Как исправить outlook застрял при загрузке профиля

Метод 8: Отключение режима совместимости

Многие пользователи сообщили что им удалось запустить Outlook в обычном режиме после того, как они узнали, что он работает в режиме совместимости. Режим совместимости разработан, чтобы помочь программе работать так, как если бы она работала в более старой операционной системе. Как оказалось, отключение режима совместимости может просто решить вашу проблему с безопасным режимом Outlook. Вот как:

1. Закройте Outlook и перейдите к Outlook.exe на вашем компьютере. Точный путь к нему будет отличаться в зависимости от вашей версии Outlook. Вот список точных путей в зависимости от вашей версии Outlook:

    2016 - C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16 2013 - C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  Office  152010 - C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  Office 142007: C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  Office12 

2. Щелкните правой кнопкой мыши Outlook.exe и выберите Свойства.
3. Теперь перейдите на вкладку Совместимость и убедитесь, что поле находится прямо под Режим совместимости не отмечен. Нажмите Применить , чтобы подтвердить свой выбор.
4. Наконец, откройте Outlook из того же исполняемого файла Outlook и посмотрите, удается ли ему запустить в обычном режиме..

Экспорт данных Microsoft Outlook при переустановке системы

При переустановке вашей операционной системы для сохранения всех данных Microsoft Outlook необходимо создать pst-файл.

Разберёмся, как экспортировать файлы, на примере Microsoft Outlook 2016. Для других версий программы действия аналогичны. Делайте следующее:

1. В запущенной программе переключитесь на вкладку «Файл».

В том случае, если у вас наблюдаются проблемы с поиском по письмам в Outlook различных версий: поиск ничего не находит, выдает не полные результаты, не ищет по всем pst файлам и т.д, рекомендации из этой статьи должны помочь вам решить эту проблему (рекомендации применимы к следующим версиям Outlook 2010, 2013 и 2016).

Метод 10: сброс ключа реестра безопасного режима (Outlook 2010)

Если вы безуспешно следовали всем вышеперечисленным методам, есть еще кое-что. можешь попробовать. Последним решением было бы попытаться предотвратить срабатывание безопасного режима, настроив ключ реестра. Но имейте в виду, что после выполнения описанных ниже действий вы больше не сможете использовать безопасный режим. По крайней мере, пока вы не удалите ключ, который мы создадим. Вот что вам нужно сделать:

1. Перейдите в Start и откройте приложение Run .
2. Найдите regedit и нажмите ОК .
3. Перемещайтесь по HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office.
4. Теперь, в зависимости от того, какая у вас версия Outlook, вы можете встретить разные папки. Вы должны увидеть папку с именем 14.0, 16.0 или 8.0 . В любом случае щелкните папку и перейдите к Outlook Security. Примечание. Если папка Security отсутствует, щелкните правой кнопкой мыши> Создать> Ключ и введите Безопасность.
5. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Security и выберите Создать> затем DWORD (32-битное) значение .
6. Назовите его DisableSafeMode и нажмите Enter для подтверждения.
7. Щелкните правой кнопкой мыши DisableSafeMode и нажмите на Изменить .
8. Вставьте значение 1 в поле Значение и нажмите OK .
9. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
10. Откройте Outlook и посмотрите, запускается в обычном режиме.

Проблемы подключения Microsoft Outlook к серверу Exchange

Рассмотрим самые распространённые причины этой проблемы и способы их исправить:

• использование старой версии сервера: поддерживать актуальные версии программы — задача для вашего системного администратора. Узнайте, к какой версии Exchange сервера вы подключены;
• неверная информация в вашем профиле: убедитесь, что данные о вашей учётной записи введены правильно, как и имя сервера. Для этого откройте свою учётную запись в разделе «Сервис» и проверьте данные;
• работа Microsoft Outlook в автономном режиме: в меню программы проверьте отсутствие галочки напротив пункта «Автономная работа». Уберите её, если она установлена, так как именно из-за неё вы не можете подключиться к серверу;
• неполадки подключения к интернету: убедитесь в том, что ваш компьютер имеет стабильный доступ в сеть.

