или вставить кабель USB в соответствующий порт компьютера.
Конкретный список поддерживающих «Десяткой» устройств насчитывает большинство моделей от популярных мировых производителей, среди которых:
- Panasonic.
- Samsung.
- Canon.
- HP.
- Epson.
- Lexmark.
- Toshiba.
- Konica Minolta.
- Hewlett Packard.
- Xerox.
- Pantum.
С конкретными моделями HP LaserJet 1010, 1018, 1020, Label Printer Pro1040 или Canon LBP-2900 LBP-3000 проблем по части обнаружения системой точно не возникнет.
Что касается малоизвестных брендов Brother и Kyocera, то с их продукцией обычно возникают трудности, будь то не сетевое, а локальное устройство. В связи с этим необходимо еще на стадии выбора оборудования для домашнего пользования выяснить совместимость модели с ОС Виндовс 10.
Поддерживаемая модель принтера для Windows 10
Как можно заметить, самые распространенные сложности легко исправляются, причем даже штатными средствами операционной системы. Но совсем другое дело, когда проблема связана с неисправностью самих устройств. В этом случае необходима только помощь сервисного центра.
Также нельзя исключать и вредное воздействие вирусного программного обеспечения, из-за чего обычно нарушается работоспособность самой ОС Windows 10. Нередко это основная причина проблем с драйверами.
В некоторых случаях, когда описанные способы не приносят результата, помогает восстановление системы. Это крайняя и примитивная мера, но игра определено стоит свеч.
Что такое виртуальный принтер и зачем нужен
В Windows 10, кроме реальных, добавлено виртуальное устройство. Распечатывать информацию на листы бумаги не может, так как для этого нужна реальная физическая техника. Основное назначение заключается в преобразовании распечатываемых документов в PDF-файл.
Опция может добавиться, если в Windows установлена программа для работы с PDF, например, Adobe Acrobat.
Опция стала популярной среди пользователей, которым часто необходимо сохранять веб-страницы на компьютер. В браузере тоже есть возможность печати, а значит, можно преобразовать страницу любого сайта в PDF, разместив файл на компе, потом просматривая его без доступа к интернету.
Обновление драйверов
Драйверы – это аббревиатура для специального программного обеспечения, которое позволяет компьютеру или ноутбуку “общаться” с печатающим устройством на его “языке”. Иногда сами “драйверы” могут вызывать проблемы, когда принтер не печатает. В таких ситуациях рекомендуется полностью переустановить их. Чтобы правильно выполнить этот процесс, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Откройте окно Quick Launch с помощью сочетания клавиш Windows+R.
- Там введите команду “devmgmt.msc”.
- В списке найдите ветку устройств обработки изображений или печати. Расширьте и выделите свою модель.
-
В верхней части нажмите на “обновить драйверы”.
- В следующем окне вы можете выбрать один из двух вариантов обновления. Мы рекомендуем автоматический, который легче и проще для обычного пользователя.