Исправление: последнее usb-устройство, подключенное к этому компьютеру, вышло из строя

Cбой запроса дескриптора USB-устройства Windows 10

Собственно сбой запроса дескриптора USB-устройства говорит пользователю об проблеме с подключением к самому устройству. Однако не стоит сразу переживать, так как чаще всего на практике причина скрывалась в неправильной работе драйверов.

Обновление драйверов USB устройств

Первым же делом пользователю необходимо обновить драйвера всех корневых USB-концентраторов и составных USB устройств. А также можно воспользоваться способами с инструкции: Неизвестное устройство в диспетчере устройств Windows 10. Именно там мы выполняли поиск драйверов по ИД неопознанного оборудования.

Откройте диспетчер устройств выполнив команду devmgmt.msc в окне Win+R.
В открывшемся окне разверните список Контролеры USB, и обновите драйвера для всех Составных USB устройств и Корневых USB-концентраторов.
В контекстном меню Корневого USB-концентратора выберите пункт Обновить драйвер.
Дальше можно попробовать Выполнить поиск драйверов на этом компьютере выбрав пункт Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.
Установите отметку на пункт Только совместимые устройства и после выделения модели устройства нажмите Далее.

В результате чего система должна успешно выполнить обновление драйверов для выбранного устройства. Изредка пользователям помогает автоматический поиск обновленных драйверов для нужного устройства. Система выполнит поиск последних версий драйверов для устройства на компьютере пользователя и в Интернете.

Отключение энергосбережения USB-устройств

По умолчанию операционная система способна временно отключать питание USB-портов с целью экономии энергии. Ранее нам уже приходилось снимать разрешение временного отключения устройства для экономии энергии в случае самостоятельного выхода из спящего режима Windows 10.

В диспетчере устройств открыв список Контролеры USB нажмите правой кнопкой мыши на Корневой USB-концентратор и в контекстном меню выберите Свойства.
Дальше перейдите в раздел Управление электропитанием и снимите отметку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии.

Используя способ отключения энергосбережения USB-устройств с использованием диспетчера задач пользователю придется снимать разрешения на всех корневых USB-концентраторах. Для автоматического снятия разрешения сразу на всех устройствах можно воспользоваться способом с использованием схем электропитания Windows 10.

Откройте дополнительные параметры электропитания выполнив команду control.exe powercfg.cpl,,3 в окне Win+R.
Дальше для активной схемы управления питанием измените значение пункта Параметры USB > Параметр временного отключения USB-порта на Запрещено.

Выполнение обесточивания компьютера

Очень часто проблему сбоя запроса дескриптора USB-устройства можно решить простым обесточиванием компьютера. Самый простым и надежным способом обесточивания компьютера есть полное отключения компьютера от сети с некоторыми особенностями:

Отключите от компьютера все проблемные USB-устройства и нажав клавишу Shift выполните Завершение работы операционной системы.
Дальше полностью отключите питание компьютера и нажмите кнопку включения удерживая её нажатой около 10 секунд.

После чего можно смело включать компьютер и проверять работоспособность USB-устройств. Дополнительно пользователи могут сбросить настройки BIOS материнской платы предварительно вытянув батарейку или же выбрав нужный пункт интерфейсе BIOS. Сброс настроек изредка также помогает решить разного рода проблемы с подключением внешних USB-устройств.

Выводы

Довольно часто пользователи встречаются с неизвестными USB-устройствами в диспетчере устройств Windows 10. Вместе с этим некоторые USB-устройства дают не приятный сбой запроса дескриптора устройства. Если у Вас также в свойствах написано, что система остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок с кодом 43, то рекомендуем Вам использовать варианты решения проблемы представленные выше.

https://windows10x.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-usb-ustrojstva/
https://kompukter.ru/sboj-zaprosa-deskriptora-neizvestnogo-usb-ustrojstva-windows-10/
https://windd.ru/neizvestnoe-usb-ustrojstvo-sboj-zaprosa-deskriptora-ustrojstva-windows-10/

SysTools USB Blocker (рекомендуется)

SysTools USB Blocker — это программа, которая может блокировать и разблокировать все порты USB на компьютере пользователя.