Отключаем индексирование файлов конфигурации Outlook службой индексирования Windows

Для решения проблемы нужно временно исключить Outlook из обхода службой индексирования Windows. Для этого:

1. В Outlook откройте меню Файл
   -> Параметры
   
2. Выберите раздел Поиск
   -> Параметры индексирования
   
3. Нажмите кнопку Изменить
   
4. Отключите индексирования для элемента Microsoft Outlook
5. Закройте почтовый клиент Outlook и с помощью диспетчера процессов убедитесь, что в системе отсутствует процесс outlook.exe

В свойствах OST и PST файлов проверьте, что разрешена их индексация (это стоит сделать несмотря на то, что их индексирования разрешено уже в параметрах службы поиска Windows). Для этого

Первый запуск. Создание файла данных

При первом запуске почтовика откроется начальная настройка, здесь нужно нажать на кнопку «Далее».

В следующем диалоге из двух радиокнопок выбираю нет. Мне нужно, чтобы со всех учёток письма шли в одну папку входящие, а Outlook создаёт для каждой учётной записи отдельные файлы данных, в которых хранятся папки. Перед добавлением нужно создать файл данных, который можно будет использовать для всех учётных записей. При запуске без учётки именно это почтовик и делает, но так как создаёт он в папке «Файлы Outlook» в документах, что мне не очень нравится, нужно сделать так, как это было в Outlook 2007, т. Е. перенести файл данных в папку по пути:

C:\Users\имя пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook,

указать новое расположение, и сделать файлом данных по умолчанию, а затем удалить первый из Outlook, а потом и папку из документов. Можно, конечно, и после добавления всех записей создать файл, указать, чтобы почта собиралась в одну папку входящие, но я предпочитаю все действия с файлом сделать сразу, а папку указывать при добавлении учёток.

После выбора нужного варианта жму на кнопку «Далее», в следующем диалоге ставлю флажок «Продолжить без настройки учётной записи электронной почты», и нажимаю «Готово».

Откроется диалог, в котором нужно выбрать, получать обновления для офис, или нет. От обновлений отказываться не буду, жму «OK». Запустится программа, и для того, чтобы без проблем скопировать файл данных, (вырезать нельзя), нужно её закрыть.

Включаю показ скрытых файлов и папок, в семёрке это делается так:

В любой папке нужно открыть меню «Сервис», параметры папок. В открывшемся диалоге переключиться на вкладку «Вид», дотабать до дерева параметров, спуститься в конец, отметить «Показывать скрытые файлы, папки и диски», «Применить», «ОК».

После этих действий вставляю скопированный файл в папку «Outlook», и уже из этой папки копирую, чтобы в обзоре не искать, а когда потребуется, вставить в редактор «Имя файла».

Запускаю почтовик, в ленточном меню выбираю «Файл», «Сведения», «Настройка учётных записей», и нажимаю 2 раза Энтэр.

В открывшемся диалоге переключаюсь на вкладку «Файлы данных», ищу кнопку «добавить», жму. Вставляю скопированный файл в редактор, жму Энтэр. Чтобы каждый раз при запуске программы JAWS или NVDA не сообщали: «Входящие — файл данных Outlook — Microsoft Outlook», клавишами Shift+Tab перемещаюсь до списка, в котором выбираю добавленный файл, ищу кнопку «Параметры», и в открывшемся диалоге в редакторе «Имя» убираю «Файл данных», оставляю только «Outlook».

И нажимаю «OK». Клавишей Tab ищу кнопку «По умолчанию», жму, соглашаюсь с предупреждением, что изменения вступят в силу при следующем запуске, жму «OK». А потом «Закрыть». Перезапускаю Outlook, открываю диалог настройки учётных записей, переключаюсь на вкладку «Файлы данных», в списке выбираю файл, который находится в папке «Мои документы\Файлы Outlook», ищу кнопку «Удалить», нажимаю, подтверждаю нажатием кнопки «Да».

Автоматическое исправление повреждённых файлов

В случае ошибки при запуске помочь может автоматическое средство исправления неполадок. Для его запуска делайте следующее:

1. Закройте Microsoft Outlook, а также все остальные программы пакета Microsoft Office.
2. Нажатием клавиш Win X откройте меню быстрого доступа и выберите пункт «Программы и компоненты».
3. Найдите среди всех программ вашу версию пакета Microsoft Office, выберите её и нажмите клавишу «Изменить», чтобы начать процедуру восстановления.
4. После окончания процедуры перезагрузите компьютер.

Эти действия должны исправить вашу ошибку. Если этого не случилось, переходите к следующему решению.

Метод 3: восстановить предыдущую версию Outlook

Если восстановление операционной системы рабочего стола до более ранней версии не помогло, давайте попробуем восстановить Outlook до предыдущей версии. Вот как:

1. Нажмите Пуск и введите Outlook.exe в диалоговом окне поиска. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
2. Затем перейдите на вкладку Предыдущие версии и найдите файл Outlook.exe с датой, когда он работал. Нажмите Открыть , чтобы проверить, работает ли он и открывается ли он без безопасного режима . Примечание. Убедитесь, что неработающий Outlook, который ранее открывался в безопасном режиме, закрыт, потому что сейчас мы запускаем одну из копий, сохраненных в предыдущих версиях. Сделайте то же самое для всех перечисленных там версий. Открыть/закрыть , пока не увидите тот, который открывается без безопасного режима. Если это сработает, оставьте окно открытым.
3. Предполагая, что теперь у вас работает версия Outlook без безопасного режима из одной из предыдущих версий. Удерживайте клавишу Windows и нажмите R . Введите taskmgr и нажмите OK .
4. В окне Диспетчера задач перейдите на вкладку Процесс , найдите Outlook.exe , справа- щелкните по нему и выберите Местоположение открытого файла.
5. Скопируйте все файлы из следующего окна, затем перейдите в C: Program Files (x86) Microsoft Office Office. Вставьте сюда ранее скопированный файл..
6. Попробуйте повторно открыть Outlook и посмотрите, запускается ли он в обычном режиме.

# Метод 2. Устранение повреждений через учетную запись IMAP или POP3.

Если вы используете учетную запись IMAP или POP и описанные выше методы не помогают решить эту проблему Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2013, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Шаг 1. Удалите правила Outlook

В Outlook 2010 и 2013:

Если вы обнаружите, что правила Outlook 2010 и 2013 некорректно работают в системе, выполните следующие действия:

Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление правилами и предупреждениями».

В Outlook 2007 и более ранних версиях:

Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Инструменты», затем выберите «Правила и предупреждения».

Шаг 2. Проверьте расположение Outlook PST

В Outlook 2010 и 2013:

Запустите MS Outlook и перейдите на вкладку Файл, затем выберите Настройки учетной записи.

Теперь выберите вкладку Data File и нажмите на опцию Open File Location.

В Outlook 2007 и более ранних версиях:

• Откройте MS Outlook и перейдите на вкладку «Файл», затем выберите «Управление файлами данных».
• Затем нажмите Data File Management >> Data File, затем нажмите Open File Location.
• Расположение PST: C: >> Пользователи >> администратор >> Документы >> Файлы Outlook
• Теперь закройте MS Outlook и запустите Scanpst.exe (Inbox Repair Tool), чтобы проверить ошибки в файле PST.
• После этого перезапустите Microsoft Outlook, чтобы исправить ошибки Outlook, правила перестали работать автоматически. Затем снова создайте правило

Важное примечание: чтобы принудительно удалить все правила Outlook сразу, нажмите одновременно клавиши Windows + R и введите

outlook.exe <пробел> / cleanrules

# Метод 3. Устранение повреждений с помощью учетной записи Exchange.

Если вы используете среду Exchange, вы можете проверить, работает ли она после отключения режима кэширования Exchange, а затем воссоздать правило, как описано выше.

Если он работает, он переходит в OST-файл вашего почтового профиля. Затем переименуйте его в .old и снова включите режим кэширования данных Exchange.

Найдите файл OST:

В MS Outlook 2007

Файл >> Управление файлами данных

В Outlook 2010, 2013 и 2016

Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Файлы данных

Включение / отключение режима кэширования данных Exchange

В Outlook 2007

Инструменты >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange

В Outlook 2010, 2013 и 2016

Файл >> Настройки учетной записи >> Настройки учетной записи >> Учетная запись Exchange

Окончательный вердикт

Эта статья включает полное решение проблемы Microsoft Outlook не работают правила в Outlook 2016. Это помогает пользователям решать проблемы в версиях MS Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003. Здесь мы обсудили несколько простых ручных методов для решения этой проблемной ситуации, когда правила Microsoft Outlook 2016, 2013 не запускаются автоматически. Поскольку мы знаем, что основной причиной этой проблемы является повреждение файлов данных Outlook, мы рекомендуем пользователям использовать надежный сторонний инструмент для его исправления, то есть SysTools восстановление файлов Outlook. Это программное обеспечение легко восстанавливает поврежденный файл PST без потери данных. Это помогает пользователям легко решать проблемы с файлами Outlook PST.