В этот инструмент включено много функций, поэтому обязательно ознакомьтесь с наиболее важными из них, перечисленными ниже:

SysTools USB Blocker поставляется с функцией блокировки портов USB, чтобы ограничить нежелательных пользователей от использования USB-устройств, таких как флэш-накопители, флеш-накопители и многое другое.
Никакие данные не могут быть перенесены с вашего компьютера в ваше отсутствие.
Этот инструмент также дает возможность разблокировать порты USB при необходимости.
Чтобы иметь возможность блокировать и разблокировать порты USB, программе необходимы компьютер и пароль пользователя.
SysTools USB Blocker — это эффективное и эффективное программное обеспечение, поскольку оно может блокировать и разблокировать неограниченное количество USB-портов большего количества компьютеров.
Вам нужно будет ввести пароль для входа, чтобы разблокировать USB-порт из заблокированного состояния.
Эта программа поставляется с удобным интерфейсом, и даже новички могут легко освоить ее.

Этот инструмент совместим со всеми версиями Windows. Вы можете получить SysTools USB Blocker с официального сайта и посмотреть, как он работает.

Rohos Logon Key 3.3

Второй наш продукт, который использует модуль DLP, правда в качестве вспомогательного элемента, хотя его функциональность никак не урезана. Программа изначально предназначена для создания и использования аппаратных ключей, для доступа к учетной записи Windows, в дополнение или вместо обычных логина и пароля. Функция блокировки внешних USB-накопителей добавлена для предотвращения случайной порчи настроенных ключей, сделанных из Flash-накопителей.

Для блокировки доступа к всем внешним накопителям следует открыть опции программы и установить галочку Block Access to USB removable drives and HDDs.

Драйвера на чипсет

И еще один пункт, который может вызывать сбой запроса дескриптора USB-устройства или сбой сброса порта — не установленные официальные драйвера на чипсет (которые следует брать с официального сайта производителя ноутбука для вашей модели или с сайта производителя материнской платы компьютера). Те, что устанавливает сама Windows 10 или 8, а также драйвера из драйвер-пака не всегда оказываются полностью рабочими (хотя в диспетчере устройств вы, вероятнее всего, увидите, что все устройства работают нормально, за исключением неопознанного USB).

К таким драйверам могут относиться

Intel Chipset Driver
Intel Management Engine Interface
Различные Firmware утилиты специфичные для ноутбуков
ACPI Driver
Иногда, отдельные драйвера USB для сторонних контроллеров на материнской плате.

Не поленитесь зайти на сайт производителя в раздел поддержки и проверить наличие таких драйверов. Если они отсутствуют для вашей версии Windows, можно попробовать установку предыдущих версий в режиме совместимости (главное, чтобы совпадала разрядность).

Windows не распознает USB-устройства

Иногда можно наблюдать вариант, когда Windows не распознает накопитель.

Существует довольно много причин, которые способствуют появлению такой неполадки.

4 Неисправен или перегружен USB хаб

USB хаб

USB хаб — это разветвитель или размножитель USB портов, который из одного порта USB позволяет сделать несколько портов USB от 2-х и более. Такой хаб может оказаться неисправным, если нераспознанное устройство подключалось через него.

В этом случае попробуйте подключить это неопознанное устройство напрямую к USB порту без использования USB хаба.

Если при прямом подключении (без USB хаба) к порту USB, устройство будет без проблем определяться компьютером и работать, то, скорее всего, USB хаб неисправен.

USB хаб также может быть исправным, но при этом не справляться с нагрузкой из-за подключения нескольких устройств через него. В этом случае USB хаб надо разгрузить, отключив от него часть устройств. Особенно важна подобная разгрузка, если через USB хаб одновременно подключено несколько быстродействующих устройств, например, несколько внешних жестких дисков.

И после разгрузки USB хаба надо попробовать повторно подключить ранее неопознанное устройство.

Если оно станет легко распознаваться компьютером, значит проблема заключалась в перегрузке USB хаба.

Программы для защиты флешки от вирусов

Как уже было сказано, все бесплатные программы, помогающие защитить флешку от вирусов действуют примерно одинаково, внося изменения и записывая собственные файлы autorun.inf, устанавливая права на доступ к этим файлам и предотвращая запись вредоносного кода на них (в том числе, когда вы работаете с Windows, используя аккаунт администратора). Отмечу наиболее популярные из них.

Bitdefender USB Immunizer

Бесплатная программа от одного из ведущих производителей антивирусов не требует установки и очень проста в использовании. Просто запустите ее, и в открывшемся окне вы увидите все подключенные USB накопители. Кликните по флешке, чтобы защитить ее.