Некоторые часто задаваемые вопросы

Почему новые правила Outlook работают вручную, а не автоматически?

Иногда правила Microsoft Outlook не работают автоматически, даже если они созданы правильно. Это происходит, когда есть повреждения либо в правилах, либо в почтовом ящике.

Как заставить правила MS Outlook запускаться автоматически?

Щелкните вкладку Файл> щелкните Управление правилами и предупреждениями> В диалоговых окнах правил и предупреждений> щелкните Новое правило на вкладке Правила электронной почты. Теперь настройте правила электронной почты Outlook в соответствии с требованиями и нажмите кнопку Готово.

Как исправить правила Outlook, которые не запускаются автоматически в общем почтовом ящике?

Не все методы настройки правил будут совместимы с общими почтовыми ящиками в Outlook 2016, 2013 и т. Д. Чтобы установить правило в Outlook 2016 для общего почтового ящика> Файл> Управление правилами и предупреждениями> На вкладке Правила электронной почты> Применить изменения к этой папке : в учетную запись общего почтового ящика> кнопку Новое правило… и укажите подходящие критерии правила.

Как сбросить файл SRS, чтобы исправить неработающие правила Outlook?

Чтобы исправить правило Outlook, которое не работает автоматически или вручную, можно переименовать или сбросить файлы Outlook SRS из его местоположения. Для этого перейдите в расположение файла SRS и измените его имя.

Решение 1. Отключите Host IPS на McAfee Antivirus.

Если вы используете McAfee Antivirus, вы должны знать, что некоторые его функции могут вызывать сбои, но вам не о чем беспокоиться, потому что вы легко можете это исправить.

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок McAfee Antivirus на панели задач.
2. Перейдите в раздел «Быстрые настройки» и отключите Host IPS .

Это решение было подтверждено как эффективное, но единственным недостатком является то, что вы должны повторять этот процесс при каждом запуске компьютера.

Пользователи сообщили, что другие антивирусные приложения, такие как антивирус ESET, также имеют эту функцию. Однако после отключения функции HIPS в ESET проблема должна быть решена.

Если это проблема для вас, вы можете рассмотреть возможность перехода на другое антивирусное программное обеспечение, пока Microsoft или McAfee не исправят эту проблему.

На рынке есть много отличных антивирусных решений, и лучшими являются Bitdefender и Bullguard, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать их.

Метод 4: Удаление обновления KB3114409 ( Outlook 2010)

Где-то в 2015 году Microsoft выпустила исправление безопасности, которое заставляло Outlook работать в безопасном режиме и возвращать его к конфигурации по умолчанию. Пользовательские конфигурации не теряются навсегда и будут возвращены, когда Outlook загрузится в обычном режиме.

Если у вас возникла эта проблема, есть два способа продолжить работу. Поскольку Microsoft выпустила обновление, которое устраняет проблему, вызванную KB3114409 , мы можем установить его поверх плохого обновления. Другой путь – просто удалить KB3114409 .

Мы настоятельно рекомендуем вам установить официальное исправление обновления Microsoft. Но независимо от того, какой вариант вы выберете, мы проведем вас через весь процесс.

Использование официального исправления Microsoft

Обновление Microsoft KB3114560 было выпущено специально для устранения повреждений, нанесенных KB3114409. Как правило, обновления безопасности всегда следует устанавливать с официального сайта. Вот что вам нужно сделать:

1. Откройте эту официальную ссылку и щелкните одну из двух разных версий обновления в соответствии со спецификациями вашего ПК.
2. Выберите язык по умолчанию для вашей программы Outlook и нажмите кнопку Загрузить . .
3. После загрузки обновления откройте исполняемый файл и выполните процесс установки.
4. Перезагрузите компьютер, снова откройте Outlook и проверьте, проблема решена.

Удаление обновления KB3114409

1. Полностью закройте Outlook.
2. Откройте Панель управления, нажмите Удалить программу.
3. Как только вы попадете в окно Программы и компоненты , нажмите V просмотреть установленные обновления .
4. Используйте Поиск в строке поиска установленных обновлений в правом верхнем углу для поиска плохих обновлений ( KB3114409).
5. Как только вам удастся определить плохое обновление, нажмите кнопку Удалить . и следуйте запросам подтверждения.
6. Перезагрузите компьютер, откройте Outlook и посмотрим, повторяется ли проблема.