Скачать программу для защиты флешки BitDefender USB Immunizer можно на официальном сайте https://labs.bitdefender.com/2011/03/bitdefender-usb-immunizer/

Panda USB Vaccine

Еще один продукт от разработчика антивирусного программного обеспечения. В отличие от предыдущей программы, Panda USB Vaccine требует установки на компьютер и имеет расширенный набор функций, например, с использованием командной строки и параметров запуска можно настроить защиту флешки.

Кроме этого, есть функция защиты не только самой флешки, но и компьютера — программа вносит необходимые изменения в настройки Windows с тем, чтобы отключить все функции автозапуска для USB устройств и компакт-дисков.

Для того, чтобы установить защиту, в главном окне программы выберите USB устройство и нажмите кнопку «Vaccinate USB», для отключения функций автозапуска в операционной системе воспользуйтесь кнопкой «Vaccinate Computer».

Скачать программу можно со страницы http://research.pandasecurity.com/Panda-USB-and-AutoRun-Vaccine/

Ninja Pendisk

Программа Ninja Pendisk не требует установки на компьютер (однако, может быть, что вы захотите самостоятельно добавить ее в автозагрузку) и работает следующим образом:

Определяет, что к компьютеру подключили USB накопитель
Выполняет проверку на вирусы и, если находит их, удаляет
Проверяет наличие защиты от вирусов
При необходимости вносит изменения, записывая собственный Autorun.inf

При этом, несмотря на простоту использования, Ninja PenDisk не спрашивает вас, хотите ли вы защитить тот или иной накопитель, то есть, если программа запущена, она автоматически защищает все подключаемые флешки (а это не всегда хорошо).

Первые действия при появлении ошибки «Устройство USB не опознано»

Прежде всего, если у вас возникла указанная ошибка Windows при подключении флешки, мыши и клавиатуры или чего-то еще, я рекомендую убедиться, что виной всему не неполадки самого USB устройства (это, как минимум, сбережет ваше время).

Для этого просто попробуйте, если есть такая возможность, подключить данное устройство к другому компьютеру или ноутбуку и проверить, работает ли оно там. Если нет — есть все основания предполагать, что причина в самом устройстве и способы ниже, вероятно, не подойдут. Остается лишь проверить правильность подключения (если используются провода), подключить не к переднему, а заднему USB порту, а если ничего не поможет — нужно диагностировать сам девайс.

Второй способ, который следует попробовать, особенно если раньше это же устройство работало нормально (а также в том случае, если первый вариант нельзя осуществить, так как нет второго компьютера):

Отключите USB устройство, которое не опознается и выключите компьютер. Вытащите вилку из розетки, после чего нажмите и удерживайте кнопку включения на компьютере несколько секунд — это уберет остатки зарядов с материнской платы и комплектующих.
Включите компьютер и подключите проблемное устройство снова после загрузки Windows. Есть вероятность, что оно заработает.

Третий пункт, который также может помочь быстрее, чем все, которые будут описаны далее: если к вашему компьютеру (особенно к передней панели ПК или через USB разветвитель) подключено много оборудования, попробуйте отключить его часть, которая не нужна прямо сейчас, а само устройство, вызывающее ошибку, по возможности подключите к задней панели компьютера (если только это не ноутбук). Если сработало, дальше читать не обязательно.

Дополнительно: если USB устройство имеет внешний источник питания, подключите его (или проверьте подключение), а по возможности проверьте, работает ли этот блок питания.

Устройство не опознано или почему ОС Windows 10 не видит USB-устройство?

Если операционная система Виндовс 10 при подключении накопителя к ПК или ноутбуку выдаёт сообщение о том, что «Устройство не опознано», стоит выполнить следующие действия:

Подключаем флешку к другому ПК, чтобы исключить вероятность поломки самого накопителя.
Отсоединяем флешку. Отключаем компьютер или ноутбук от сети и зажимаем на несколько секунд кнопку питания, чтобы убрать остатки заряда с материнской платы, блока питания и остальных комплектующих. Повторяем попытку подключения флешки к Win 10.

Если эти простые действия не помогли решить проблему, выполняем следующее:

Откроется «Диспетчер устройств». Находим ветку «Контролеры» или «Другие устройства». Находим флешку. Жмём правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйвер».

Если устройство отображается с жёлтым знаком восклицания, нажимаем на нём правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Откроется новое окно. Переходим во вкладку «Управление питанием». Снимаем отметку с пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Если данное действие не помогло, переходим во вкладку «Драйвер» и жмём на кнопку «Откатить» (если она активна), или «Удалить».

Далее нужно либо скачать драйвер, либо обновить его через «Диспетчер устройств». При этом ПК с Windows 10 должен иметь подключение к сети.

Windows 10 не видит накопитель, но звук подключения есть

Если вы подключили флешку к ПК с Windows 10 и сигнал подключения прозвучал, а устройство в Проводнике не отображается, стоит выполнить следующие действия:

Откроется утилита «Управление дисками». Смотрим, если ли в списке флешка. Если её нет, значит, устройство повреждено. Если же накопитель присутствует, стоит нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Сделать раздел активным».

Также можно попробовать назначить флешке букву.

Ошибка с кодом или сбой запроса дескриптора устройства в Windows 10

Если Windows 10 не видит в Проводнике флешку, а в «Диспетчере устройств» накопитель отображается с ошибкой «Сбой запроса дескриптора устройства» (и указан код), стоит выполнить следующие действия:

У всех устройств, которые имеются в разделе «Контролер USB», стоит обновить драйвера.

Для этого жмём правой кнопкой мыши на каждом элементе и выбираем «Обновить драйвер». В списке выбираем «Поиск драйверов на этом компьютере».

После поиска выделяем найденный драйвер и жмём «Далее».

Запустится установка драйвера. Такие же действия повторяем и со всеми остальными элементами ветки «Контролеры».
После перезагружаем компьютер.

Также, при возникновении такой ошибки, когда Win 10 не распознаёт флешку, стоит проверить, установлены ли следующие драйвера:

ACPI Driver
Intel Management Engine Interface
Утилиты для ноутбуков типа Firmware.

Включение опции отображения флешки в настройках BIOS

Также система Windows 10 может не видеть флешку, если в настройках BIOS выставленные неправильные настройки. Чтобы их проверить, выполняем следующее:

Перезагружаем ПК и заходим в BIOS;
В зависимости от модели материнской платы, переходим в раздел «Advanced», а делее «USB Configuration».

Смотрим, чтобы в пункте «USB Controller» и «USB Functions» было разрешено использование USB портов. Для этого должно быть указано значение «Enabled».

Сохраняем результаты и загружаемся в обычном режиме.

Программный способ решения проблемы

Если Windows не определяет флешку после обновления операционной системы, проблема может крыться в неправильных записях реестра, правки в который были внесены при подключении USB-устройства. Чтобы исправить такую ситуацию, стоит скачать и воспользоваться программой USBOblivion. Однако перед её запуском стоит сделать бэкап реестра и создать точку восстановления Win 10, так как софт удалит их реестра все ключи USB-устройств.

Отключаем все флешки от ПК. Запускаем программу и ставим отметки для сохранения точек отката и выполнения полной очистки.

Запустится сканирование ПК. Жм ём «Очистка».

Перезагружаем ПК и повторяем попытку подключения съёмного носителя.

Также систему Win 10 стоит проверить на вирусы, установить в настройках отображения отметку «Показывать скрытые папки и файлы». Возможно, вирусное ПО изменило настройки системы.

Если же вы столкнулись с ошибкой, когда Windows 10 не видит накопитель и выдаёт сообщение о том, что прежде, чем использовать диск его нужно отформатировать, читайте далее.

Переустановка драйвера

Сбой при распознавании устройства можно быстро решить с помощью переустановки или обновления драйвера. Для этого рекомендуется загрузить компьютер в безопасный режим, чтобы исключить конфликты стороннего программного обеспечения, которое может препятствовать обновлению.

В Windows 10 для загрузки компьютера в безопасном режиме выполните следующие шаги. В меню Пуск нажмите на кнопку Питания. Затем удерживая клавишу Shift, щелкните на кнопку «Перезагрузка».

При отображении экрана выбора действия кликните на Поиск и устранения неисправностей – Дополнительные параметры. На экране среды восстановления откройте вкладку Параметры загрузки и нажмите на клавишу F4 (или F5 с поддержкой сетевых драйверов) для входа в безопасный режим.