Если эти шаги не принесут результата: скачайте и замените файл Microsoft Outlook 2010.lnk (внимание: для опытных пользователей)

Если ни один из предыдущих трех шагов по устранению неполадок не разрешил проблему, можно попробовать более агрессивный подход (примечание: не рекомендуется пользователям ПК начального уровня), загрузив и заменив соответствующую версию файла Microsoft Outlook 2010.lnk. Мы храним полную базу данных файлов Microsoft Outlook 2010.lnk со 100%-ной гарантией отсутствия вредоносного программного обеспечения для любой применимой версии Office . Чтобы загрузить и правильно заменить файл, выполните следующие действия:

1. Найдите версию операционной системы Windows в нижеприведенном списке «Загрузить файлы Microsoft Outlook 2010.lnk».
2. Нажмите соответствующую кнопку «Скачать», чтобы скачать версию файла Windows.
3. Скопируйте этот файл в соответствующее расположение папки Office:

Windows 7: C:ProgramDataMicrosoftWindowsStart MenuProgramsMicrosoft Office

Если этот последний шаг оказался безрезультативным и ошибка по-прежнему не устранена, единственно возможным вариантом остается выполнение чистой установки Windows 7.

СОВЕТ ОТ СПЕЦИАЛИСТА: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows является достаточно длительной и сложной задачей для решения проблем, связанных с Microsoft Outlook 2010.lnk. Во избежание потери данных следует убедиться, что перед началом процесса вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, установщиков программного обеспечения и других персональных данных. Если вы в настоящее время не создаете резервных копий своих данных, вам необходимо сделать это немедленно.

FC (File Compare)

Команда FC пригодится в основном кодерам, также она может использоваться теми юзерами, которым приходится работать с текстовыми файлами. Эта команда позволяет сравнивать содержимое двух файлов, отыскивая между ними несоответствия. Допустим, у вас имеются два файла file1.docx и file2.docx и вы хотите их сравнить. Выполните в консоли следующую команду:

fc /U «D:\file1.docx» «D:\file2.docx»

В данном примере мы сравнили два простых текстовых документа. Интерпретатор командной строки нашел несоответствие в одном из предложений и указал конкретное место. Команда FC также позволяет сравнивать бинарные файлы, файлы в кодировке юникод, определять число несоответствий и т.п. Если сравниваемые файлы окажутся идентичными, при выполнении команды FC будет выведено соответствующее сообщение.

Шаг 2 — Как настроить Outlook

В этом примере, мы будет использовать Outlook 2010, однако, те же шаги применимы и для других версий.

1. Если вы открываете Outlook в первый раз, вы увидите Приветственное сообщение. Нажимаем Далее.

.

1. Вы должны увидеть окно с вопросом Вы хотите настроить Outlook для подключения к почтовому аккаунту? Выберите Да и нажмите Далее.

(необязательно) Если это не первый ваш запуск Outlook и у вас уже имеется настроенный аккаунт,  для добавления нового необходимо нажать Файл в верхнем левом углу экрана.

Затем нажать Добавление учётной записи, чтобы настроить новый.

1. На следующей странице вы найдёте 2 варианта того, как настроить Outlook, мы будем использовать второй Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов. Нажмите Далее.

1. Теперь необходимо выбрать службу, для которой вы настраиваете почтовый аккаунт. Выберите POP или IMAP и нажмите Далее.

На этом этапе важно правильно предоставить данные (собранные в Шаге 1):

• Введите имя — это имя будет отображаться получателю, когда вы отправите ему сообщение. Выберите его сами.
• Адрес электронной почты — впишите электронный адрес почты, которую вы настраиваете.
• Тип учеётной записи — большинство провайдеров услуг почты/хостинга предлагают выбирать между POP3 и IMAP, и здесь нет единственного правильного мнения, какой из них использовать. Вы можете узнать о различиях между ними здесь: Различия между POP3 и IMAP. Однако для обычного пользователя, никаких различий нет. В этом примере мы выберем POP3.
• Поле сервера входящей почты заполните именем входящего сервера из данных собранных в Шаге 1.

Для сервера исходящей почты (SMTP) необходимо указать имя сервера исходящей почты из данных собранных в Шаге 1.

Для информации по входу в систему используйте имя пользователя и пароль от вашей электронной почты.

Не забудьте поставить галочку напротив Запомнить пароль, чтобы вам не пришлось вводить пароль при каждом использовании.

1. Нажмите Другие настройки …

1. Откройте вкладку Сервер исходящей почты в появившемся окне.