После входа щелкните правой кнопкой мыши на значок меню Пуск (или нажмите Win + X) и перейдите в «Диспетчер устройств».

Посмотрите, есть ли вкладка Другие устройства. Скорее всего, в ней находится USB-устройство, которое Windows 10 не может опознать и отмечает желтым восклицательным знаком.

Если эта вкладка отсутствует, разверните контроллеры USB. Здесь также может быть оборудование отмеченным желтым восклицательным знаком. В этом случае нужно обновить драйвер. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и откройте «Обновить».

На следующем экране выберите автоматический поиск обновленных драйверов. Если этим способом не удалось выполнить обновление, используйте второй вариант установки вручную. Укажите после нажатия на «Обзор» их расположение, обычно это папка (диск) с драйверами для материнской платы.

Если варианты обновления безрезультатны, щелкните правой кнопкой мыши на проблемное USB-устройство и выберите «Удалить».

После удаления извлеките его и перезагрузите компьютер. Когда будет загружена ОС, снова подключите USB, чтобы Windows автоматически установил драйвера. Если ему не удалось сделать это, установите их вручную из папки с программным обеспечением для материнской платы или загруженных из сайта производителя.

Проверьте, опознано ли Windows 10 после инициализации драйвера USB-устройство.

Способ 5 — подключить напрямую к ПК

Мой друг столкнулся с этой проблемой, и причина оказалась его USB-концентратором. У него было только три USB-порта на компьютере, поэтому он купил концентратор, к которому он мог подключить еще 8 USB-устройств.

Я предполагаю, что это оказалось слишком много для его компьютера, и он просто начал время от времени не распознавать различные устройства. После снятия концентратора и подключения устройства напрямую к компьютеру все заработало просто отлично.

Мы действительно не смогли найти другого решения этой проблемы, кроме сокращения количества элементов, подключенных к концентратору. На самом деле, еще одно решение работало, но это означало, что нужно купить новый USB-концентратор с большей мощностью,

Если у вас возникла эта проблема с Windows 8 или Windows 8.1, то вам может повезти. Microsoft имеет выпустил исправление для Windows 8 неправильно определяет устройства USB. Не забудьте установить это исправление, если работает под управлением Windows 8.

Другие возможные решения

Если до этого момента ничего не получалось, можно с уверенностью сказать, что может быть проблема с реальным оборудованием. Лучше всего подключить устройство к другому компьютеру и посмотреть, работает оно или нет. Если нет, то это определенно проблема с устройством.

Возможное решение № 1 — Другие возможные решения — попробовать другой USB-кабель, если он у вас есть. Если нет, просто купите новый дешевый USB-кабель у Amazon: От А до Б, От А до Микро Б, От A до Mini B, или От А до А, Это довольно редкая проблема, но я видел ее несколько раз за многие годы технической поддержки.

Возможное решение № 2 — Другое возможное решение состоит в том, чтобы взять устройство, подключить его к другому компьютеру и, если оно правильно распознает устройство, затем извлечь его должным образом с этого компьютера перед повторным подключением к исходному компьютеру. Я видел эту проблему с несколькими флешками, которые были отключены без извлечения должным образом. После подключения их к другому компьютеру и правильного извлечения оттуда они внезапно начали появляться на исходном компьютере, который их не распознавал.

Возможное решение № 3 — Несколько человек повезло, избавившись от этой проблемы путем обновления BIOS. Я уже написал статью о том, стоит ли обновлять BIOS — это хорошая идея или нет, но в этом случае стоит попробовать. Вы также можете зайти в BIOS и отключить USB, перезагрузить компьютер и снова включить USB. Единственное, что вам нужно убедиться, это то, что у вас есть порт PS2 на вашем компьютере, иначе вы не сможете ничего сделать, если отключите USB в BIOS, если клавиатура и мышь подключены через USB.

Надеемся, что одно из многих решений, приведенных выше, решит вашу проблему с USB. Если нет, оставьте комментарий, и я постараюсь помочь. Наслаждайтесь!

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Что делать, если устройство USB не опознано?

Иногда, при подключении флэшки, принтера или других устройств, которые подключаются через USB возникает ошибка, что устройство USB не опознано. Данная проблема актуальна, как в windows 7 и windows 8, так и в windows 10. Также, эта ошибка возникает при работе с USB 2.0 и USB 3.0. Поэтому, сегодня мы напишем простую инструкцию с несколькими методами решения этой проблемы. Поехали.

Что делать, если «устройство USB не опознано»

Итак, если при подключении любого девайса через USB возникает подобная ошибка, то в первую очередь необходимо подключить его к другому USB порту. Проблема может быть, как раз в самом девайсе и нам нужно в этом убедиться.

Дальше, если компьютер не видит устройство и через другие порты, то нужно протестировать его на другом компьютере или ноутбуке. Если устройство по-прежнему не воспринимается компьютером, то скорее всего проблема в самом устройстве. В этом случае, необходимо проводить диагностику самого девайса. Кстати, если будет все так, как описано чуть выше, то нижеописанные способы вряд ли Вам помогут. В лучшем случае читаем дальше.

Есть еще один способ после которого большая вероятность, что USB устройство заработает:

Для начала вытащите само устройство из входа USB, потом выключите компьютер и извлеките вилку из розетки, теперь нажмите кнопку питание и УДЕРЖИВАЙТЕ несколько секунд. Таким образом, остатки заряда исчезнут с материнской платы и других составляющих.
Включайте компьютер и пробуйте подключить USB устройство. Скорее всего он заработает.

Третий способ немного быстрее выполняется, чем предыдущие. Он заключается в том, что если к компьютеру, в USB портах, подключено много различных устройств, то стоит попробовать отключить их часть, а не распознающее устройство подключить к заднему USB выходу. Если все заработало, то поздравляю Вас, в противном случае переходим к следующему этапу.

Решаем проблему через диспетчер устройств

В этом способе мы будем использовать диспетчер задач и сразу хочу заметить, что кому-то этот способ поможет, а кому –то нет. Итак, для начала, посредством нажатия клавиш Win+R, откроем окно «Выполнить» и введем туда фразу, которая откроет нам диспетчер устройств: devmgmt.msc.

Так как, мы сегодня говорим о проблемах с USB, то скорее всего проблемное устройство находится в разделе «Контроллеры USB»

Есть еще и неопознанные устройства, на которые тоже следует обратить внимание

Если устройство неопознанное, то есть с желтым восклицательным значком, то можно попробовать обновить его через интернет, нажав по нему ПКМ. Либо же, если не помогло, воспользоваться онлайн версией Driver Pack Solution, которая поможет найти недостающий драйвер. О ней мы писали здесь.

А вот еще пару методов, на тот случай, если неопознанное устройство находится во вкладке USB контроллеры.

Нажмите по устройству ПКМ и в «Свойствах» выберите вкладку «Драйвер», где нужно нажать откатить. Если такого пункта нет, то просто нажимаем удалить, а потом обновляем конфигурацию оборудования и смотрим, исчезло ли неопознанное устройство.

В данном случае нам необходимо зайти в пункт «Generic USB Hub», «USB Root Controller» и «USB-концентратор». В свойствах этих устройств в «управление электропитанием» необходимо УБРАТЬ галочку в пункте «Разрешить отключение этого устройства для экономии питания».

Следующих способ, который работает на windows 8.1 заключается в том, что для всех устройств, которые мы перечисляли выше, необходимо в свойствах нажать на кнопку «Обновить драйвера» и потом, в появившемся окне, выбрать поиск на этом компьютере. Наиболее совместимые драйвера должны находится уже на компьютере, и вы увидите их в окне. Нужно его выбрать и нажать далее. Если все прошло успешно, можно попробовать подключить USB-устройство, которое не работало. Кстати, перед подключением, я бы посоветовал еще раз перезагрузить компьютер.

Устройства не распознаются в windows 8.1 – USB 3.0

Например, на ноутбуках такая проблема может быть довольно часто возникающим условием. Особенно если стоит windows 8.1, а устройства, типа флэшек и внешних жестких дисков работают на USB 3.0.

Чтобы решить эту же самую ошибку с не распознающим устройством, необходимо изменить некоторые параметры в схемах электропитания. Для этого нужно зайти в Панель управления и выбрать «Электропитание». Теперь нужно выбрать ту схему электропитания, которую Вы используете, например, «Высокая производительность», можно поставить и для всех. Так вот, нажав на «Настройки схемы электропитания» дальше нужно перейти в «изменить дополнительные параметры…». В пункте параметров временного отключения USB-порта, необходимо активировать значение «Запретить».