В этом окне вам необходимо:

• Поставить галочку напротив SMTP серверу требуется проверка подлинности. Это необходимо, если провайдер услуг хостинга или почты требует SMTP авторизации.
• Выберите Вход с помощью и заполните поля данными своей учётной записи — имя пользователя и пароль.
• Не забудьте поставить галочку напротив Запомнить пароль.
• Окно должно быть заполнено, как на скриншоте ниже. Когда вы закончите, откройте вкладку Дополнительно.

1. На этом этапе, вам необходимо заполнить порты как входящего, так и исходящего почтового сервера (Данная информация была собрана в Шаге 1)

Для Входящего сервера введите Порт входящего сервера (зависит от типа учетной записи, которую вы выбрали — POP3 или IMAP) из данных собранных в Шаге 1.

Для Исходящего сервера (SMTP) введите порт Исходящего сервера из данных собранных в Шаге 1.

Или же наоборот, если вы использовали не защищённые настройки, оставьте всё как есть.

(Необязательно) Во вкладке Доставка вы можете сделать дополнительные изменения связанные с электронной почтой. Поставив галочку напротив Оставлять копии сообщений на сервере, вы будете уверены, что копия каждого письма будет сохраняться на сервере. Фактически, вы будете иметь две копии одного и того же письма. Одна в Outlook, а другая на платформе вашего поставщика услуг.

1. Когда всё будет заполнено, нажмите кнопку OK.

1. Вы вернётесь на предыдущую страницу. Нажмите Далее.

1. Outlook автоматически проверит приём и отправку сообщений настроенного вами аккаунта. Если оба теста будут удачными, вы увидите похожие результаты:

Если у вас выйдут сообщения об ошибках, проверьте правильность ввода данных, если данные окажутся правильными и вы всё равно получаете ошибки, свяжитесь с вашим провайдером услуг хостинга/почты.

Нажмите Закрыть, если тесты успешно завершены.

1. После успешной настройки вашего почтового аккаунта в Outlook, вы должны увидеть подобное сообщение:

1. Вы можете нажать кнопку Финиш и начать использовать вашу учётную запись в Outlook.

Проверка и восстановление файлов

Однако достаточно часто можно встретить проблемы, которые появляются именно на стадии обработки входящих и исходящих сообщений. Считается, что это происходит по причине повреждения файлов форматов OST и PST. Их нужно проверить и восстановить. Но чем?

Для этого в самом офисном пакете MS Office имеется специальная утилита SCANPST (чтобы долго не переходить по папкам, просто задайте поиск файла по названию в директории Program Files). После запуска приложения нужно указать локацию проверяемых объектов (они расположены в папке почтового клиента, находящейся в пользовательском каталоге «Документы»). Проверку нужно выполнить для каждого из имеющихся там файлов указанных форматов, используя старт сканирования и их восстановление по завершении тестирования.

Иногда, как утверждают некоторые пользователи, Outlook не запускается по причине использования неправильного XML-формата (об этом сказано в появляющемся сообщении). В этом случае на системном диске нужно открыть пользовательскую директорию в папке Users, через каталоги AppData и Roaming перейти в папку Microsoft, а затем в директории почтового клиента Outlook найти и удалить файл profilename.xml. После этого можно вызвать программу и ввести свои учетные данные заново.

Если профиль настраивается не для серверов Microsoft, можно поэкспериментировать с настройками прокси в параметрах программы или в опциях интернет-подключения. Наконец, иногда, хоть это и выглядит совершенно нелепо, можно на время отключить встроенный брандмауэр Windows.

Запуск безопасного режима с помощью командных аргументов

Запустить офисное приложение в безопасном режиме можно с использованием дополнительного аргумента «/safe» (без кавычек), воспользовавшись диалоговым окном «Запуск». Нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» для его открытия и введите одну из следующих команд, в зависимости от запускаемой программы:

• Word: winword /safe
• Excel: excel /safe
• PowerPoint: powerpnt /safe
• Outlook: outlook /safe
• Publisher: mspub /safe
• Visio: visio /safe

Нажмите клавишу «Enter» на клавиатуре или кнопку «ОК» диалогового окна, и приложение запустится в безопасном режиме.

Если требуется регулярно открывать приложение Office в безопасном режиме, создайте новый ярлык на рабочем столе и добавьте параметр «/safe» (без кавычек) в конец строки в поле «Объект» свойств ярлыка. Данный ярлык будет всегда запускать программу в безопасном режиме.